12345投訴沒用怎么辦

12345投訴沒用怎么辦，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機短信等服務(wù)平臺，12345投訴沒用怎么辦。

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投訴無效應(yīng)對方法投訴舉報都無效教你一招 ：

1、掌握證據(jù)首先要掌握好舉報、投訴問題的證據(jù)，多準備幾份，方面在維權(quán)的時候使用，如果有同樣訴求的其他人，大家可以團結(jié)起來，一起反應(yīng)問題，迫使對方解決問題。

2、通過網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等媒體曝光方式，將對方的不法行為、不作為行為一一曝光，給對方和主管部門施加輿論壓力。

3、多渠道反應(yīng)。除投訴舉報都無效教你一招 了打12345外，還可以直接到信訪部門、主管部門等地方投訴。

4、起訴對方，如果對方已經(jīng)給自己造成了經(jīng)濟財產(chǎn)和身體健康的傷害，可以到當?shù)胤ㄔ浩鹪V對方，提出賠償要求。

法律依據(jù)投訴舉報都無效教你一招 ：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十五條

消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務(wù)平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。

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“12345”市民服務(wù)熱線是政府與市民間的溝通平臺。主要負責(zé)政府職責(zé)范圍內(nèi)的投訴。具體來說，負責(zé)受理、辦理對政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程式的咨詢，對行政審批、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢及建議以及對政府部門及工作人員的批評意見、投訴等。如果經(jīng)有關(guān)部門查明投訴事實不屬實，應(yīng)屬于民事侵權(quán)范圍，可要求投訴人說明情況，對于故意誣告誹謗的，可要求其恢復(fù)名譽、賠禮道歉，情節(jié)嚴重的可予以治安處罰 。

法律依據(jù)：

《侵權(quán)責(zé)任法》 第二條 侵害民事權(quán)益，應(yīng)當依照本法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

本法所稱民事權(quán)益，包括生命權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)、監(jiān)護權(quán)、所有權(quán)、用益物權(quán)、擔(dān)保物權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商標專用權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)、股權(quán)、繼承權(quán)等人身、財產(chǎn)權(quán)益。

第十五條 承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有：

（一）停止侵害；

（二）排除妨礙；

（三）消除危險；

（四）返還財產(chǎn)；

（五）恢復(fù)原狀；

（六）賠償損失；

（七）賠禮道歉；

（八）消除影響、恢復(fù)名譽。

以上承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式，可以單獨適用，也可以合并適用。

投訴經(jīng)查實不屬實 對投訴人有什么處理

實名舉報內(nèi)容與查實結(jié)果有誤一般不會被追究法律責(zé)任的，但前提是檢舉人不存在惡意或蓄意的誣告動機，并且意在讓對方受到治安或刑事處罰為目的。

1、《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十二條 第三款規(guī)定捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

2、《中華人民共和國刑法》第二百四十三條 捏造事實誣告陷害他人，意圖使他人受刑事追究，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成嚴重后果的，處三年以上十年以下有期徒刑。國家機關(guān)工作人員犯前款罪的，從重處罰。

不是有意誣陷，而是錯告，或者檢舉失實的，不適用前兩款的規(guī)定。

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12345是消費者投訴舉報電話，每天需要接很多各種事件的電話，如果一個人反映肯定難解決，但多數(shù)人去反映同一件事就會有效果，所以，這和12345打多少次會被重視沒什么關(guān)系，人多力量大才是關(guān)鍵。

1、12345打多少次會被重視

同一件事你打電話12345是一次性就必須處理完，因為你這是撥打的是市長熱線電話，這是有專門的.工作人員來給你進行處理，如果一直不給你處理你可以繼續(xù)撥打這個電話。一般都是由工作人員一次性給你處理完。

當然，他們是根據(jù)具體情況和法律解決的，不是什么問題都能按“您”的要求辦的。您有道理的要求他們能辦，您沒道理的要求就辦不到了。他們幫忙不是無原則的。

2、12345舉報實名還是匿名

都可以，可以實名也可以匿名。

12345會給責(zé)任單位發(fā)一個交辦單，上面會記錄來電人的姓名和電話，你可以跟接線員說不顯示具體信息的。

不會泄露投訴人信息的，12345或有是否顯示投訴人姓名的，如果要求不現(xiàn)實，他們只會把你投訴的事情轉(zhuǎn)給相關(guān)部門進行處理，并定期回訪，如果的確是違規(guī)的話，投訴效果還是比較好的。

