快遞公司對(duì)于破損件怎么處理
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根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
擴(kuò)展資料:
《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
第二十九條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)停止經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)提前10日向社會(huì)公告,書面告知郵政管理部門,交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,并依法妥善處理尚未投遞的快件。
參考資料來(lái)源:中國(guó)人大網(wǎng)——中華人民共和國(guó)郵政法
快遞破損快遞公司怎么賠償(一)保價(jià)快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 的快遞全部損毀的快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 ,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 ,按照保價(jià)額與快遞全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)快遞的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的快遞損毀或者內(nèi)件短少的快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 ,按照實(shí)際損失賠償快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 ,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
快遞破損怎么處理 快遞破損處理方法1、首先商品是否有保價(jià)快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 ,這點(diǎn)很重要快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 ,未保價(jià)的貨物理賠時(shí)按照運(yùn)費(fèi)的3-5倍理賠的快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 ,這點(diǎn)你填寫托運(yùn)單的時(shí)候背面條款里面有,雖然是霸王條款但是暫時(shí)是改變不快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 了的。
2、其次貨物損壞的原因,是物流在托運(yùn)環(huán)節(jié)導(dǎo)致的,還是說(shuō)由于發(fā)貨時(shí)包裝不到位導(dǎo)致貨物受損。良好的包裝在合理運(yùn)輸途,一般不會(huì)受損,肯定有的環(huán)節(jié)出問(wèn)題。
3、如果完全是物流公司的責(zé)任,直接到國(guó)家郵政總局官網(wǎng)投訴該物流公司。投訴類型選擇快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 :溝通方式不暢 ,選其直接退回物流公司處理,跟物流公司協(xié)商解決事情,盡量得到合適的賠償。
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快遞破損有以下索賠方法:
1、與快遞代售點(diǎn)協(xié)商,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。
2、若快遞代收點(diǎn)不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,說(shuō)明情況,要求賠償。
3、如果協(xié)商無(wú)果,可以撥打消費(fèi)者熱線進(jìn)行投訴,由消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解,索取賠償。
4、可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。
法律依據(jù):《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
快遞包裝破損怎么處理1.找到賣家
快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中損壞了快遞快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 ,責(zé)任在快遞公司。買家可以去找賣家要求換貨或者賠償快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 ,賣家可以去找快遞公司要求賠償。
目前快遞公司一般會(huì)支付三倍快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 的賠償運(yùn)費(fèi)。如果消費(fèi)者和銷售者都能在包裝和拆封前提供商品完好快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 的證明,商品快遞公司對(duì)于破損件怎么處理 的損壞應(yīng)該由快遞公司賠償。
2.拒絕快遞
如果收到快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)外包裝已經(jīng)破損,可以不打開直接拒收。