化妝品怎么打假賠償

化妝品怎么打假賠償化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) ，化妝品越來越受大眾的歡迎，購買化妝品也成為化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) 了一種時(shí)尚潮流。一些化妝品專賣店會違法賣一些假冒化妝品，理應(yīng)受到法律的處罰。那么化妝品怎么打假賠償呢

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一、偽劣化妝品的賠償標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)營者出售假冒偽劣化妝品的，由所在地工商管理部門對經(jīng)營者進(jìn)行處罰，沒收違法所得并且可以處違法所得3到5倍的罰款。

依據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》

第二十六條 進(jìn)口或者銷售未經(jīng)批準(zhǔn)或者檢驗(yàn)的進(jìn)口化妝品的，沒收產(chǎn)品及違法所得，并且可以處違法所得3到5倍的罰款。

對已取得批準(zhǔn)文號的生產(chǎn)特殊用途化妝品的企業(yè)，違反本條例規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，可以撤銷產(chǎn)品的批準(zhǔn)文號。

第二十七條 生產(chǎn)或者銷售不符合國家《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的化妝品的，沒收產(chǎn)品及違法所得，并且可以處違法所得3到5倍的罰款

二、消費(fèi)者買到假貨怎么辦

1、如果你在簽收的時(shí)候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。

2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請售后來索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時(shí)，我們還可以在電商交易平臺上舉報(bào)賣家的假貨商品。

3、如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任;交易平臺作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

某專業(yè)人士說，在明知情況下售賣假貨，已經(jīng)形成了消費(fèi)欺詐。維權(quán)中最方便的.渠道，是直接與店鋪和第三方平臺協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果協(xié)商不成，他建議消費(fèi)者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下，去法院起訴。并且第三方平臺應(yīng)該對店鋪進(jìn)行嚴(yán)格的管理。如果出現(xiàn)了假貨，第三平臺應(yīng)該首先要求店鋪對消費(fèi)者進(jìn)行損害性賠償。

同時(shí)，為防止有質(zhì)量問題的商品再次進(jìn)入市場，電商平臺應(yīng)該完善相關(guān)機(jī)制，對于有質(zhì)量問題的商品，在退貨后應(yīng)該進(jìn)行銷毀，也可以引入行政力量，政府部門去查處，對假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行銷毀、查封，吊銷店鋪的營業(yè)執(zhí)照。

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對此化妝品品牌商被假冒侵權(quán)后，化妝品品牌打假怎樣維權(quán)才高效呢？化妝品品牌往往往采取自行投訴維權(quán)的方式：

1、自行監(jiān)控，找侵權(quán)人協(xié)商

很多化妝品公司打假都會專門安排客服工作人員針對網(wǎng)上亂價(jià)和售假進(jìn)行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)都會主動提醒假冒商家整改，有的商家接到通知可能會有所收斂，但也有很多商家根本不理會。因此這種解決方式只能解決很少的問題，不能從根本上消除侵權(quán)現(xiàn)象，甚至可能適得其反，致使市場亂價(jià)現(xiàn)象愈加嚴(yán)重。

2、緊抓源頭來處罰

有的化妝品品牌方會針對低價(jià)違規(guī)店鋪通過產(chǎn)品供貨發(fā)票找到其供貨來源代理商給予懲罰。這種方式方法也存在很大的弊端，那就是他們很可能不是直接的亂價(jià)違規(guī)店鋪掌柜，因此對他們的懲罰也存在著很多的不公正性。并且還有很多產(chǎn)品無法找到供貨源頭。

3、通過律師事務(wù)所發(fā)起律師函

這也是一種比較常見的維權(quán)措施，但效果和成效往往是不成正比的，他們更擅長的是處理線下，而電商平臺的虛擬性很難通過訴訟的方式收集有效的證據(jù)。

基本上很多化妝品品牌公司也在想盡一切辦法去解決平臺的亂價(jià)問題，但是遲遲得不到有效解決，主要是因?yàn)槠脚_對于知產(chǎn)投訴審核，假貨投訴審核，舉報(bào)投訴審核都非常的緩慢，且投訴審核通過后對于侵權(quán)者的處罰力度也比較小，所以導(dǎo)致侵權(quán)者肆無忌憚的繼續(xù)低價(jià)違規(guī)銷售。

總的來說，化妝品品牌商自行投訴往往不會成功，主要有以下一些原因：1、缺乏專業(yè)性2、效率低下3、效果不佳，那么化妝品公司難道對侵權(quán)行為就束手無策了嗎，化妝品品牌打假怎樣維權(quán)才能高效？

