消費者在購買、使用商品時消法規(guī)定價格錯誤 ，其合法權(quán)益受到損害的消法規(guī)定價格錯誤 ，可以向銷售者要求賠償。但是由于超市是由于收銀員個人過失而非主觀故意消法規(guī)定價格錯誤 ，因此在協(xié)商賠償?shù)狼钢笞们樽鞒鲑r償。

有些確實可能是工作失誤，但有些明顯涉嫌欺詐。因此，不管是在超市或是其他購物場所，應(yīng)該仔細(xì)核對相關(guān)信息。

如果商家是故意多算賬，就屬于欺詐行為，侵犯了消費者的公平交易權(quán)，應(yīng)給予消費者賠償，同時將受到有關(guān)行政部門的查處。因此消費者應(yīng)保留好相關(guān)票據(jù)，以備日后維權(quán)。

根據(jù)消法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

.如果超市故意打錯價格則涉嫌欺詐消法規(guī)定價格錯誤 ，按照現(xiàn)在消法規(guī)定價格錯誤 的消費者權(quán)益保護(hù)法可以要求雙倍賠償。消費者權(quán)益保護(hù)法第四十九條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為消法規(guī)定價格錯誤 的，應(yīng)當(dāng)按照消費者消法規(guī)定價格錯誤 的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。如果超市打錯價格并非故意，則不能認(rèn)定欺詐。只能要求返還多收的價款。

消費多收錢如何維權(quán)

1、從投訴內(nèi)容來看，超市結(jié)賬多收錢主要有以下三種情形：一是實際結(jié)賬金額略高于標(biāo)注價；二是標(biāo)注“促銷價”實際仍按原價收費；三是同一件商品被多次收費，即一件商品被掃碼多次。

2、新消法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，一般以3倍計算；增加賠償后不足500元的，為500元。從受理情況看，已有消費者通過新消法維護(hù)了自己的合法權(quán)益。如郁某在一超市買了2罐薯片，每罐標(biāo)價5、9元，應(yīng)付11、8元，超市實收15、8元。郁某投訴到工商部門后，獲賠500元。又如高某買了管標(biāo)價9、7元的牙膏，后發(fā)現(xiàn)超市多收3、2元，在工商人員的介入下，也獲賠500元。

超市多收錢應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種法律責(zé)任，需要依據(jù)是否有故意欺詐行為來進(jìn)行區(qū)分判斷。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

《價格法》第十四條第四項規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其消法規(guī)定價格錯誤 他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易，遇到價格欺詐的情況可撥打0531-68621021。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為，又稱欺騙性價格表示，是指經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費者或者其消法規(guī)定價格錯誤 他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為。

國家計委出臺《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》自2002年1月1日起施行，認(rèn)定以下13種價格行為為價格欺詐行為：

1、標(biāo)價簽、價目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的。

2、對同一商品或者服務(wù)，在同一交易場所同時使用兩種標(biāo)價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進(jìn)行結(jié)算的。

3、使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價，誘導(dǎo)他人與其交易的。

4、標(biāo)示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者無從比較的。

5、降價銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實際不符的。

6、銷售處理商品時，不標(biāo)示處理品和處理品價格的。

7、采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時，不如實標(biāo)示饋贈物品的品名、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的。

8、收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的。

9、虛構(gòu)原價，虛構(gòu)降價原因，虛假優(yōu)惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的。

10、收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾，不履行或者不完全履行的。

11、謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格，誘騙消費者或經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的。

12、采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質(zhì)量與價格不符的。

13、對實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務(wù)價格，謊稱為政府定價或者政府指導(dǎo)價的。

根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》[1] 第七條規(guī)定，對經(jīng)營者的價格欺詐行為，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。”