淘寶貨物丟失怎么賠償
1、如果是買家淘寶貨物丟失怎么賠償 ,這種情況是賣家和物流之間淘寶貨物丟失怎么賠償 的事,可以不必?fù)?dān)心。讓賣家聯(lián)系快遞公司,同時申請延遲收貨,這期間讓賣家重新發(fā)貨。如果不想買這家店鋪的貨物淘寶貨物丟失怎么賠償 了,可以申請全額退款。只要沒有收到貨,就不需要負(fù)任何責(zé)任,隨時可以申請退款`把錢從支付寶拿回(因此建議用支付寶-安全)
2、如果是賣家,可以投訴快遞公司,憑運單號和買家沒收到貨的憑證要賠償,具體怎么賠,各快遞公司不一樣,有的貨物雙倍賠,有的原價賠,還得看做沒做保價,這里面有很多人為因素需要協(xié)調(diào)。
在淘寶網(wǎng)上買的東西,拒收了,快遞公司弄丟了,該找誰賠償?淘寶和賣家協(xié)商好的退貨拒收淘寶貨物丟失怎么賠償 ,丟件后是買家負(fù)責(zé)的。在退貨途中淘寶貨物丟失怎么賠償 ,物流公司將商品損壞或者丟失淘寶貨物丟失怎么賠償 了,交易的款項淘寶支持支付給賣家,消費者可以聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠事宜。
已經(jīng)退貨了,賣家說沒有收到,需要消費者先核對退貨地址是否正確。并積極聯(lián)系物流確認(rèn)商品目前的派送情況。
如果消費者確認(rèn)已按照正確的退貨地址退回且已經(jīng)簽收的,消費者可以要求淘寶介入處理,并提供將商品寄回給賣家的發(fā)貨單。如淘寶核實有效,交易的款項支持退還給消費者。
擴展資料:
《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
第二十八條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實行快件寄遞全程信息化管理,公布聯(lián)系方式,保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通,向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。
用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的,可以向經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。
網(wǎng)購貨物丟失了是應(yīng)該賠償給賣家還是買家網(wǎng)購貨物丟失淘寶貨物丟失怎么賠償 了的淘寶貨物丟失怎么賠償 ,一般應(yīng)該賠償給賣家。賣家一般是通過補發(fā)的方式賠償買家。賣家可以先跟買家商量淘寶貨物丟失怎么賠償 ,買家同意的情況下,可以給買家重新補發(fā)一份包裹。買家不同意,只能讓買家申請退款處理。法律依據(jù)淘寶貨物丟失怎么賠償 :《中華人民共和國民法典》第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
淘寶退貨,快遞中,貨丟了怎么辦?淘寶上退貨是買家寄出物品到賣家指定地址。這種情況不涉及到賣家(賣家沒有收到)淘寶貨物丟失怎么賠償 ,只是買家和快遞公司之間淘寶貨物丟失怎么賠償 的問題。所以買家需要和快遞公司進(jìn)行交涉淘寶貨物丟失怎么賠償 ,讓快遞公司按快件的價值賠償損失。
淘寶貨物丟失怎么賠償 你可以聯(lián)系快遞公司客服,說明快遞丟失的情況,向?qū)Ψ剿髻r。
若快遞公司沒有積極解決索賠失敗,可以到國家郵政局投訴網(wǎng)站填寫具體快遞丟失情況、寄件人詳細(xì)信息、快遞公司信息等內(nèi)容對該快遞公司進(jìn)行投訴,一般在一個星期內(nèi)便會有快遞公司的人出面解決此事。
而快遞一般在沒有保價的情況下,若丟件的快遞公司只賠償快遞費用的3倍金額,若有保價,則按保價金額如實賠償。
淘寶上退貨是買家寄出物品到賣家指定地址。這種情況不涉及到賣家(賣家沒有收到),只是買家和快遞公司之間的問題。所以買家需要和快遞公司進(jìn)行交涉,讓快遞公司按快件的價值賠償損失。