快遞丟了快遞公司理賠流程
快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩快遞丟了快遞公司理賠流程 ,可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話快遞丟了快遞公司理賠流程 ,一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)乜爝f丟了快遞公司理賠流程 的快遞電話,一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員,撥打12315投訴熱線,7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但是會(huì)讓快遞丟了快遞公司理賠流程 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對處理結(jié)果不滿意,可以再次申訴。
快遞丟了件索賠流程怎么走第一步:快遞出現(xiàn)問題,第一時(shí)間聯(lián)系快遞丟了快遞公司理賠流程 的應(yīng)該是為您服務(wù)的快遞員??爝f丟了快遞公司理賠流程 他接受了你的郵費(fèi),就應(yīng)該為您解決出現(xiàn)的問題??爝f員能更方便的了解您的快遞問題,也能更快的解決問題。
第二步:為您服務(wù)的快遞員不負(fù)責(zé)任,拖拖拉拉,敷衍了事。這時(shí)候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點(diǎn)。一般都有專業(yè)的服務(wù)人員解決問題。及時(shí)反饋,把問題所清楚,要求什么樣的結(jié)果。最好要求明確的回復(fù)。什么時(shí)候賠償,賠償多少錢等等。
第三部:有時(shí)候站點(diǎn)和快遞員都不愿意承擔(dān)責(zé)任,這時(shí)候我們可以聯(lián)系快遞公司總客服??爝f公司一般都是合作制度,不同快遞之間有著不一樣的管理制度,明確告知:幾天內(nèi)不給明確回復(fù),將投訴到郵政管理局。一般都會(huì)有結(jié)果。
第四步:快遞公司不負(fù)責(zé)任,直接投訴到郵政管理局,提供快遞單號,說明情況,一般都會(huì)有結(jié)果。
《快遞市場管理辦法》規(guī)定:快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件保了價(jià)(買了保險(xiǎn)),按保價(jià)金額賠償;沒有保價(jià)。
《郵政法》規(guī)定:對于未保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的3倍。
《合同法》規(guī)定:如果運(yùn)輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費(fèi)者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價(jià)賠償,即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。
以上內(nèi)容參考:百度百科-快遞市場管理辦法
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快遞丟了怎么理賠?快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩快遞丟了快遞公司理賠流程 ,可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話,一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)乜爝f丟了快遞公司理賠流程 的快遞電話,一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員,撥打12315投訴熱線,7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但是會(huì)讓你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對處理結(jié)果不滿意,可以再次申訴。