快遞丟了上報流程
第一步:快遞出現(xiàn)問題快遞丟了上報流程 ,第一時間聯(lián)系的應該是為您服務的快遞員。他接受了快遞丟了上報流程 你的郵費快遞丟了上報流程 ,就應該為您解決出現(xiàn)的問題??爝f員能更方便的了解您的快遞問題,也能更快的解決問題。
第二步:為您服務的快遞員不負責任,拖拖拉拉,敷衍了事。這時候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業(yè)的服務人員解決問題。及時反饋,把問題所清楚,要求什么樣的結果。最好要求明確的回復。什么時候賠償,賠償多少錢等等。
第三部:有時候站點和快遞員都不愿意承擔責任,這時候我們可以聯(lián)系快遞公司總客服。快遞公司一般都是合作制度,不同快遞之間有著不一樣的管理制度,明確告知:幾天內不給明確回復,將投訴到郵政管理局。一般都會有結果。
第四步:快遞公司不負責任,直接投訴到郵政管理局,提供快遞單號,說明情況,一般都會有結果。
《快遞市場管理辦法》規(guī)定:快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件保了價(買了保險),按保價金額賠償;沒有保價。
《郵政法》規(guī)定:對于未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
《合同法》規(guī)定:如果運輸過程中貨物有損毀,快遞公司要與消費者按照約定給予賠償,如果沒有約定的話要給予市價賠償,即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
以上內容參考:百度百科-快遞市場管理辦法
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快遞丟了怎么辦理?通快遞把快件弄丟了賠償方式如下:
1、未保價
如果不保價快遞丟了上報流程 ,丟失只賠5倍運費。
2、保價
貴重物品要購買保險:一般價值2000元以上的物品快遞丟了上報流程 ,如手機手表、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。并在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱,保險金額、價值,避免理賠時產生糾紛。同時申報價值也需如實填寫。有些快遞運輸保險是有免賠額的,如申報的保險額是5000元,但實際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。
因此,一定要向申通快遞公司咨詢清楚,必要時要求其請?zhí)峁娴恼f明。保險費率一般為1%至3%之間,如果保險費率過高,建議與其它快遞公司的價格與保險費比較后再作權衡。
3、約定
根據《快遞市場管理辦法》第二十條,在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。
快遞丟了一般怎么處理快遞丟快遞丟了上報流程 了的處理方式是快遞丟了上報流程 :對保價的快件快遞丟了上報流程 ,應當按照經營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任快遞丟了上報流程 ;對未保價的快件快遞丟了上報流程 ,依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。
新《郵政法》的說法,只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款,上面一般有提及,按運費2-10倍的說法都有,也有的是按所托運包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務,分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少,費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5),較貴;保險則是采用商業(yè)保險公司的傳統(tǒng)貨運保險條款,費率為千分之幾(1-8),存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務中,對確實要保的貨物,多數人是采用保價的。
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快遞丟了一般怎么處理 有什么可以解決的辦法1、如果是網購包裹丟失快遞丟了上報流程 ,這個處理起來比較簡單快遞丟了上報流程 ,直接找賣家,賣家會自行處理:補發(fā)或退款。
2、如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
3、如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。
4、如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理。
5、如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請求司法介入。
6、關于索賠標準,各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。