包裹出現(xiàn)破損 快遞破損投訴模板 ，快遞公司可以賠償 建議一開始拒收，假如快遞破損投訴模板 你自己簽收，快遞不熟悉，基本自認(rèn)倒霉；不是自己簽收，先聯(lián)系寄件人說明這樣情況，讓快遞破損投訴模板 他聯(lián)系快遞公司處理，淘寶賣家跟快遞公司有合作，你自己找快遞處理麻煩；

首先是拿到快遞快遞破損投訴模板 的時(shí)候發(fā)現(xiàn)快遞包裝有損壞，就及時(shí)拍照取證。因?yàn)橛幸恍┛爝f公司會(huì)說外包裝沒問題，里面的商品損壞他不負(fù)責(zé)。而且一定要當(dāng)著快遞員的面驗(yàn)貨，要不然事后的責(zé)任很難說清，快遞方說是你自己損壞，你也找不出證據(jù)。

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當(dāng)你在快遞員面前驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)問題之后，你就可以直接選擇拒簽，如果是在淘寶上買的東西，那要先是和賣家溝通，申請(qǐng)退貨。這種情況下，賣家和快遞都是有責(zé)任的，你就不用擔(dān)心什么，他們肯定會(huì)給補(bǔ)償?shù)摹?/p>

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拒簽之后，可以和撥打快遞公司的客服電話，和快遞公司協(xié)商賠償?shù)膯栴}。一般在正常情況下，因?yàn)槭撬麄兊姆?wù)體系出了問題，所以會(huì)賠償全款，個(gè)別情況下還會(huì)有更多。這樣，問題也就解決了。

操作方法2

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如果你并沒有在快遞員面前驗(yàn)貨，然后拆開快遞，發(fā)現(xiàn)里面的物品損壞。和快遞進(jìn)行溝通，他們推卸責(zé)任的話。那我們就只能使用一些特殊手段去投訴他們，雖然我覺得大家出來工作都不容易，可是當(dāng)侵害了自己利益的時(shí)候，還是要維護(hù)自己合理的權(quán)益的。

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我們維權(quán)的方法就是投訴，有打電話和去網(wǎng)站申訴兩種方法。首先我們可以去撥打郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話，電話號(hào)碼是12305。所有的快遞公司都是歸郵政管的，這樣投訴的話，快遞公司肯定會(huì)很快就來解決問題。

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然后再來說一說去網(wǎng)站申訴的方法。申訴網(wǎng)站的方法，我自己有使用過，效果還是很好的，第二天快遞就打來電話道歉并溝通解決方案。首先先登錄郵政局的申訴網(wǎng)站。

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登錄網(wǎng)站之后，如果是第一次使用，那要先記得注冊(cè)。如果是已經(jīng)注冊(cè)過的人，就直接點(diǎn)登陸就可以了。在注冊(cè)的時(shí)候，一定要填寫真實(shí)的信息，要不然你申訴完，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人也聯(lián)系不到你。

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注冊(cè)完之后，你就會(huì)跳轉(zhuǎn)到這個(gè)界面。點(diǎn)擊“我要申訴”。然后把自己要投訴的快遞公司和申訴原因都寫清楚。基本上問題都能在三天內(nèi)解決，你就等快遞公司來聯(lián)系你就可以了。

如果你快遞破損投訴模板 的快遞、貨物發(fā)生快遞破損投訴模板 了破損、丟失等問題快遞破損投訴模板 ，一般情況下建議與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)先進(jìn)行溝通，溝通無效后再找網(wǎng)點(diǎn)所屬公司的總部進(jìn)行投訴。如果站點(diǎn)推諉不予解決，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間向涉事物流、快遞公司的總部進(jìn)行投訴，而且需要選擇便于展現(xiàn)的證據(jù)，比如各大物流公司都有自己的官網(wǎng)投訴渠道，在線提交相關(guān)訴求并保留截圖，截圖上需要體現(xiàn)出投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容等關(guān)鍵信息。保留證據(jù)的目的是，如果你向物流、快遞公司的總部提交投訴了，但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果，或者已向企業(yè)投訴，但對(duì)企業(yè)的處理結(jié)果不滿意，需要走到投訴到相關(guān)部門才能解決的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，你需要提供相關(guān)證據(jù)證明自己的確向相關(guān)公司進(jìn)行了反饋，否則相關(guān)部門是不會(huì)受理的，或者直接轉(zhuǎn)給相關(guān)企業(yè)進(jìn)行處理。在確認(rèn)自己的申訴符合要求之后，首先需要明確，你選擇的公司到底是快遞公司，還是一家物流公司快遞破損投訴模板 ！這點(diǎn)很重要，因?yàn)樵谖覈?guó)現(xiàn)行管理體制下，快遞公司和物流公司分屬不同部門去管理。目前，快遞公司由國(guó)家郵政局管理，物流公司則由交通運(yùn)輸部管理。如果你找錯(cuò)地方了，不僅耽誤時(shí)間，還不能解決問題。

【法律分析】：一般來說快遞破損投訴模板 ，快遞公司在運(yùn)輸途中弄丟了消費(fèi)者快遞破損投訴模板 的快遞，消費(fèi)者只要提供價(jià)值證明，一般都能獲得原價(jià)賠償。 然后，有一種情況是，你的快遞運(yùn)輸?shù)娇爝f代收點(diǎn)，快遞代收點(diǎn)把你的快遞弄丟了，或者弄壞了，其實(shí)也要按照原價(jià)賠償。

快遞破損有以下索賠方法：

1、與快遞代售點(diǎn)協(xié)商，表面快遞破損，拒絕簽收，要求賠償。

2、若快遞代收點(diǎn)不予賠償，可打電話給自己快遞所在物流公司，說明情況，要求賠償。

3、如果協(xié)商無果，可以撥打消費(fèi)者熱線進(jìn)行投訴，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解，索取賠償。

4、可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體曝光，給快遞公司壓力，要求賠償。

【法律依據(jù)】：《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

首先一定保留你快遞破損快遞破損投訴模板 的憑證資料快遞破損投訴模板 ，快遞的包裹紙箱，單號(hào)，破損的東西保留原樣，都不要?jiǎng)?。具體哪個(gè)快遞，就打那個(gè)快遞的官網(wǎng)電話或者打派送人的電話都可以，說出你快遞的單號(hào)，要投訴快遞，并要求賠償。對(duì)方會(huì)給你當(dāng)?shù)靥幚碣r償部門的電話聯(lián)系，記得心平氣和的跟對(duì)方約好時(shí)間，讓對(duì)方來取快遞破損的憑證。取好憑證，對(duì)方會(huì)問你這個(gè)價(jià)值多少，你可把購(gòu)買記錄給快遞破損投訴模板 他看，具體賠多少，你要主動(dòng)咨詢下。