銷售次品根據(jù)消費者法
關鍵是銷售次品根據(jù)消費者法 你是否是明知這產(chǎn)品是次品。消法規(guī)定欺詐消費者銷售次品根據(jù)消費者法 的才要三倍銷售次品根據(jù)消費者法 的賠償。如果是食品銷售次品根據(jù)消費者法 的是10倍。
次品問題15天內退換合法嗎如果商家沒有作出承諾的銷售次品根據(jù)消費者法 ,不算合法。
現(xiàn)在沒有規(guī)定消費者15天免費退換的規(guī)定銷售次品根據(jù)消費者法 ,只有七天無理由退貨。《消費者權益法》規(guī)定消費者通過網(wǎng)購、電話、電視、郵購等方式買到的產(chǎn)品銷售次品根據(jù)消費者法 ,從收到商品之日算起,七日內可以退貨,不需要說明理由。但是,并不是所有商品都可以退貨,鮮活易腐的、報紙期刊、消費者定作、數(shù)字化商品等其它不宜退貨的商品,都不能七天無理由退貨。
有些商品支持15天免費退換,商家從收到產(chǎn)品的15天內可以辦理退換貨,比如家電、電子產(chǎn)品等。因為退換貨時間延長了,消費者有更多時間可以申請退換貨,進一步維護了消費者的權益。但是,消費者要進行15天無理由免費退換時,應該要跟賣家協(xié)商一致,再提出退換貨申請,這樣退換貨才能更加容易。另外,已經(jīng)使用過、影響二次銷售的商品不能退換貨。
勞動法關于客服賣家的貨物是次品且不承擔運費怎么處理根據(jù)查詢資料顯示銷售次品根據(jù)消費者法 :賣家銷售次品根據(jù)消費者法 的貨物是次品且不承擔運費的賣家可以不退銷售次品根據(jù)消費者法 ,運費自己承擔。《消費者權益保護法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品銷售次品根據(jù)消費者法 ,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨銷售次品根據(jù)消費者法 ,且無需說明理由,但下列商品除外:
1、消費者定作的。
2、鮮活易腐的。
3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品。
4、交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔:經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。
產(chǎn)品瑕疵責任相關法律規(guī)定.產(chǎn)品瑕疵是指產(chǎn)品質量不符合《產(chǎn)品質量法》第十四條(二)“具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,但是,對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外”、(三)“符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準,符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況”規(guī)定的要求,不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險,或者未喪失原有的使用價值。 產(chǎn)品瑕疵不同于產(chǎn)品缺陷,產(chǎn)品瑕疵是非危險的毛病,而產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在不合理的危險。那么,有瑕疵的產(chǎn)品是否可以銷售呢?《產(chǎn)品質量法》第十四條第二項規(guī)定,產(chǎn)品“必須具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,但是,對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外?!币虼?,存在瑕疵的產(chǎn)品是可以銷售的,但是必須以“處理品”、“次品”等形式注明,并告訴消費者哪方面有瑕疵。如果將有瑕疵的產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品銷售,則屬于欺騙消費者行為,要承擔相應的法律責任。 工商說法銷售次品根據(jù)消費者法 : 廣義上,產(chǎn)品不符合其應當具有的質量要求,即構成瑕疵。狹義上,瑕疵僅指一般性的質量問題,如產(chǎn)品的外觀、使用性能等。根據(jù)《合同法》及《產(chǎn)品質量法》的有關規(guī)定,銷售者具有瑕疵擔保義務?!懂a(chǎn)品質量法》第二十六條 規(guī)定:“生產(chǎn)者應當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質量負責。產(chǎn)品質量應當符合下列要求: (二)具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,但是,對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外”。 瑕疵擔保責任主要基于買賣合同而產(chǎn)生,在商品流通環(huán)節(jié),銷售商可能不知道產(chǎn)品質量有瑕疵,但仍然要必須承擔瑕疵擔保義務,給購買產(chǎn)品的用戶、消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。產(chǎn)品質量瑕疵責任是銷售者出售產(chǎn)品后產(chǎn)生的,不是消費者的額外要求,銷售者應當對產(chǎn)品質量負責并尊重消費者的權利。當產(chǎn)品存在瑕疵時,銷售者應當負責修理、更換、退貨。具體而言,就是: 1.修理、更換。消費者可以在不改變物權所有人的情況下解決產(chǎn)品瑕疵責任問題,繼續(xù)使用產(chǎn)品;修理費用應由銷售者負責。 2.退貨。解除買賣關系,銷售人從消費者手中收回產(chǎn)品所有權,退還消費者支付的價款。 退貨是在修理、更換的前提下或者產(chǎn)品本身已不具有修理、更換的條件時,消費者退還產(chǎn)品、收回產(chǎn)品價款,符合退貨條件的,銷售者應當予以退貨。 產(chǎn)品質量瑕疵的救濟方式是法定的,消費者應當從產(chǎn)品瑕疵的實際情況出發(fā)選擇適合的救濟方式; 消費者按《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》規(guī)定要求銷售者承擔產(chǎn)品質量瑕疵責任時,可以行使法定的選擇權,銷售者應當允許并尊重其選擇,并切實履行其“三包”責任。 對于消費者而言,購買商品時應當索取發(fā)票作為獲取賠償?shù)囊罁?jù);對于銷售者而言,應當完善進貨臺帳制度和索證索票制度,不要怕麻煩,因為根據(jù)《產(chǎn)品質量法》第四十三條規(guī)定 “因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、銷售次品根據(jù)消費者法 他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任,產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權向產(chǎn)品的銷售者追償?!北景钢屑词怯射N售者的上家——批發(fā)商承擔的退款責任。