化妝品品牌商打假進(jìn)行高效維權(quán)可以找專業(yè)的第三方維權(quán)控價(jià)公司。很多人用戶對于第三方控價(jià)公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)并不是很了解，總以為這是騙人的手段，其實(shí)現(xiàn)在很多的線上線下運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都是非常正規(guī)、靠譜的，所謂專業(yè)的第三方維權(quán)控價(jià)公司，其專業(yè)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、檢索整理迅速全面：根據(jù)品牌方委托的要求進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理線上違規(guī)信息。

2、高效率溝通商家，根據(jù)品牌方委托要求協(xié)助指定價(jià)格管控通知函，對配合的商家予以指導(dǎo)意見，反之則先禮后兵。

3、具體分析進(jìn)行投訴：根據(jù)具體情況具體分析進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)投訴。

4、對于一些頑固商家、售假等情況，必要時(shí)動用法律途徑，實(shí)現(xiàn)藥到病除，永不再上架。

5、還會根據(jù)品牌方的委托，進(jìn)行周、月、半年度的數(shù)據(jù)反饋，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的打假。

6、整個處理周期在5-7個工作日左右，在這之后就能看到明顯效果。

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化妝品怎樣加假一賠三

直接按照本品價(jià)格的三倍進(jìn)行賠償。

投訴要求

1、在本市行政區(qū)域內(nèi)；

2、有明確的被訴方；

3、有具體的投訴請求，事實(shí)和理由；

4、投訴人應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者爭議的利害關(guān)系人；

5、未超出投訴期限(消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害在一年內(nèi)的)；

6、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；

7、消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。

8、消費(fèi)者最重要的是收集好所有有利憑證；

不予受理

1、經(jīng)營者之間的購銷方面的糾紛；

2、消費(fèi)者個人私下交易產(chǎn)生的糾紛；

3、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動，而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的；

4、購買商品或接受服務(wù)非用于生活消費(fèi)的，但農(nóng)民購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料除外；

5、商品或服務(wù)系無償所得或受贈送的，但為促銷所提供的贈品、免費(fèi)服務(wù)除外；

6、消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，已經(jīng)知道其存在瑕疵，而又以該瑕疵提出申訴的；

7、商品超過規(guī)定保修期或保證期限，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

8、消費(fèi)者購買的商品超過投訴期限的(消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的)；

9、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或處理的；

10、不符合法律規(guī)定的。

法規(guī)范疇

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》屬于中國法律分類中經(jīng)濟(jì)法范疇的具體部門法，是規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的基本相關(guān)法律。

【法律分析】化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) ：質(zhì)量有問題化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) 的產(chǎn)品化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者或銷售者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。

【法律依據(jù)】化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) ：《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

第四十三條　因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

第四十四條 因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。

因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。

【溫馨提示】

以上回答，僅為當(dāng)前信息結(jié)合本人對法律的理解做出，請您謹(jǐn)慎進(jìn)行參考化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) ！

如果您對該問題仍有疑問，建議您整理相關(guān)信息，同專業(yè)人士進(jìn)行詳細(xì)溝通。

產(chǎn)品質(zhì)量有問題化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) ，可提要求退還貨款和服務(wù)費(fèi)用，賠償損失。如果經(jīng)營者提供產(chǎn)品或者服務(wù)有欺詐行為，可以增加賠償其受到化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) 的損失，增加賠償?shù)慕痤~為產(chǎn)品或者服務(wù)費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。同時(shí)還有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條規(guī)定化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) ：經(jīng)營者提供產(chǎn)品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足產(chǎn)品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) ：經(jīng)營者提供產(chǎn)品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買產(chǎn)品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知產(chǎn)品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

法律分析：化妝品不是食品。目前十倍賠償僅在《食品安全法》中規(guī)定化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) ，可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，退一賠三。消費(fèi)者權(quán)根據(jù)自己的消費(fèi)愿望、興趣、愛好和需要，自主地、充分地選擇商品或者服務(wù)。主要內(nèi)容有：

（一）有權(quán)自主選擇經(jīng)營者化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) ；

（二）有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) ；

（三）有權(quán)自主決定是否購買或接受服務(wù)化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) ；

（四）自主選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

（五）有權(quán)自主選擇、決定購買商品數(shù)量。對于我國化妝品在進(jìn)行賠償處理過程當(dāng)中，是可以根據(jù)實(shí)際規(guī)定來進(jìn)行假1賠3，但是要經(jīng)過有關(guān)部門的認(rèn)定和檢查來進(jìn)行處理。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十四條 依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其化妝品產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn) 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。