新車存在瑕疵可以要求退車嗎
剛買新車存在瑕疵可以要求退車嗎 的汽車發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票新車存在瑕疵可以要求退車嗎 ,由銷售者負(fù)責(zé)更換或退貨。
根據(jù)《汽車三包政策》新車存在瑕疵可以要求退車嗎 ,家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
三包內(nèi)容
1、退換貨
同一故障修理超過(guò)5次可換車,在三包有效期內(nèi)(三包有效期為2年或5萬(wàn)公里以先到為準(zhǔn)),如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35天,或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計(jì)超過(guò)5次,消費(fèi)者可以換車。
家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的。
發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。
如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,銷售者無(wú)同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品,也無(wú)不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。
2、修車超5天車主有權(quán)開備用車
在包修期內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理,其中包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。
以上內(nèi)容參考 百度百科-汽車三包政策
每個(gè)新車都有小瑕疵嗎?新車有小毛病可以要求換車嗎?在新車從出廠到客戶手中新車存在瑕疵可以要求退車嗎 ,中間要經(jīng)過(guò)廠家檢測(cè)、裝卸入庫(kù)、入庫(kù)維護(hù)等過(guò)程,而且在這些過(guò)程中,無(wú)法避免的會(huì)造成車的一些磕碰或小下次。但也不是每輛新車都有小瑕疵的,沒有那么夸張,這就需要我們提車前對(duì)車輛進(jìn)行仔細(xì)的檢查。一般來(lái)說(shuō),4S店會(huì)在車輛交付前對(duì)汽車進(jìn)行售前檢驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)任何瑕疵,銷售人員會(huì)及時(shí)通知顧客。但是為了保險(xiǎn)起見,我們需要自己再次檢查汽車。
新車最常見的缺陷是車漆上的小劃痕、座椅上的小皺紋、車身或內(nèi)飾上的小污漬。其實(shí),缺陷對(duì)車輛本身的影響并不大,而修復(fù)缺陷的方法也很簡(jiǎn)單,所以大家買車時(shí)不用太擔(dān)心這個(gè)。
如果新車有小故障,則需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更換。如果車身缺陷嚴(yán)重,或者4S店同款庫(kù)存較多,銷量較好,很有可能給你新車新車存在瑕疵可以要求退車嗎 ;但如果缺陷不嚴(yán)重,4S店只會(huì)給你一些優(yōu)惠禮品,比如保養(yǎng)券,或者為你的新車免費(fèi)鍍晶。
車身缺陷是不符合三包政策的,三包賠償如下:
1、三包有效期內(nèi)車輛累計(jì)維修時(shí)間超過(guò)35天;
2、同一產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的返修總次數(shù)超過(guò)五次;
3、嚴(yán)重安全故障已修復(fù)兩次;
4.自購(gòu)買之日起60天內(nèi)或行駛距離3000公里內(nèi)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車身開裂(非油漆)或漏油。
因此,如果車身有缺陷,就不能滿足三包政策。就算符合政策,4S店最多也只能幫你修,基本不可能做到三換一退款。
另外,買車時(shí)也要記得在購(gòu)車合同中注明要求。比如合同上寫明了不接受有缺陷的車,所以只要4S店給的車是有缺陷的,你就可以拒絕接受。
買的新車出現(xiàn)哪些問題可以無(wú)條件退貨?根據(jù)三包法新車存在瑕疵可以要求退車嗎 :一、在開具購(gòu)車發(fā)票那天起60天內(nèi)或者行駛里程3000公里以內(nèi),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要汽車零件出現(xiàn)質(zhì)量問題的,可以申請(qǐng)免費(fèi)更換相應(yīng)的部件。同樣在60天內(nèi)或者行駛里程3000公里以內(nèi),車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等質(zhì)量問題時(shí),也可以申請(qǐng)免費(fèi)更換或者退貨。二、汽車三包的有效期是2年或者50000公里以內(nèi),以先到者為準(zhǔn)。在這個(gè)有效期內(nèi),有4個(gè)情況車主有權(quán)直接申請(qǐng)換車或者退車。 1、車輛存在嚴(yán)重安全性故障累計(jì)2次修理還沒能解決的; 2、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次仍不能正常使用的; 3、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后轎、車身等因質(zhì)量問題累計(jì)更換2次仍不能正常使用的; 4、因質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超35日,或因同一問題累計(jì)修理超過(guò)5次的可申請(qǐng)退車。目前您這種情況還沒有達(dá)到退換車標(biāo)準(zhǔn),目前還只能免費(fèi)更換相應(yīng)的部件。
