快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴
物流損壞不賠找交通運輸管理局投訴物流是歸交通運輸管理局管。所以向交通運輸管理局投訴。
1、首先確認發(fā)貨時候的單據(jù)完好,這是能夠成功理賠的唯一證據(jù)。電話通知客服要求理賠,等待客服記錄上報處理最快一周,沒有最慢只有更慢。等待期間盡量多給客服打電話要求盡快解決。
2、在容忍期限內(nèi)沒有得到及時解決的話,直接到物流所在地工商局網(wǎng)站投訴窗口投訴快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 !大家不要總片面的覺得機關(guān)單位一定不靠譜,多次嘗試的結(jié)果就是工商局網(wǎng)站投訴真的很靠譜!跟對方實事求是的說明自己的情況的同時一定強調(diào)自己是“個人發(fā)貨行為不是公司行為”!,如果說是公司發(fā)貨,那就只能走法院了,工商局沒有執(zhí)行權(quán),但是有監(jiān)督權(quán)利。一般會在一周內(nèi)得到工商局的回復電話,通知第一次調(diào)解結(jié)果。
3、事實是很多物流公司的分理處都沒有工商注冊,也就是屬于無照營業(yè),以此來降低成本。所以能夠合法管理快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 他們的直屬機關(guān)就是工商局。一般工商局在幾次調(diào)解無效后都會致電物流公司法人的電話,所以無論工商局有沒有處理權(quán)限,他們都能夠為快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 你向丟貨物流分點的總部告上一狀,并有權(quán)通知物流公司及時處理。
快遞破損了遲遲不理賠去哪投訴可以撥打快遞總部服務(wù)熱線投訴快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 ,或者向國家郵政總局投訴,郵政業(yè)消費者申訴專用電話為“12305”,快遞行業(yè)由國家郵政總局監(jiān)管。
我國法律規(guī)定,快件(郵件)發(fā)生延遲、遺失、損毀和內(nèi)件不符快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的公司應(yīng)當按照與用戶的商定,依法予以賠償。
公司與用戶之間未對賠償事項進行商定的,對于買下保價的快件(郵件),應(yīng)當按照保價金額賠償。
對于未買下保價的快件(郵件),按照郵政法等相關(guān)法律限定賠償。
法律依據(jù):
《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 ;
對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。
國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
物流公司把東西摔壞了不賠怎么投訴?快遞在運輸中難免會有損壞的情況,基本上快遞公司都給解決了,但是也有損壞了不給賠償解決的情況,那么遇到這種情況快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 我們應(yīng)該怎么辦呢?其實可以通過以下三種方法解決。
第一種,通過使用的物流查找物流官網(wǎng),點擊進入找到在線客服,把損壞憑證和您當?shù)匚锪鞴静唤o賠償?shù)那闆r說明并表明要投訴,客服會把你的情況記錄給你反饋上去,你等待結(jié)果即可,基本上這樣就都會給你解決了的。
第二種,也有找到物流官網(wǎng)也沒有得到解決的情況,那么這個時候快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 我們可以找到國家郵政局申訴網(wǎng),點擊注冊后再點擊申訴,填寫好申訴表格內(nèi)容,點擊確認,然后等待投訴結(jié)果即可。
第三種,如果你通過郵政官網(wǎng)也沒有投訴成功的話,那么可能是你的申訴內(nèi)容填寫不完整或者是提供的憑證不夠充足。這個時候我們還有最后一種方法,那就是投訴到消費者協(xié)會, 畢竟我們郵寄東西也算是在物流公司那里進行了一個消費的。投訴到消費者協(xié)會有兩種方法,一是撥打12315進行投訴,二是找到12315官網(wǎng),點擊我要投訴,找準你要投訴的物流公司,填寫好業(yè)務(wù)信息提交即可完成投訴,等待結(jié)果就好。
物流破損不賠怎么投訴如果你快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 的快遞、貨物發(fā)生快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 了破損、丟失等問題快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 ,一般情況下建議與當?shù)鼐W(wǎng)點先進行溝通,溝通無效后再找網(wǎng)點所屬公司的總部進行投訴。如果站點推諉不予解決,請在第一時間向涉事物流、快遞公司的總部進行投訴,而且需要選擇便于展現(xiàn)的證據(jù),比如各大物流公司都有自己的官網(wǎng)投訴渠道,在線提交相關(guān)訴求并保留截圖,截圖上需要體現(xiàn)出投訴時間、投訴內(nèi)容等關(guān)鍵信息。保留證據(jù)的目的是,如果你向物流、快遞公司的總部提交投訴了,但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果,或者已向企業(yè)投訴,但對企業(yè)的處理結(jié)果不滿意,需要走到投訴到相關(guān)部門才能解決的時候,這個時候,你需要提供相關(guān)證據(jù)證明自己的確向相關(guān)公司進行了反饋,否則相關(guān)部門是不會受理的,或者直接轉(zhuǎn)給相關(guān)企業(yè)進行處理。在確認自己的申訴符合要求之后,首先需要明確,你選擇的公司到底是快遞公司,還是一家物流公司!這點很重要,因為在我國現(xiàn)行管理體制下,快遞公司和物流公司分屬不同部門去管理。目前,快遞公司由國家郵政局管理,物流公司則由交通運輸部管理。如果你找錯地方了,不僅耽誤時間,還不能解決問題。
快遞損壞了不賠償去哪里投訴國家郵政局的官網(wǎng)快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 ,這個網(wǎng)站監(jiān)管所有的快遞公司,所以任何快遞公司的問題都可以在這里投訴。具體而言損毀或內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任,對未保價的快件,依照民事法律有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。
中通快遞送包裹送壞快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 了要找那些部門投訴快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 ?
1.接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應(yīng)當認真接待消費者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。
2.登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記,對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關(guān)線索、證據(jù)要詳細記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認真記載。
3.受理。屬于工商行政管理機關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的投訴、申訴、舉報,應(yīng)依照《消費者權(quán)益保護法》等工商行政管理法規(guī)進行受理。
4.處理。對事實清楚、情節(jié)簡單,適宜用簡易程序當場查處的案件,由受理機關(guān)或管轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件,按工商行政管理機關(guān)內(nèi)部職責分工,由有關(guān)職能機構(gòu)辦理。
總結(jié)首先確認發(fā)貨時候的單據(jù)完好,這是能夠成功理賠的唯一證據(jù)。電話通知客服要求理賠,等待客服記錄上報處理最快一周,沒有最慢只有更慢。等待期間盡量多給客服打電話要求盡快解決。
法律依據(jù):《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 ;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。
貨物破損物流公司不賠可以怎么投訴【法律分析】
首先商品是否有保價快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 ,這點很重要,未保價快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 的貨物理賠時按照運費的3-5倍理賠的,這點快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 你填寫托運單的時候背面條款里面有,雖然是霸王條款但是暫時是改變不快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 了的,
其次貨物損壞的原因,是物流在托運環(huán)節(jié)導致的,還是說由于發(fā)貨時包裝不到位,導致貨物受損良好的包裝在合理運輸途,一般不會受損,肯定有的環(huán)節(jié)有問題,如果完全是物流公司的責任,直接到國家郵政總局官網(wǎng)投訴該物流公司。投訴類型選擇快遞運輸途中損壞不賠怎么投訴 :溝通方式不暢,選其直接退回物流公司處理,跟物流公司協(xié)商解決事情,盡量得到合適的賠償。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費者合法權(quán)益保護法》 第二十四條 經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。