3、打12345匿名有用嗎

打12345后，會反饋給被投訴單位，辦理單子上有你的電話號碼和地址，以后投訴的時候告訴接電話的小姐姐給你匿名就行了，直說小區(qū)不要說單元和戶號，手機號不要讓他們記錄就可以了，但是這樣反應(yīng)的事情就石沉大海了。12345還會回撥你電話問你是否滿意的，你回答不滿意就行了。

噪聲擾民其實很常見，特別是在我們生活投訴舉報都無效教你一招 的城市中，遇到這種避免不投訴舉報都無效教你一招 了的問題，該如何找到相對應(yīng)的部門進行投訴投訴舉報都無效教你一招 ？讓我們一起來看看不同類型的噪音，投訴具體有效的方法投訴舉報都無效教你一招 ！

工具/原料

電話

方法/步驟

小區(qū)噪音類投訴舉報都無效教你一招 ：

如果是生活在的小區(qū)或居民區(qū)發(fā)生的噪聲污染，如鄰里唱歌或卡拉OK等，可以直接找小區(qū)的物業(yè)協(xié)調(diào)，未果可撥打110報警。

怎么投訴噪音污染擾民

交通類噪音：

比如，群眾自發(fā)的擾民活動、汽車鳴笛、鳴炮以及娛樂性噪聲等，可向公安和文化部門投訴。

投訴電話：110

商業(yè)類噪聲：

像各種一樓門店，或商超等，播放高音音樂或宣傳廣告等，可通過當?shù)爻枪懿块T投訴。

工業(yè)類噪音：

很多工廠里，有夜班生產(chǎn)，但有的噪音特別大，還有的施工，以及拉貨的車進進出出各種嘈雜聲，這個可以打12369投訴。

施工噪音：

持有 《夜間施工許可證》但是在夜間施工，仍然噪聲擾民的，找當?shù)厥薪ㄎM行投訴。

其他噪音污染：

除上述部分噪音外，如遇到其他典型噪聲擾民，可打政府服務(wù)熱線12345，按提示轉(zhuǎn)接針對部門投訴。

END

注意事項

除電話投訴外，還可通過上訪或網(wǎng)絡(luò)投訴渠道解決。

12345投訴不解決用以下方法進行維權(quán)投訴舉報都無效教你一招 ：

1、掌握證據(jù)首先要掌握好舉報、投訴問題投訴舉報都無效教你一招 的證據(jù)投訴舉報都無效教你一招 ，多準備幾份投訴舉報都無效教你一招 ，方面在維權(quán)的時候使用，如果有同樣訴求的其他人，大家可以團結(jié)起來，一起反應(yīng)問題，迫使對方解決問題；

2、通過網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等媒體曝光方式，將對方的不法行為、不作為行為一一曝光，給對方和主管部門施加輿論壓力；

3、多渠道反應(yīng)?？梢灾苯拥叫旁L部門、主管部門等地方投訴；

4、起訴對方，如果對方已經(jīng)給自己造成投訴舉報都無效教你一招 了經(jīng)濟財產(chǎn)和身體健康的傷害，可以到當?shù)胤ㄔ浩鹪V對方，提出賠償要求。

5、撥打工信部投訴電話（010-12300）或到工信部網(wǎng)站投訴。 12345平臺是由相關(guān)工作人員記錄和百姓訴求后交辦到相關(guān)單位，然后相關(guān)單位再給12345一個反饋，再由12345告知反映人答復(fù)意見。

12345服務(wù)熱線一般用于：

1、對行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢；

2、對行政管理、社會管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產(chǎn)安全、危害公共財產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

方法如下：

操作工具：vivo X9

操作系統(tǒng)：Funtouch OS 7.127

軟件：淘寶v8.2

1、首先打開淘寶選擇需要舉報投訴的賣家投訴舉報都無效教你一招 ，如下圖所示：

2、之后選擇右上角所指的功能投訴舉報都無效教你一招 ，如下圖所示：

3、然后選擇我要反饋功能，如下圖所示：

4、然后選擇欺詐違規(guī)選項，如下圖所示：

5、然后根據(jù)不同類型，選擇需要的選項，如下圖所示：

6、最后選擇上傳相關(guān)的憑證和證據(jù)提交即可，如下圖所示：