銷售偽劣產(chǎn)品罪構成要件客體要件。侵犯客體是國家對普通產(chǎn)品質量的管理制度。普通產(chǎn)品是指除刑法另有規(guī)定的藥品、食品、醫(yī)用器材、涉及人身和財產(chǎn)安全的電器等產(chǎn)品銷售次品根據(jù)消費者法 ,農(nóng)藥、獸藥、化肥、種子、化妝品等產(chǎn)品以外的產(chǎn)品。國家對產(chǎn)品質量的管理制度是指國家通過法律、行政法規(guī)等規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)的標準,產(chǎn)品出廠或銷售過程中的質量監(jiān)督檢查內容,生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質量責任和義務、損害賠償、法律責任等制度。生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪侵犯了國家對產(chǎn)品質量的上述管理制度,生產(chǎn)、銷售不符合產(chǎn)品質量標準的偽劣產(chǎn)品擾亂產(chǎn)品質量監(jiān)督管理秩序,侵犯廣大消費者的合法權益??陀^要件??陀^方面表現(xiàn)為生產(chǎn)者、銷售者違反國家的產(chǎn)品質量管理法律、法規(guī),生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品的行為。違反產(chǎn)品質量管理法律、法規(guī)一般是指違反《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國計量法》、《工業(yè)產(chǎn)品質量責任條例》以及有關省、自治區(qū)、直轄市制定的關于產(chǎn)品質量的地方性法規(guī)、規(guī)章、有關行業(yè)標準規(guī)則等。關于偽劣產(chǎn)品的界定標準,在上述產(chǎn)品質量法規(guī)中有規(guī)定。本罪在客觀方面的行為表現(xiàn)可具體分為以下四種行為銷售次品根據(jù)消費者法 :(1)摻雜、摻假。這是指行為人在產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售過程中摻入雜物或假的物品。(2)以假充真。這是指行為人以偽造產(chǎn)品冒充真產(chǎn)品,表現(xiàn)為偽造或者冒用產(chǎn)品質量認證書及其認證標志進行生產(chǎn)或者銷售這類產(chǎn)品的行為。(3)以次充好。這是指以次品、差的產(chǎn)品冒充正品、優(yōu)質產(chǎn)品的行為。(4)以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。這是指以不符合產(chǎn)品質量標準(包括國家標準、行業(yè)標準、地方標準在內)的產(chǎn)品假冒符合產(chǎn)品質量標準的產(chǎn)品的行為。根據(jù)法律規(guī)定的精神,上述四種行為屬選擇行為,即行為人具有上述四種行為之一的就構成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪。行為人如果同時具有上述兩種行為或兩種以上行為的。也應視為一個生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪,不實行數(shù)罪并罰。生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品的金額達到5萬元以上的情節(jié)是構成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪在客觀上所要求的內容。主體要件。犯罪主體是個人和單位,表現(xiàn)為產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者兩類人。生產(chǎn)者即產(chǎn)品的制造者(含產(chǎn)品的加工者),銷售者即產(chǎn)品的批量或零散經(jīng)銷售賣者(含產(chǎn)品的直銷者)。至于生產(chǎn)者、銷售者是否具有合法的生產(chǎn)許可證或者營業(yè)執(zhí)照不影響本罪的成立。主觀要件。主觀方面表現(xiàn)為故意,一般具有非法牟利的目的。行為人的故意表現(xiàn)為在生產(chǎn)領域內有意制造偽劣產(chǎn)品。在銷售領域內分兩種情況:一是在銷售產(chǎn)品中故意摻雜、摻假;二是明知是偽劣產(chǎn)品而售賣。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國刑法》
第一百四十條 生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。
消費法賠償標準經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為銷售次品根據(jù)消費者法 的銷售次品根據(jù)消費者法 ,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。《消費者權益保護法法》第49條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或接受服務費用的一倍?!备鶕?jù)國家工商局發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的規(guī)定,經(jīng)營者在向消費者提供商品時,有下列情況之一的,屬于欺詐消費者行為,消費者可以要求雙倍賠償(即買一賠二):1銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品;2采取虛假或者其銷售次品根據(jù)消費者法 他不正當手段使銷售的商品分量不足的;3銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;4以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其銷售次品根據(jù)消費者法 他欺騙性價格表示銷售商品的;5以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;6不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;7采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;8做虛假的現(xiàn)場演示和說明的;9利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;10騙取消費者預付款的;11利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;12以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;13以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為