淘寶違約發(fā)貨一般賠償多少錢
淘寶未按時發(fā)貨可以發(fā)起投訴的淘寶違約發(fā)貨一般賠償多少錢 ,如果投訴成立會有相應的賠償,延遲發(fā)貨,賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元;缺貨/虛假發(fā)貨,賠付該商品實際成交金額的30%,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元。
如何發(fā)起投訴呢,分以下幾步:
1、先打開手機淘寶,點擊我的淘寶那里
2、點擊我的訂單,右邊有個全部那里,里面有淘寶違約發(fā)貨一般賠償多少錢 你買過的所有訂單
3、點擊進去找到你要投訴的訂單,點擊對應的訂單進入訂單詳情頁,往下劃一點,找到投訴賣家那里,點擊進去
4、點擊投訴賣家后,會有相應的投訴選項,選擇你想投訴的選項就可以了,現(xiàn)在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。
5、如果要投訴發(fā)貨問題,就選擇發(fā)貨問題,點擊進去選擇對應選項,發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項,選擇符合的發(fā)起投訴,未按時間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項。
6、選擇對應的選項,然后填寫一下投訴原因,聯(lián)系電話和相關的憑證,然后提交就可以了。
淘寶投訴一般都是3個工作日處理的,等待就可以了,現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付,沒有的也不要著急,等待3個工作日就行,如果3個工作日沒有結果,你可以聯(lián)系官方客服核實的。
淘寶發(fā)貨逾期10天會罰多少錢如果是淘寶判定違背承諾延遲發(fā)貨淘寶違約發(fā)貨一般賠償多少錢 ,淘寶會按成交額5%扣除賣家保證金作為違約金賠付給買家,最低5元,最高不超過30元,同時扣賣家店鋪分3分。
如果賣家在收到投訴起7個工作日內,沒有在投訴頁面上有過任何申訴淘寶違約發(fā)貨一般賠償多少錢 的記錄或通過任何其它方式申訴,投訴系統(tǒng)自動作"公示警告90天"處理,并限制發(fā)布商品權限7天。
如果賣家解釋沒有發(fā)貨淘寶違約發(fā)貨一般賠償多少錢 的合理原因,或者因為未及時聯(lián)系買家導致沒有成交,但是態(tài)度較好,最終履行交易,投訴作"撤銷"處理;如果賣家被多次投訴成立,且情節(jié)嚴重,投訴作凍結永久,限制網站登陸,限制旺旺登陸。
淘寶自動發(fā)貨系統(tǒng)
如果你是賣虛擬物品,如淘寶違約發(fā)貨一般賠償多少錢 :點卡、Q幣、電話充值卡等商品,就可以使用淘寶自動發(fā)貨系統(tǒng)發(fā)貨。淘寶自動發(fā)貨系統(tǒng)可以使賣家不用登陸阿里旺旺或在電腦旁就可以賣東西,可以讓賣家實現(xiàn)24小時無人值守全天候交易。
掌柜只要將虛擬物品的卡號和密碼填入淘寶自動發(fā)貨系統(tǒng)即可,當顧客拍下你的商品并且付完款,淘寶自動發(fā)貨系統(tǒng)就會自動將卡號和密碼直接發(fā)送給顧客,顧客拿到卡號和密碼就可以自己充值了。
淘寶未按規(guī)定時間發(fā)貨投訴賠償多少根據《消費者權益保護法》相關規(guī)定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
賣家違背交易承諾的,需向買家支付該商品,實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其淘寶違約發(fā)貨一般賠償多少錢 他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其淘寶違約發(fā)貨一般賠償多少錢 他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
淘寶沒按時發(fā)貨需要賠付多少法律分析淘寶違約發(fā)貨一般賠償多少錢 :根據《天貓物流時效管理規(guī)范》規(guī)定淘寶違約發(fā)貨一般賠償多少錢 ,淘寶和天貓店鋪要嚴格遵守相關物流時效,買家付款后24小時內要.上傳物流單號,48小時內要發(fā)貨,并保:障消費者在標準時效內收到商品。賣家未按照承諾時效發(fā)貨,要按照實際成交金額淘寶違約發(fā)貨一般賠償多少錢 的5%進行賠付,最低不少于5元,最高不多于50元。也就是說,淘寶商家未按規(guī)定時間發(fā)貨,淘寶違約發(fā)貨一般賠償多少錢 你可以找到淘寶客服進行“商家違背服務承諾”投訴,投訴成功后,可獲得最高50元理賠。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協(xié)商和解(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解(三)向有關行政部門投訴(四)根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁(五)向人民法院提起訴訟。
第四十四條 消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。