首先假如是車險(xiǎn)理賠員的話，在交通事故發(fā)生后，一旦有傷者住院，肇事方的保險(xiǎn)公司往往會(huì)派員到醫(yī)院進(jìn)行“探望”。這種“探望”并不是“送溫暖”。相反，保險(xiǎn)公司的目的是第一時(shí)間固定證據(jù)，降低理賠金額。

下面就為大家解讀一下。

保險(xiǎn)公司查勘員的話術(shù)及目的：

1、“您都哪里受傷保險(xiǎn)公司看傷者什么意思 了？”-------------確定受傷部位，防止傷者擴(kuò)大治療范圍；

2、“您出事以前干啥活兒呢？”------定傷者誤工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，防止傷者擴(kuò)大誤工損失；

3、“您住院期間都誰在護(hù)理你??？他（她）是干啥工作的？”----------確定護(hù)理人員及護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

4、“當(dāng)時(shí)車上還有誰？”---------確定事故車輛是否超員或從事運(yùn)營活動(dòng)，減輕賠償責(zé)任；

從保險(xiǎn)公司運(yùn)營的角度看，在事故發(fā)生后，馬上派員到醫(yī)院看望傷者，提前固定證據(jù)，可以有效地降低自身的理賠風(fēng)險(xiǎn)。

從傷者的角度看，在事故發(fā)生后，往往受傷病困擾，情緒低落，對保險(xiǎn)查勘員的提問，并未認(rèn)真對待，很多時(shí)候只是隨口一說，但往往會(huì)給自身依法維權(quán)帶來“隱患”。

總之，發(fā)生交通事故后，保險(xiǎn)公司來探望，可不一定是“送溫暖”。傷者最好的回答是“保險(xiǎn)公司看傷者什么意思 我現(xiàn)在不舒服，不方便回答問題，您請回吧”。

相反人身保險(xiǎn)也是一樣，其實(shí)最主要的就是他們?nèi)ヂ鋵?shí)傷情，核賠。買保險(xiǎn)就是讓人放心，服務(wù)讓人曖心。有的客戶也表示，原以為保險(xiǎn)理賠很麻煩，沒想到在住院期間就來醫(yī)院看望病人，不僅帶來慰問品，還告知理賠所需資料服務(wù)非常到位，這深深的打消了客戶對保險(xiǎn)不信任的顧慮。讓客戶享受到除保險(xiǎn)合同之外增值服務(wù)，享受公司資源，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。也有些客戶擔(dān)心理賠員來看望對案情賠付金額不太好，這個(gè)完全不用擔(dān)心，理賠員來看望是為了讓案子更好更快的順利進(jìn)行，這也是他們的職責(zé)所在。

主要是落實(shí)傷者傷情、大致治療時(shí)間保險(xiǎn)公司看傷者什么意思 ，這是保險(xiǎn)公司看傷者什么意思 他們保險(xiǎn)公司需要預(yù)估立案的過程。

調(diào)查核實(shí)賠償問題保險(xiǎn)公司看傷者什么意思 ，除醫(yī)療費(fèi)、據(jù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等外保險(xiǎn)公司看傷者什么意思 ，如果造成殘疾了，傷者可能還有老人和未成年子女需要照顧，這方面也有一定費(fèi)用的。

發(fā)生事故時(shí)候不要挪動(dòng)車輛保險(xiǎn)公司看傷者什么意思 ，并向交警部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案，將傷者送往醫(yī)院，不能挪動(dòng)事故車，不然事故責(zé)任無法認(rèn)定。下面是詳細(xì)流程：

多方肇事（有人傷亡）

指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故。

舉例1：碰撞行人，行人受傷

該類事故因?yàn)樯婕暗饺藛T傷亡，所以處理起來比較復(fù)雜

事故處理及辦理保險(xiǎn)索賠程序

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，事故各方車輛應(yīng)停在原地，保留好事故現(xiàn)場，并立即向保險(xiǎn)公司和交警部門報(bào)案保險(xiǎn)公司看傷者什么意思 ；

提醒：如有人員傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無車經(jīng)過，盡量不挪動(dòng)事故車。因?yàn)槿绻檬鹿受噷咚屯t(yī)院，將造成事故責(zé)任無法認(rèn)定。

二、現(xiàn)場處理

交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并暫扣事故車輛、當(dāng)事司機(jī)《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險(xiǎn)公司查勘人員無需再到現(xiàn)場查勘。

三、責(zé)任認(rèn)定

交警部門根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷，并向當(dāng)事各方送達(dá)《責(zé)任認(rèn)定書》；如當(dāng)事各方對事故責(zé)任認(rèn)定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任認(rèn)定書》十五日內(nèi)向交警部門提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟

四、傷者治療

1、傷情診斷

醫(yī)生對傷者進(jìn)行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。

2、住院治療

醫(yī)生對傷者進(jìn)行治療。

3、出院手續(xù)

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無需繼續(xù)住院治療的，傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開具《出院證明》，注明出院后的注意事項(xiàng)，休養(yǎng)時(shí)間，護(hù)理時(shí)間及護(hù)理人數(shù)。

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無需住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費(fèi)用賠償義務(wù)人可以不負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)公司也不會(huì)賠償。

如傷者出院之后需繼續(xù)治療的，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費(fèi)用預(yù)估證明》，合理的費(fèi)用保險(xiǎn)公司可以賠付。

4、傷殘?jiān)u定

傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘?jiān)u定，如達(dá)到傷殘等級，應(yīng)取得《傷殘等級證明》

5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費(fèi)用

當(dāng)肇事各方無法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，可以向保險(xiǎn)公司提出申請預(yù)付醫(yī)療費(fèi)用，憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費(fèi)用預(yù)估證明》和已交費(fèi)用清單可以獲得不超過所需費(fèi)用50%的預(yù)付款。

6、醫(yī)療核損

保險(xiǎn)公司在傷者治療期間，會(huì)派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊(duì)了解傷者的受傷情況和治療情況，對治療費(fèi)用進(jìn)行預(yù)估和監(jiān)督。

五、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司及時(shí)定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

六、賠償調(diào)解

1、傷者治療結(jié)束后，事故各方可到交警大隊(duì)申請辦理賠償調(diào)解手續(xù)，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊(duì)都會(huì)根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)條款進(jìn)行賠償調(diào)解，當(dāng)事各方不服的可以向上級人民法院提起訴訟。

2、涉及到保險(xiǎn)賠償?shù)氖鹿?，向法院提起訴訟時(shí)，可提請保險(xiǎn)公司作為第二被告或第三人

七、提交單證進(jìn)行索賠

付清相關(guān)費(fèi)用，收集索賠所需資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

八、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后，開始進(jìn)行理算，以確定最終賠付金額。

九、賠付-

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥最終賠款。

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原因如下保險(xiǎn)公司看傷者什么意思 ；

保險(xiǎn)公司要傷者照片是確認(rèn)傷者是否是本人保險(xiǎn)公司看傷者什么意思 ，確定傷者受傷情況保險(xiǎn)公司看傷者什么意思 ，以作理賠證據(jù)。