電信運營商亂收費可以到消費者協(xié)會或工信部申訴平臺投訴電信扣費不合理去哪里投訴 ，如果屬實可要求三倍賠償。

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在工信部投訴最管用電信扣費不合理去哪里投訴 ，工信部現(xiàn)有12300、12321和12381三條政務服務熱線。其中，12300是全國電信用戶申訴專用電話電信扣費不合理去哪里投訴 ；12321是網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報服務電話；12381主要提供對外政務信息服務，負責受理并辦理公眾對工信部相關工作提出電信扣費不合理去哪里投訴 的咨詢、建議和投訴。

工信部收到投訴后，會將投訴轉(zhuǎn)給省級通信管理部門。省級部門將會聯(lián)系所屬的運營商省公司進行處理，省公司如認為要求合理，會再次將工單給到市級公司，市公司再給到區(qū)縣公司，會有當?shù)貭I業(yè)廳的工作人員給你來電話。

工信部投訴注意

1、申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴后應盡量保證通訊方式暢通。

2、申訴后(一般為一到兩天，如果超出這個時間請耐心等待，不要重復發(fā)送申訴郵件)有會有010的電話打來，直接接聽就可以了。工作人員一般會再次向你詢問確認一些具體情況，如實回答即可。

3、還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉(zhuǎn)給被申訴企業(yè)。

4、在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業(yè)名稱，建議大家填寫被申訴企業(yè)的全稱。

電信電信扣費不合理去哪里投訴 的客服熱線是10000。有業(yè)務需求的話電信扣費不合理去哪里投訴 ，可以選擇人工服務或者自助語音服務查詢詳情。

操作方法

01

當你感覺電信收電信扣費不合理去哪里投訴 的費用有問題時，首先要做的就是去電信營業(yè)廳或者在電信網(wǎng)上營業(yè)廳查詢一下你的收費明細，看看有沒有收取不是你使用過的費用。

02

當發(fā)現(xiàn)問題時，如果你在電信營業(yè)廳，可以咨詢前臺服務人員，讓她們幫忙查一下是些什么費用，不是你自已消費的費用可以要求退回，不是自已訂制的費用可以馬上取消訂制。

03

如果是在網(wǎng)上營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)電信扣費不合理去哪里投訴 了問題，可打電信客服電話咨詢或投訴，客服人員會受理并在查清情況后給你電話回復的。

04

如果覺得客服人員處理不妥，或無法溝通，你可以告訴電信客服人員如果不妥善處理，你將投訴到他們的上級部門，這句話有時很湊效。

05

投訴時還是要文明用語，畢竟不是去找客服吵架，而是要解決問題的，并且投訴電話全程都會有錄音，用戶態(tài)度好客服處理不好，再向上級部門投訴也不能怨用戶了對吧。

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如果最后真的鬧到要向電信上級部門投訴，那得知道他們歸誰管了。

所有電信行業(yè)，如聯(lián)通，移動，電信，他們的上級部門是工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)部，簡稱國家的工信部。

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基本上你告訴客服人員，如果不給你妥善處理就會投訴到工信部，他們也不希望你投訴上去，那樣對他們影響也不好，所以基本會給你處理好的，哈哈。

08

最后想要說的是，得饒人處且饒人，盡量不要投訴到最高層次的部門，能解決問題就在本地解決好了，我還是很信奉和氣生財?shù)摹?/p>