淘寶發(fā)貨延期賠償多少
淘寶未按時(shí)發(fā)貨可以發(fā)起投訴的,如果投訴成立會(huì)有相應(yīng)的賠償,延遲發(fā)貨,賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元;缺貨/虛假發(fā)貨,賠付該商品實(shí)際成交金額的30%,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元。
如何發(fā)起投訴呢,分以下幾步淘寶發(fā)貨延期賠償多少 :
1、先打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊我的淘寶那里
2、點(diǎn)擊我的訂單,右邊有個(gè)全部那里,里面有你買(mǎi)過(guò)的所有訂單
3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè),往下劃一點(diǎn),找到投訴賣(mài)家那里,點(diǎn)擊進(jìn)去
4、點(diǎn)擊投訴賣(mài)家后,會(huì)有相應(yīng)的投訴選項(xiàng),選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以淘寶發(fā)貨延期賠償多少 了,現(xiàn)在賣(mài)家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。
5、如果要投訴發(fā)貨問(wèn)題,就選擇發(fā)貨問(wèn)題,點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng),發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng),選擇符合的發(fā)起投訴,未按時(shí)間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項(xiàng)。
6、選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng),然后填寫(xiě)一下投訴原因,聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證,然后提交就可以了。
淘寶投訴一般都是3個(gè)工作日處理的,等待就可以了,現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付,沒(méi)有的也不要著急,等待3個(gè)工作日就行,如果3個(gè)工作日沒(méi)有結(jié)果,你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。
淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償淘寶延遲發(fā)貨是按照購(gòu)買(mǎi)物品的價(jià)值賠償?shù)?。賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨淘寶發(fā)貨延期賠償多少 ,需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。
如果是賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨淘寶發(fā)貨延期賠償多少 ,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
根據(jù)淘寶規(guī)則,買(mǎi)家投訴成立后,除了向買(mǎi)家賠付違約金之外,賣(mài)家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),一旦買(mǎi)家投訴成立,賣(mài)家需要支付的違約金是雙份的,一份給買(mǎi)家,另一份給淘寶網(wǎng)。
超時(shí)發(fā)貨也是商家運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要注意的事項(xiàng),為了減少損失,一旦出現(xiàn)超時(shí)發(fā)貨,建議商家主動(dòng)賠付,這樣可以節(jié)省一筆開(kāi)支。
淘寶沒(méi)按時(shí)發(fā)貨需要賠付多少法律分析淘寶發(fā)貨延期賠償多少 :根據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》規(guī)定淘寶發(fā)貨延期賠償多少 ,淘寶和天貓店鋪要嚴(yán)格遵守相關(guān)物流時(shí)效,買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)要.上傳物流單號(hào),48小時(shí)內(nèi)要發(fā)貨,并保:障消費(fèi)者在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)收到商品。賣(mài)家未按照承諾時(shí)效發(fā)貨,要按照實(shí)際成交金額的5%進(jìn)行賠付,最低不少于5元,最高不多于50元。也就是說(shuō),淘寶商家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨,你可以找到淘寶客服進(jìn)行“商家違背服務(wù)承諾”投訴,投訴成功后,可獲得最高50元理賠。
法律依據(jù)淘寶發(fā)貨延期賠償多少 :《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁(五)向人民法院提起訴訟。
第四十四條 消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
淘寶發(fā)貨超時(shí)怎么賠償淘寶48小時(shí)不發(fā)貨可以去申訴賠償。淘寶發(fā)貨超時(shí)在網(wǎng)頁(yè)版申訴。
看看賣(mài)家是加入了24小時(shí)發(fā)貨還是48小時(shí)發(fā)貨。如果都沒(méi)有加入淘寶發(fā)貨延期賠償多少 ,只要在72 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨淘寶發(fā)貨延期賠償多少 ,買(mǎi)家將無(wú)法發(fā)起賠償。此外,如果賣(mài)家在產(chǎn)品說(shuō)明或廣告中表明他們淘寶發(fā)貨延期賠償多少 的產(chǎn)品是代購(gòu)的,或者訂單發(fā)貨至少需要三天或更長(zhǎng)時(shí)間,買(mǎi)家也將無(wú)法獲得賠償。一般情況下,如賣(mài)家未在淘寶規(guī)定的72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期間除外),買(mǎi)家向平臺(tái)投訴賣(mài)家,買(mǎi)家將獲得相應(yīng)賠償。
請(qǐng)登錄“淘寶發(fā)貨延期賠償多少 我的淘寶”-“已購(gòu)買(mǎi)的寶貝”,找到對(duì)應(yīng)的交易后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”,然后在彈出的頁(yè)面選擇投訴原因淘寶發(fā)貨延期賠償多少 :未按約定時(shí)間發(fā)貨。必須在確認(rèn)交易之前申請(qǐng)退款,退款成功后,需要在交易關(guān)閉后15 天內(nèi)提出投訴。如果投訴成立,賣(mài)家將向買(mǎi)家支付產(chǎn)品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,最低不低于5元(特殊品類最低不低于1元),最高不超過(guò)30元人民幣。
發(fā)貨要注意哪些問(wèn)題:
包裝問(wèn)題,淘寶快遞包裝決定買(mǎi)家收到貨號(hào)直接對(duì)購(gòu)物的評(píng)分,所以包裝的選擇很重要。一般郵寄小的物品,建議找包裝廠定制一定數(shù)量的紙箱,根據(jù)物品大小尺寸設(shè)計(jì),最好是兩層包裝設(shè)計(jì),小紙箱外面再套一層。
淘寶逾期不發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么違背發(fā)貨時(shí)間承諾淘寶發(fā)貨延期賠償多少 ,是指除特殊情形外淘寶發(fā)貨延期賠償多少 ,賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的,需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過(guò)三十元;買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動(dòng)支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理?!∪糍I(mǎi)家發(fā)起的投訴類型為:未按約定時(shí)間發(fā)貨,賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。除該類型外,其淘寶發(fā)貨延期賠償多少 他的賠付均需要通過(guò)支付寶及時(shí)到賬的方式賠付給買(mǎi)家。賣(mài)家賠付后建議將打款交易號(hào)反饋到投訴頁(yè)面。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額),且金額最低不少于1元,最高不超過(guò)30元。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。賠付公式:1元商品金額x5%30 元。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十四條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其淘寶發(fā)貨延期賠償多少 他調(diào)解組織調(diào)解。
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴。
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
(五)向人民法院提起訴訟。