根據(jù)三包政策規(guī)定在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。
此外,因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日的,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過(guò)5次的,消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票,由銷售者負(fù)責(zé)更換。如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,銷售者無(wú)同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品,也無(wú)不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。
因此只要汽車在三包有效期內(nèi),符合更換、退貨條件的,消費(fèi)者就可憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票找銷售者更換或者退貨。此外,修車超5天車主有權(quán)要求廠家提供備用車以用作日常通勤之用。而在包修期內(nèi),因維修產(chǎn)生的工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)均需由廠家承擔(dān)。
與此同時(shí)為配合三包政策貫徹實(shí)施,國(guó)家專門為嚴(yán)重安全性能故障的判斷提供參考依據(jù),判斷可分為以下三大原則。
(1)故障的突發(fā)性:故障發(fā)生前,駕駛員或乘員無(wú)法預(yù)見將要發(fā)生的故障。比如剎車失靈、發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)故熄火。
(2)危險(xiǎn)的不可控性:故障發(fā)生時(shí),駕駛員或乘員難以采取措施,防止事故發(fā)生。
(3)后果的嚴(yán)重性:故障帶來(lái)的后果已經(jīng)危及或?qū)⑽<暗饺松?、?cái)產(chǎn)安全。比如因車輛故障可能會(huì)產(chǎn)生的撞車、翻車事故,而損害乘員的人身或財(cái)產(chǎn)安全。
政策是公平的,汽車三包政策既然確保了消費(fèi)者在后期遇到嚴(yán)重性能安全問題時(shí),可以依法進(jìn)行退換車處理,所以也要保障另一方經(jīng)營(yíng)者的合理且合法的權(quán)益,為此三包政策為經(jīng)營(yíng)著設(shè)置了一些責(zé)任免除條款。
分別為三包政策中的第二十九條 易損耗零部件超出生產(chǎn)者明示的質(zhì)量保證期出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,經(jīng)營(yíng)者可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任。
第三十條 在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi),存在下列情形之一的,經(jīng)營(yíng)者對(duì)所涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題,可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任。
消費(fèi)者所購(gòu)家用汽車產(chǎn)品已被書面告知存在瑕疵的;家用汽車產(chǎn)品用于出租或者其新車存在瑕疵可以要求退車嗎 他營(yíng)運(yùn)目的的(比如出租車、滴滴、租賃給租車公司等,均不在退換范圍內(nèi));使用說(shuō)明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸(比如自行改裝動(dòng)力系統(tǒng)、加裝渦輪、刷ECU等)但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的;發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的;因消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品(比如沒有到指定的4S店進(jìn)行維修、保養(yǎng))而造成損壞的;因不可抗力造成損壞的。
以及第三十一條 在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi),無(wú)有效發(fā)票和三包憑證的,經(jīng)營(yíng)者也可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任。
