淘寶買了商家沒貨怎么處理
淘寶需向買家支付該商品實際成交金額淘寶買了商家沒貨怎么處理 的5%作為違約金淘寶買了商家沒貨怎么處理 ,且金額最高不超過30元。
包括但不限于以下情形:
1、買家付款后淘寶買了商家沒貨怎么處理 ,賣家未在約定時間內發(fā)貨。(自行約定發(fā)貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發(fā)貨淘寶買了商家沒貨怎么處理 ;
買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內發(fā)貨;賣家若加入官方活動的,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準??爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)
2、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的;
3、買家付款后,賣家因自身原因(如擔心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物等);
4、賣家點擊淘寶買了商家沒貨怎么處理 了“發(fā)貨”按鈕,但實際未在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內攬件記錄的時間為準。
擴展資料
淘寶規(guī)則
第十五條 保證金:
商家在淘寶商城經營必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進行經營,并且在商家有違規(guī)行為時根據《淘寶商城服務協(xié)議》及相關規(guī)則規(guī)定用 于向淘寶商城及消費者支付違約金。續(xù)約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納;新簽商家在申請入駐獲得批準時一次性交納2012年度的保證金。保證金根據店鋪性質不同,金額如下:
(一) 品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元,全部為R商標的5萬元;
(二) 專營店:帶有TM商標的15萬元,全部為R商標的10萬元;
(三) 特殊類目說明
1、 賣場型旗艦店,保證金為15萬元;
2、 經營未在中國大陸申請注冊商標的進口商品的專營店,保證金為15萬元;
3、 “書籍/雜志/報紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型,故保證金收取方式:旗艦店 5萬元,專營店 10萬元;
4、 “網游及QQ”、“話費通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元;
(網店網解釋:淘寶商城前幾年的店鋪保證金是一刀切的,都是1萬元。)
(四) 保證金不足額時,商家需要在15日內補足余額,逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管,直至補足。
第三十五條
自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時起三天內,買家未付款的,交易關閉。
第三十六條
買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
第三十七條
自賣家在淘寶確認發(fā)貨之時起,買家未在以下時限內確認收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶打款給賣家:
(一)自動發(fā)貨商品一天內;
(二)虛擬商品三天內;
(三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內;
(四)平郵商品三十天內。
參考資料來源:淘寶服務中心-未按約定時間發(fā)貨違規(guī)的情況
參考資料來源:百度百科-淘寶規(guī)則
在淘寶買東西,賣家缺貨怎么辦扣三分淘寶買了商家沒貨怎么處理 ,同時須向買家賠償該商品實際成交金額淘寶買了商家沒貨怎么處理 的百分之五淘寶買了商家沒貨怎么處理 ,但賠償金額最高不超過三十元。
《淘寶規(guī)則》第七十三條 延遲發(fā)貨,是指除定制、預售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發(fā)貨,妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。
擴展資料:
《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關規(guī)定:
第三十八條 虛假交易
【定義】虛假交易為會員通過虛構或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當方式,獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為。
【違規(guī)行為糾正】下架商品、搜索降權商品、取消虛假交易產生的不當利益。
【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)/嚴重違規(guī)行為(B類)
【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】
(一)情節(jié)輕微的,每次扣A類2分淘寶買了商家沒貨怎么處理 ;
(二)情節(jié)一般的,每次扣A類12分;
(三)情節(jié)嚴重的,每次扣A類48分;
(四)情節(jié)特別嚴重的,每次扣B類48分;
買家如協(xié)助賣家進行虛假交易的,淘寶網視情節(jié)嚴重程度可采取銷量不累計、屏蔽評論內容、評分不累計、限制違規(guī)/異常交易的評價工具使用、限制買家行為等措施。
參考資料來源:百度百科-淘寶規(guī)則
在淘寶買過東西后,如果賣家一直不發(fā)貨怎么辦?作為一個有多年網購經驗的人來說淘寶買了商家沒貨怎么處理 ,這個問題太簡單啦淘寶買了商家沒貨怎么處理 !分享2種方法:
一、催發(fā)貨
催發(fā)貨又有兩種做法,一是自己直接在平臺上點【催發(fā)貨】,二是聯(lián)系客服催促,聯(lián)系客服這個大家都知道渠道,自行催促的方法如下:打開淘寶--淘寶買了商家沒貨怎么處理 我的淘寶--待發(fā)貨--催發(fā)貨,賣家的后臺也有個催的標志。
方法二 申請退款
賣家一直拖拉不肯發(fā)貨,無外乎是兩種原因,一是發(fā)貨量太大排單排不過來,二是缺貨了所以沒有辦法發(fā)貨,如果是急用的商品就不等了,選擇退款,重新到其它店鋪下單,退款流程如下:
1、在我的淘寶,待發(fā)貨這里找出這個訂單,點進去申請退款淘寶買了商家沒貨怎么處理 ;
2、選擇退款原因,不想要或者是缺貨,然后提交,一般會秒退。
個人建議是先聯(lián)系賣家客服問問是什么情況,說不定等了那么久隔天就發(fā)貨了。
在淘寶上買東西 付款后告訴你無貨了怎么辦?等有貨淘寶買了商家沒貨怎么處理 ,或者退款。
一般遇到商家提示缺貨的話,在后臺直接申請退款就可以啦。對于這樣給顧客添麻煩的事情,其實大部分的商家也是很無奈的,畢竟好不容易有淘寶買了商家沒貨怎么處理 了一單生意,因為缺貨而錯失顧客,是很遺憾的事。
淘寶買了商家沒貨怎么處理 我遇到的大部分商家,都非??蜌馊撕芎茫諔B(tài)度也非常好,遇到缺貨都會主動道歉。所以一般淘寶買了商家沒貨怎么處理 我也很體諒商家,主動申請退款或者更換款式,并且囑咐一下下次到貨的時候可以知會我一下。
淘寶對于c店的缺貨并不會有處罰措施,但是缺貨多了,影響客戶體驗度,容易對排名權重造成影響。對于缺貨的天貓店,有比較嚴格的處罰規(guī)則,超過三天還沒有發(fā)貨的,會退賠顧客30%的罰金。
淘寶付款后沒貨怎么辦 可投訴嗎?當然可以投訴 。缺貨淘寶買了商家沒貨怎么處理 ,老板應該及時更新信息 淘寶買了商家沒貨怎么處理 ,沒有更新商品信息而導致訂單生效又無法履行 淘寶買了商家沒貨怎么處理 ,老板是有責任的 。不過一般情況下淘寶買了商家沒貨怎么處理 ,老板會及時退款道歉 ,所以因此投訴的不多 。