快遞運(yùn)輸途中破損誰承擔(dān)責(zé)任
如果用戶沒有對快遞進(jìn)行保價快遞運(yùn)輸途中破損誰承擔(dān)責(zé)任 ,那么快遞過程中物品發(fā)生損壞快遞運(yùn)輸途中破損誰承擔(dān)責(zé)任 的話,快遞員需要按照《郵政法》,《民法典》的規(guī)定來進(jìn)行賠償。承運(yùn)人其實對于運(yùn)輸過程中貨物的毀損,丟失承擔(dān)損害賠償責(zé)任。在沒有約定的前提下,如果用戶可以證明所投寄貨物的具體價格,也是需要按照原價來賠償?shù)摹?/p>
在沒有保價的情況下,用戶快遞出現(xiàn)問題時很難得到具體的賠償,分歧也比較多。但其實,大多數(shù)情況下,如果快遞丟失,雙方是會就具體問題進(jìn)行協(xié)商的,會根據(jù)物品的損壞程度來協(xié)商賠償金額。
快遞公司需要更加明確相關(guān)責(zé)任和義務(wù)的劃分,既要保障消費者的權(quán)益,又要區(qū)別好需要提供給消費者的義務(wù)??爝f員一味的將責(zé)任推卸給用戶自己,其實是不合理的??爝f運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞,責(zé)任的關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在快遞公司以及保險公司,而消費者對貨物運(yùn)輸途中所出現(xiàn)的損壞,是沒有義務(wù)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的。
用戶在收件時,如果發(fā)現(xiàn)自己的快遞外包裝損毀,建議不要拆開,可以直接拒絕接收。如果外包裝破損不是很嚴(yán)重,可以在快遞員面前打開包裝查看里面的物品是否存在損壞,如果有比較大的損壞,可以拒簽。
如果快遞員將快遞送到快遞驛站,用戶自己去取件時發(fā)現(xiàn)貨物有所損壞。建議及時拍照留證,把照片提供給寄件者,先和寄件者進(jìn)行溝通,確認(rèn)快遞具體情況,寄件者可能會給取件者具體的賠償措施。
法律依據(jù)
《中華人民共和國民法典》第八百三十二條 【運(yùn)輸過程中貨物毀損、滅失的責(zé)任承擔(dān)】承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
快遞運(yùn)輸途中破損誰承擔(dān)責(zé)任法律分析:只要沒有簽收快遞快遞運(yùn)輸途中破損誰承擔(dān)責(zé)任 ,就可以找快遞公司賠付。簽收了快遞快遞運(yùn)輸途中破損誰承擔(dān)責(zé)任 ,視為對快遞的確認(rèn),簽收后發(fā)現(xiàn)貨物破損的,快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。如果認(rèn)為屬于快遞公司運(yùn)輸責(zé)任的,需要有證據(jù)證實由快遞運(yùn)輸導(dǎo)致破損。如無法提供證據(jù)證明系快遞公司運(yùn)輸導(dǎo)致的,快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》第八百三十二條 承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
《快遞市場管理辦法》第十七條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件(郵件),應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗收??旒ㄠ]件)外包裝完好的,由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件),企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗收的權(quán)利義務(wù),并提供符合約定的驗收服務(wù),驗收無異議后,由收件人簽字確認(rèn)。
快遞運(yùn)輸過程中物品損壞是誰的責(zé)任【法律分析】
物流公司未成功完成運(yùn)送快遞運(yùn)輸途中破損誰承擔(dān)責(zé)任 ,是一種違約行為快遞運(yùn)輸途中破損誰承擔(dān)責(zé)任 ,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,具體賠付金額應(yīng)該按照貨物損失程度決定,如果貨物損失低于雙倍運(yùn)費,則按實際損失支付;而若貨物損失超過雙倍運(yùn)費,也可主張要求物流公司支付超出部分的金額。同時提醒市民,在托運(yùn)貴重物品時,最好購買保險,一旦發(fā)生損耗,可向保險公司尋求賠付。
承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任,但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯造成的,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
【法律依據(jù)】
快遞企業(yè)運(yùn)送快件的損失賠償適用于《郵政法》第四十五條第二款,即郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關(guān)民事法律的規(guī)定,也就是說,快件出現(xiàn)丟失或損毀時,賠償額度應(yīng)不受所付郵費三倍的限制?!?/p>
消費者支付快遞費,快遞公司收取快遞運(yùn)輸途中破損誰承擔(dān)責(zé)任 了快遞費,雙方在法律上已經(jīng)形成了有效的合同關(guān)系,快遞公司應(yīng)當(dāng)按照約定完成快遞服務(wù)。在運(yùn)輸過程中,由于快遞公司工作上的失誤等原因,物品丟失或者損毀,只要消費者能夠提供當(dāng)初快遞物品的發(fā)票等價值證明,快遞公司都應(yīng)按照照價賠償進(jìn)行賠償。也就是說,無論是否保價,都適用于《民法通則》、《合同法》等民事法律關(guān)于損失賠償?shù)囊?guī)定。沒有保價的物品,消費者要保留能證明其價值的憑證,一旦物品出現(xiàn)丟失或損毀,可以利用憑證并依照相關(guān)的民事法律,要求快遞公司按照實際損失進(jìn)行賠償。