還有如果車輛自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起超過(guò)60日或者行駛里程超過(guò)3000公里,即便車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等問題,消費(fèi)者都不能免費(fèi)退換車。
上述提及的易損耗零部件包括了三濾、剎車片、離合器片、皮帶、電瓶、輪胎、大燈、火花塞、減振器等,而主要零部件則包括發(fā)動(dòng)機(jī)缸體、缸蓋、曲軸、凸輪軸、氣門、活塞、連桿、軸承、軸瓦等;變速器的箱體、齒輪、齒輪軸類、差速器等;車身縱梁、橫梁、車身骨架、前后車門車罩、車門鎖體、 發(fā)動(dòng)機(jī)罩鎖體等。
換言之易損耗零部件出現(xiàn)問題,或者常見的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱異響、電子設(shè)備故障、天窗漏水、車身接縫過(guò)大等問題,消費(fèi)者都不能要求廠家退換車,只有出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏才可以退換車。而問題發(fā)生在質(zhì)量保證期之外的,廠家亦不會(huì)提供包修的服務(wù)。
政策的出臺(tái)的確給消費(fèi)者因車輛的嚴(yán)重故障問題,而選擇退換車的行為提供了可行性。但一路走下來(lái),要想真正將政策落到實(shí)處還是存在不少難題,比如廠家會(huì)用各種理由推卸自己該負(fù)的退換車責(zé)任,又或者哪怕三包的售后費(fèi)用明面上由廠家承擔(dān),但難保暗地里廠家又會(huì)通過(guò)不可告人的操作將這筆費(fèi)用重新轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,更為關(guān)鍵的是如何證明自己車輛真的出問題,需要消費(fèi)者出錢出力出時(shí)間,最夠還可能落得吃力不討好的苦果,舉證難也就成了維權(quán)路上的“攔路虎”!
新車未交付發(fā)現(xiàn)有瑕疵能退車嗎?未提車可以拒絕瑕疵車新車存在瑕疵可以要求退車嗎 ,換車新車存在瑕疵可以要求退車嗎 ,退款就很難新車存在瑕疵可以要求退車嗎 的。
剛提的新車可以要求換車嗎這一般是不能換的新車存在瑕疵可以要求退車嗎 ,國(guó)家對(duì)這方面有明確的規(guī)定新車存在瑕疵可以要求退車嗎 :從2013年10月1日施行了汽車三包政策從第五章20條當(dāng)中我們可以看到新車存在瑕疵可以要求退車嗎 ,“因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次維修后未能排除或又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的”可以退車。雖然條例沒有明確的指出那些屬于安全性能故障的范疇,但我們第一反應(yīng)可以聯(lián)想到,安全氣囊、方向盤控制轉(zhuǎn)向、剎車等等一大堆汽車相關(guān)的安全系統(tǒng)。雖然條例給出了維修的機(jī)會(huì)給經(jīng)銷商處理,但又出現(xiàn)新的性能安全問題之后,立馬退車,無(wú)需多說(shuō)。 從第五章20條當(dāng)中我們可以看到,發(fā)動(dòng)機(jī)或變速器更換2次或維修2次之后仍然不能正常使用的可以退車處理。 從第五章20條列可以看到,轉(zhuǎn)向系、制動(dòng)系、懸掛系統(tǒng)、前后橋、車身等主要零件問題更換2次后還是不能使用的話,退車。第三種情況跟第一第二種情況有所不用,第一種情況是涉及到安全問題,第二種情況是涉及到動(dòng)力問題,而第三條則是車身以及底盤問題。從第五章21條列可以看到,在汽車三包有效期內(nèi)(家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里,以先到者為準(zhǔn)新車存在瑕疵可以要求退車嗎 ;家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里,以先到者為準(zhǔn)),汽車出現(xiàn)問題35天都還沒有處理的或者修理了5次還不能使用的,可以退車。
新買的車出現(xiàn)質(zhì)量問題可以退車嗎?具體如下新車存在瑕疵可以要求退車嗎 :
1、性能故障可以退車。根據(jù)三包法規(guī)定:在三包有效期內(nèi)新車存在瑕疵可以要求退車嗎 ,因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行新車存在瑕疵可以要求退車嗎 了2次修理新車存在瑕疵可以要求退車嗎 ,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后;或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架、系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題新車存在瑕疵可以要求退車嗎 ,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇退貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
2、動(dòng)力總成出問題可以退車。發(fā)動(dòng)機(jī)或變速器更換2次或維修2次之后仍然不能正常使用的可以退車處理。