方法

購買商品遇到質(zhì)量問題買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 的時候買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 ，先找所購買商品經(jīng)營者反映買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 ，但若反映未果買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 ，則可拿起法律武器，向當?shù)刭|(zhì)監(jiān)、工商部門以及銷協(xié)投訴，保護自身合法權(quán)益。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條生產(chǎn)者應當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。產(chǎn)品質(zhì)量應當符合下列要求:

（一）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準。

（二）具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外。

（三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

如果懷疑自己購買的電器是假冒偽劣產(chǎn)品買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 ，該怎么維權(quán)呢？

假冒偽劣產(chǎn)品的存在買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 ，不僅侵犯買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 了消費者的合法權(quán)益，而且侵犯了品牌權(quán)利人的合法權(quán)益，撥打消費者熱線投訴，是消費者維權(quán)的途徑之一，可以通過多種途徑維權(quán)。消費者維權(quán)途徑如下：與經(jīng)營者協(xié)商解決糾紛。投訴；可以申請消費者協(xié)會或者依法成立的其買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 他調(diào)解組織調(diào)解；仲裁解決的需要事先與經(jīng)營者達成仲裁協(xié)議；訴訟解決。顯然國產(chǎn)的產(chǎn)品不可能都不好用，時代在進步，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)也在不斷提升。中國制造在國外也是有口皆碑，但是無論什么時代都有無良商家，所以不是國產(chǎn)不好，而是不良商販生產(chǎn)的假冒偽劣產(chǎn)品不好，也不能以偏概全。

提到莆田假貨，就不得不提起莆田鞋，“新疆棉花事件”以后，國家也在更加大力支持國產(chǎn)的發(fā)展，國產(chǎn)品牌匹克的鞋的產(chǎn)品質(zhì)量就非常不錯，但是也有很多品牌的產(chǎn)品總是脫不了國外大牌的影子，創(chuàng)新能力還是有些欠缺，但是整體未來還是可期的。不管是消費者還是權(quán)利人，遇到假冒偽劣產(chǎn)品，維權(quán)是相當必要的，保護自身正當權(quán)益，消費者購買到假冒偽劣產(chǎn)品記得保留購買產(chǎn)品的交易記錄。

針對假冒偽劣產(chǎn)品，國內(nèi)有職業(yè)打假人打假維權(quán)，就像之前辛巴假燕窩事件，就是職業(yè)打假人打假，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》“假一罰三”，銷售假冒偽劣產(chǎn)品理應賠償消費者損失，所以維權(quán)不是沒有用處。

品牌權(quán)利人也可以通過多種渠道維權(quán)，也可以委托相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司處理維權(quán)事宜。生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品，主要侵犯了品牌權(quán)利人的商標權(quán)。

法律分析買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 ：消費者購買到不合格產(chǎn)品時，可以和商家協(xié)商解決，如果商家不同意退賠買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 的，消費者可以到當?shù)氐墓ど坦芾聿块T投訴。

1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。

5、向網(wǎng)站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行裁定。

6、向消費者保護協(xié)會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結(jié)果，建議向消費者保護協(xié)會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

8、查看退款，在商家退款之后，應及時查看，以免金額不對。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十六條 經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：

(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的(四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應當予以處罰的其他情形。

經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機關(guān)應當記入信用檔案，向社會公布。

買到問題家用電器買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 ，應該向消協(xié)反應。你也可以直接跟商家提出協(xié)商解決，如果商家買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 的解決方案沒有達到你的要求，你就可以向消協(xié)投訴商家。

家電質(zhì)量不合格問題的維權(quán)買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 ，既要維護消費者的利益買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 ，也要維護生產(chǎn)廠家的利益，不是單方面維護的。那么，當你提出產(chǎn)品質(zhì)量不合格，應當持有說服力的證據(jù)。按照該產(chǎn)品的技術(shù)、性能指標，只要有其中一項沒有達到部頒標準，或者行業(yè)標準的，才可以稱之不合格。有這樣的情況：有的客戶沒有弄清楚產(chǎn)品的性能、使用環(huán)境而買錯買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 了規(guī)格，比如，在客廳裝一排風扇，你的想法是10分鐘內(nèi)就要把室內(nèi)煙霧排干凈，而買來的排風扇，半小時也沒排干凈，這種情況就不能隨便說不合格，而是按照產(chǎn)品說明書上，該排風扇每小時排風量多少，達到或者超過買的電器有質(zhì)量問題怎么投訴 了這個量，就算合格了。當然，確實有質(zhì)量問題，你必須具備如下條件才能向消費者協(xié)會投訴維權(quán)：

1、你必須持有交易時的正規(guī)發(fā)票，時間、數(shù)量、單價、金額等要素相符，并有財務(wù)印章。

2、維權(quán)投訴必須在該產(chǎn)品保修期內(nèi)提出。

3、確認產(chǎn)品沒有人為損壞，或者拆卸、改裝和破壞了產(chǎn)品封印標記。

4、產(chǎn)品沒有經(jīng)過銷售商或銷售商授權(quán)以外的人員維修過。

具備以上條件，你可以寫一份投訴狀，簡要說明購買過程，產(chǎn)品哪些指標不合格，并可提出你的維權(quán)要求，比如退貨、賠償、更換、改進等等。附上你的發(fā)票復印件遞交。聯(lián)系電話：12315，當然還要附上你的身份證復印件，聯(lián)系電話。

下面給大家提供5種維權(quán)方法。

1、向交易平臺投訴。如果您是網(wǎng)購的，可以向交易平臺提出投訴，并提供自己所掌握的證據(jù)，包括實物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網(wǎng)購平臺都有相應投訴機制，投訴屬實的，會有嚴厲處罰機制，可以挽回自身損失。

2、向消協(xié)投訴。不管是網(wǎng)購還是實體店，都一樣，都可向12315消協(xié)投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據(jù)。需要提醒，網(wǎng)購經(jīng)銷商多在外地，消費者收貨時要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。

3、向快遞公司投訴。有時商品是在寄送環(huán)節(jié)出了問題，并非商家有意欺騙，商品受損也應該由快遞公司承擔責任，就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網(wǎng)站上專門有投訴平臺，也可以得到賠付。

4、向12345投訴。各地政府部門為加強公共服務(wù)，設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線。市民撥打熱線后，受理員會將投訴及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理。相關(guān)部門辦理后會回復市民。因為相關(guān)部門還必須將辦理結(jié)果反饋給市民服務(wù)熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。

5、向公安機關(guān)投訴報案。當欺騙情節(jié)比較嚴重，涉及金額比較多時，構(gòu)成網(wǎng)購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報案，請求公安部門介入，不僅可避免更多消費者上當受騙，也可為自己爭取減少財產(chǎn)損失的可能。