商品質(zhì)量有問題如何投訴理賠
根據(jù)消費者法的規(guī)定商品質(zhì)量有問題如何投訴理賠 ,消費者可以根據(jù)情況向銷售者或者生產(chǎn)者要求賠償商品質(zhì)量有問題如何投訴理賠 ,向工商行政管理部門、消費者協(xié)會投訴,必要時可以向人民法院提起訴訟。
1、消費者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件商品質(zhì)量有問題如何投訴理賠 :
(一)有明確的被申請人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍內(nèi)的。
2、法律依據(jù):固定電話產(chǎn)品維修、更換、退貨責(zé)任規(guī)定第二十七條
3、銷售者、維修者、生產(chǎn)者未按照本規(guī)定執(zhí)行三包的,消費者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門質(zhì)量申訴機構(gòu)或者工商行政管理部門消費者申訴舉報中心申訴,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正。
4、銷售者、維修者、生產(chǎn)者故意拖延或者無理拒絕消費者提出的維修、換貨、退貨要求的,由信息產(chǎn)業(yè)部工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、電信管理部門予以處罰。依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,向社會公布。
5、退還貨款和服務(wù)費并賠償損失。經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)過程中弄虛作假的,可以增加對所遭受損失的賠償,增加的賠償金額應(yīng)當(dāng)為商品或者服務(wù)成本的三倍;追加補償金額不足500元的,按500元計算。同時,它也有權(quán)要求不超過所遭受損失兩倍的懲罰性賠償。
拓展資料
1、首先,投訴是時間問題。向消費者協(xié)會、行政機關(guān)投訴或申訴的有效時間,法律法規(guī)已有規(guī)定,即糾紛發(fā)生后2年內(nèi)。但消費者在與店家發(fā)生糾紛后,應(yīng)及時向消協(xié)投訴,不可拖延太久,因為時間一長,證據(jù)可能會丟失。
2、此外,一些不宜長期存放的商品質(zhì)量問題難以識別。尤其是對于“三包”商品,一旦過了“三包”期,將增加糾紛解決的難度。因此,一旦發(fā)生消費糾紛,消費者應(yīng)及時向消協(xié)投訴。
3、理賠是保險公司履行保險合同、履行保險義務(wù)、承擔(dān)保險責(zé)任的具體體現(xiàn)。一方面,只有理賠得當(dāng),被保險人的損失才能得到妥善的賠償,才能發(fā)揮保險的作用,保障社會再生產(chǎn)的順利進行和人民生活的正常穩(wěn)定,保障保險的聲譽。公司得到改善;另一方面,通過保險理賠,可以檢驗承保業(yè)務(wù)質(zhì)量,暴露災(zāi)害防損薄弱環(huán)節(jié),使公司進一步掌握災(zāi)害事故發(fā)生規(guī)律,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并進一步完善和完善公司的經(jīng)營管理。
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買的商品有質(zhì)量問題怎么投訴法律分析商品質(zhì)量有問題如何投訴理賠 :質(zhì)量問題怎么投訴賣家:雙方可以協(xié)商解決商品質(zhì)量有問題如何投訴理賠 ,應(yīng)該按照驗收單上注明的驗收時間起算,上面更是明確載明了保修期限。 若經(jīng)鑒定屬于房屋質(zhì)量問題,且處于保修期內(nèi),則可以要求開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任等。消費者在網(wǎng)上買到質(zhì)量有問題的商品時,可以通過與經(jīng)營者協(xié)商、向有關(guān)部門投訴、申請仲裁等途徑維護自己利益。各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),采取措施,保護消費者的合法權(quán)益。如果因為產(chǎn)品質(zhì)量問題,你可以向人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門進行投訴。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 》第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)該怎么投訴【法律分析】
消費者購買到不合格產(chǎn)品時商品質(zhì)量有問題如何投訴理賠 ,可以和商家協(xié)商解決,如果商家不同意退賠商品質(zhì)量有問題如何投訴理賠 的,消費者可以到當(dāng)?shù)厣唐焚|(zhì)量有問題如何投訴理賠 的工商管理部門投訴。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第二十四條 經(jīng)營者提供商品質(zhì)量有問題如何投訴理賠 的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨商品質(zhì)量有問題如何投訴理賠 ;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。
第五十四條 依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)退貨。