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怎么找超市的違法行為

在線問法 時間: 2023.12.17
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_對于商場和超市來說,與商品的供應(yīng)商簽訂好供貨合同是十分重要的,例如產(chǎn)品質(zhì)量的確定,對消費者要求的處理時間、方法,有關(guān)費用的承擔(dān),對商場或超市的損失賠償?shù)?,都需要在有關(guān)的合同中做出明確的約定,以預(yù)防糾紛,并保證問題得到及時、妥善的處理,二、是產(chǎn)品責(zé)任問題在經(jīng)營中除怎么找超市的違法行為了嚴格把握產(chǎn)品的質(zhì)量外,對于一些沒有產(chǎn)品質(zhì)量保證的產(chǎn)品,對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)資信情況的考察也是非常重要的,同時也需要簽訂好有關(guān)的合同。
投訴超市打什么電話

一、怎么舉報超市

可以向當?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報怎么找超市的違法行為 ,也可以撥打當?shù)卦趺凑页械倪`法行為 的12315熱線電話舉報。

12315撥打要求:

1)當您的權(quán)益受到侵害時怎么找超市的違法行為 ,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時怎么找超市的違法行為 ;

(2)當您在消費過程中,權(quán)益受到侵害時;

(3)當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時;

(4)當您發(fā)現(xiàn)虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,怎么找超市的違法行為 我們將幫助您調(diào)解糾紛,如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為,我們將依法查處。

二、什么是消費者投訴

所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。

三、消費者投訴的受理原則

(一)對消費者的投訴,由被訴方所在地的縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級消費者協(xié)會或下屬分會處理。

(二)案情涉及兩個縣級轄區(qū)以上的,由共同的上一級(市級或省級)消費者協(xié)會處理。

(三)案情涉及兩個市級協(xié)會轄區(qū)以上的,由省消費者協(xié)會處理;省消費者協(xié)會對已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費者協(xié)會處理。

(四)省消費者協(xié)會收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當?shù)叵M者協(xié)會處理,對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。

(五)外籍消費者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的,由被訴方所在地縣級消費者協(xié)會處理;省內(nèi)消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費引發(fā)的爭議,可以向消費者所在地消協(xié)投訴。

超市違法行為有哪些

法律分析:超市經(jīng)營中幾個常見性怎么找超市的違法行為 的法律問題有:

一、_供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量問題。_

對于商場和超市來說,與商品的供應(yīng)商簽訂好供貨合同是十分重要的,例如產(chǎn)品質(zhì)量的確定,對消費者要求的處理時間、方法,有關(guān)費用的承擔(dān),對商場或超市的損失賠償?shù)?,都需要在有關(guān)的合同中做出明確的約定,以預(yù)防糾紛,并保證問題得到及時、妥善的處理。

二、是產(chǎn)品責(zé)任問題

在經(jīng)營中除怎么找超市的違法行為 了嚴格把握產(chǎn)品的質(zhì)量外,對于一些沒有產(chǎn)品質(zhì)量保證的產(chǎn)品,對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)資信情況的考察也是非常重要的,同時也需要簽訂好有關(guān)的合同。對于一些新的供應(yīng)廠家或新的產(chǎn)品,讓廠家支付一定金額的質(zhì)量保證金也是一個可取的辦法。

三、侵權(quán)產(chǎn)品問題

在商場或超市的經(jīng)營中,需要注意以下四個問題:一是與產(chǎn)品的供應(yīng)商就這方面的問題做出明確的約定,由供應(yīng)廠商做出相應(yīng)的承諾;二是嚴格規(guī)定產(chǎn)品的準入制度;三是嚴格審核有關(guān)的權(quán)利標識和證明;四是怎么找超市的違法行為 他人提出侵害權(quán)利通知時,應(yīng)當及時落實處理。

