淘寶晚發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付
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淘寶未能按時(shí)發(fā)貨怎么賠償?淘寶未按時(shí)發(fā)貨可以發(fā)起投訴的,如果投訴成立會(huì)有相應(yīng)的賠償,延遲發(fā)貨,賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元淘寶晚發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付 ;缺貨/虛假發(fā)貨,賠付該商品實(shí)際成交金額的30%,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元。
如何發(fā)起投訴呢,分以下幾步:
1、先打開手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊我的淘寶那里
2、點(diǎn)擊我的訂單,右邊有個(gè)全部那里,里面有淘寶晚發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付 你買過的所有訂單
3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到淘寶晚發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付 你要投訴的訂單,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁,往下劃一點(diǎn),找到投訴賣家那里,點(diǎn)擊進(jìn)去
4、點(diǎn)擊投訴賣家后,會(huì)有相應(yīng)的投訴選項(xiàng),選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以了,現(xiàn)在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。
5、如果要投訴發(fā)貨問題,就選擇發(fā)貨問題,點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng),發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng),選擇符合的發(fā)起投訴,未按時(shí)間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項(xiàng)。
6、選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng),然后填寫一下投訴原因,聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證,然后提交就可以了。
淘寶投訴一般都是3個(gè)工作日處理的,等待就可以了,現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付,沒有的也不要著急,等待3個(gè)工作日就行,如果3個(gè)工作日沒有結(jié)果,你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。
淘寶發(fā)貨超時(shí)怎么賠償淘寶48小時(shí)不發(fā)貨可以去申訴賠償。淘寶發(fā)貨超時(shí)在網(wǎng)頁版申訴。
看看賣家是加入淘寶晚發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付 了24小時(shí)發(fā)貨還是48小時(shí)發(fā)貨。如果都沒有加入淘寶晚發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付 ,只要在72 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨淘寶晚發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付 ,買家將無法發(fā)起賠償。此外,如果賣家在產(chǎn)品說明或廣告中表明淘寶晚發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付 他們淘寶晚發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付 的產(chǎn)品是代購的,或者訂單發(fā)貨至少需要三天或更長時(shí)間,買家也將無法獲得賠償。一般情況下,如賣家未在淘寶規(guī)定的72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期間除外),買家向平臺(tái)投訴賣家,買家將獲得相應(yīng)賠償。
請(qǐng)登錄“我的淘寶”-“已購買的寶貝”,找到對(duì)應(yīng)的交易后點(diǎn)擊“投訴賣家”,然后在彈出的頁面選擇投訴原因:未按約定時(shí)間發(fā)貨。必須在確認(rèn)交易之前申請(qǐng)退款,退款成功后,需要在交易關(guān)閉后15 天內(nèi)提出投訴。如果投訴成立,賣家將向買家支付產(chǎn)品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,最低不低于5元(特殊品類最低不低于1元),最高不超過30元人民幣。
發(fā)貨要注意哪些問題:
包裝問題,淘寶快遞包裝決定買家收到貨號(hào)直接對(duì)購物的評(píng)分,所以包裝的選擇很重要。一般郵寄小的物品,建議找包裝廠定制一定數(shù)量的紙箱,根據(jù)物品大小尺寸設(shè)計(jì),最好是兩層包裝設(shè)計(jì),小紙箱外面再套一層。
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法律依據(jù)淘寶晚發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付 :
《中華人民共和國民法典》第五百八十五條
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