48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則
48小時未發(fā)貨怎么賠償要看消費者與經(jīng)營者之間是否有約定。
如果消費者與經(jīng)營者就下單之后48小時未發(fā)貨達成賠償?shù)募s定48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,經(jīng)營者應(yīng)當按照約定的金額和方式進行賠償。
若賣家無法提出合理的反證或不可抗力因素和法定節(jié)假日證明,則應(yīng)按買家提出的賠付要求進行賠付。
超時未發(fā)貨,需向付實交金額的10%作為違約金。
除開特品之外,在24小時之內(nèi)賠償?shù)目偤蜕賱t是5元,多則不會超出100元。
這里涉及到的特品比較多,就不再一一說明。
如果未作約定,那么不存在賠償?shù)膯栴}。
法律依據(jù)48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則 :
《消費者權(quán)益保護法》第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則 ;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則 ;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
拼多多48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、延遲發(fā)貨的訂單48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,將處罰一張無門檻現(xiàn)金券。
2、超時未發(fā)貨48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。
3、若是超時不發(fā)貨48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,買家可以投訴48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則 ,一旦投訴成立后,賣家除48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則 了需要向買家賠付違約金之外,還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。
4、若買家進行投訴后,賠付的計算公式為:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費/紅包的金額)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
拼多多發(fā)貨規(guī)則
1、拼多多新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時內(nèi)商家需上傳物流單號,如果48小時仍未發(fā)貨,消費者可自動獲得賠付紅包。
2、情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后,商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。
3、訂單延遲發(fā)貨后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的,視為缺貨。買家投訴成立后,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。
48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則若賣家無法提出合理48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則 的反證或不可抗力因素和法定節(jié)假日證明,則應(yīng)按買家提出的賠付要求進行賠付。若因買家的問題造成的賣家發(fā)貨不及時(由賣家舉證),則不用賠付。若判定為賣家責任,賣家應(yīng)該在48小時內(nèi)履行賠付義務(wù),逾期仍未執(zhí)行,則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家先行賠付。
賠付金額為訂單金額(不包括郵費)的3%,最高不超過1000元。
【法律依據(jù)】《中華人民共和國民法典》第五百一十二條 (一)通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的,收貨人的簽收時間為交付時間。
(二)電子合同的標的為提供服務(wù)的,生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務(wù)時間;前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務(wù)時間不一致的,以實際提供服務(wù)的時間為準;
(三)電子合同的標的物為采用在線傳輸方式交付的,合同標的物進入對方當事人指定的特定系統(tǒng)且能夠檢索識別的時間為交付時間;
(四)電子合同當事人對交付商品或者提供服務(wù)的方式、時間另有約定的,按照其約定。第五百七十七條 事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。第五百七十八條 當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則 :
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其48小時不發(fā)貨賠償規(guī)則 他調(diào)解組織調(diào)解(三)向有關(guān)行政部門投訴(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁(五)向人民法院提起訴訟。