四、欺詐經(jīng)營責(zé)任問題

對于這類問題需要注意的是:1、有一個誠信經(jīng)營的觀念,規(guī)范管理;2、嚴格根據(jù)法律和有關(guān)規(guī)定進行經(jīng)營活動;3、在有關(guān)的廣告宣傳中,遵守廣告法律規(guī)范。只有這樣才能避免一些糾紛和責(zé)任,同時也是維護企業(yè)形象和信譽的需要。

五、商品售后服務(wù)問題

對于這類問題,需要對有關(guān)廠商售后服務(wù)的條件和能力、時間的安排、配件的供應(yīng)、具體的程序、費用的承擔(dān)等在供貨合同中做出明確的約定,并進行實際的落實。

六、產(chǎn)品召回問題

這方面需要注意的問題是:1、注意產(chǎn)品的市場準入,如必要的產(chǎn)品質(zhì)量檢測、有關(guān)的標準認證等;2、在合同中對以下問題做出明確規(guī)定:有關(guān)問題的處理程序、檢測方法及費用的承擔(dān)、超市損失的承擔(dān)、賠償消費者最終費用的承擔(dān)、對于國家有關(guān)部門處理決定的執(zhí)行、有關(guān)行政處理的責(zé)任的承擔(dān)、產(chǎn)品的處理中應(yīng)向消費者退回款的支付等等事項;3、依法及時處理有關(guān)的問題,做好消費者的工作,避免消費者群體性事件的發(fā)生,將由此造成的負面影響降低到最小的程度。

法律依據(jù):《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

第三十三條 銷售者應(yīng)當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度,驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識。

第三十四條 銷售者應(yīng)當采取措施,保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。

第三十五條 銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。

第三十六條 銷售者銷售的產(chǎn)品的標識應(yīng)當符合本法第二十七條的規(guī)定。

第三十七條 銷售者不得偽造產(chǎn)地,不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。

第三十八條 銷售者不得偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志。

第三十九條 銷售者銷售產(chǎn)品,不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。

如何舉報超市賣假貨?

可以向當?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報怎么找超市的違法行為 ,也可以撥打當?shù)卦趺凑页械倪`法行為 的12315熱線電話舉報。

12315撥打要求:

1)當您的權(quán)益受到侵害時,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;

(2)當您在消費過程中,權(quán)益受到侵害時;

(3)當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時;

(4)當您發(fā)現(xiàn)虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調(diào)解糾紛,如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為,我們將依法查處。

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》:

第十五條

消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

第八條

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

第九條

消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

第十條

消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

第十一條

消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十二條

消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。

第十三條

消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應(yīng)當努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。

第十四條

消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。

擴展資料:

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》:

第三十條

國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準,應(yīng)當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織的意見。

第三十一條

各級人民政府應(yīng)當加強領(lǐng)導(dǎo),組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益的工作,落實保護消費者合法權(quán)益的職責(zé)。各級人民政府應(yīng)當加強監(jiān)督,預(yù)防危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生,及時制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全的行為。

第三十二條

各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),采取措施,保護消費者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門應(yīng)當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見,及時調(diào)查處理。

第三十三條

有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi),應(yīng)當定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進行抽查檢驗,并及時向社會公布抽查檢驗結(jié)果。

有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財產(chǎn)安全危險的,應(yīng)當立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。

第三十四條

有關(guān)國家機關(guān)應(yīng)當依照法律、法規(guī)的規(guī)定,懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費者合法權(quán)益的違法犯罪行為。

第三十五條

人民法院應(yīng)當采取措施,方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議,必須受理,及時審理。

參考資料來源:中國人大網(wǎng)-中華人民共和國消費者權(quán)益保護法

參考資料來源:百度百科-12315

我要投訴超市怎么投訴

可以到當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局投訴舉報。如果是物價問題怎么找超市的違法行為 ,應(yīng)該到市場監(jiān)督管理局到物價監(jiān)督所投訴舉報怎么找超市的違法行為 ,如果是質(zhì)量問題,可以到市場監(jiān)督管理局消協(xié)投訴舉報。

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