淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則2022
2022天貓延遲發(fā)貨賠付規(guī)則:
如果商家超時不發(fā)貨,需要向消費者支付商品實際成交金額10%作為違約金。
如果是商家承諾淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則2022 的贈品超時不發(fā)貨,也要按照上面淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則2022 的賠償規(guī)則支付違約金。
根據(jù)淘寶規(guī)則,消費者一旦投訴成功,商家需要分別給消費者和淘寶支付違約金。
值得注意是:
在我們發(fā)現(xiàn)淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則2022 了延遲發(fā)貨的時候所能夠獲得賠付的天貓積分也是有所規(guī)定的。最低的話,我們能夠獲得的賠付的天貓積分為500,也就是如果您原本所應該獲得的積分少于500的話也會以500進行賠付。
而能夠獲得的最高的天貓積分為5萬,也就是如果您需要進行賠付的金額如果已經(jīng)超過淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則2022 了這個限定的話,那么還是會以5萬積分來進行賠付的哦。
2022淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則2022淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則:
1、淘寶店賠償下單金額的10%淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則2022 ,最高不超過100元,比如在淘寶店購買1千元的商品,如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨,就可以投訴淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則2022 他,并且得到100元的補償。
2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的商品,如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨,就可以投訴淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則2022 他,并且得到500元的補償。
淘寶不發(fā)貨賠償注意事項
1、如果在3天內(nèi),我們多次聯(lián)系賣家發(fā)貨都沒有得到回應,那么我們可以在我的訂單頁面提交退款申請,退款會很快就會退到支付寶賬號內(nèi)。
2、另外還可以進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品,選擇【投訴賣家】-填寫相關的理由和提交憑證,比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。
3、如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作,就會自動進入【淘寶介入處理】,淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的結(jié)果。根據(jù)平臺的規(guī)則,將違約金賠付到我們的賬戶里。
淘寶商家未按約定時間發(fā)貨怎么賠付淘寶商家未按約定時間發(fā)貨賠付方法:
1、賣家超時未發(fā)貨淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則2022 ,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則2022 ,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和的規(guī)定。
2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨淘寶超時發(fā)貨賠付規(guī)則2022 ,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十四條規(guī)定
消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償。
網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務者追償。網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。