客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失
由于對(duì)方產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ,造成了損失,可以向工商行政管理部門(mén)投訴進(jìn)行處理,并根據(jù)實(shí)際造成的損失要求賠償,另外,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題還可以向法院起訴來(lái)進(jìn)行合法的處理,具體情況下可以基于實(shí)際造成的違法行為來(lái)確定。
法律分析
因賣(mài)方產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題造成買(mǎi)方損失的,賣(mài)方應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。買(mǎi)方因此遭受其他重大損失的,賣(mài)方應(yīng)當(dāng)賠償損失。產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的程序:申請(qǐng)人,省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)指定質(zhì)量鑒定組織單位承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定工作。質(zhì)量鑒定組織單位可以是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),也可以是科研機(jī)構(gòu)、大專(zhuān)院?;蛘呱鐣?huì)團(tuán)體。向省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)提出產(chǎn)品質(zhì)量鑒定申請(qǐng)的申請(qǐng)人,是指司法機(jī)關(guān),仲裁機(jī)構(gòu),處理產(chǎn)品質(zhì)量糾紛有關(guān)社會(huì)團(tuán)體,產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)或者其他行政管理部門(mén)。不予受理,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)對(duì)下列產(chǎn)品質(zhì)量鑒定申請(qǐng)不予受理:一是申請(qǐng)人不符合上述規(guī)定的客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ;二是未提供品質(zhì)量要求的客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ;三是產(chǎn)品不具備鑒定條件的客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ;四是受科學(xué)技術(shù)水平限制,無(wú)法實(shí)施鑒定的客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ;五是司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議作出生效判決和決定的。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》 第四十三條 因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,產(chǎn)品的銷(xiāo)售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷(xiāo)售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷(xiāo)售者的責(zé)任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?,產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者追償。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十二條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。
新消法對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題造成的損失如何賠償?根據(jù)新消法第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
另外經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
拓展資料
消法第四十九條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
第五十一條 經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴(yán)重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。
參考資料:中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例
客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)安全事故由誰(shuí)負(fù)責(zé)這是兩個(gè)不同客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 的事。一、你身為產(chǎn)品代理向用方出售產(chǎn)品客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ,因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成人員傷亡,應(yīng)有你承擔(dān)相應(yīng)后果。
二、你所代理的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,造成你的損失,應(yīng)翻閱合同查詢(xún)合同中是否有因質(zhì)量問(wèn)題造成損失的相應(yīng)補(bǔ)償,如果沒(méi)有注明,你也可以向法院起訴生產(chǎn)商。
具體可以咨詢(xún)律師,必要時(shí)可以做三方責(zé)任并向法庭提出廠家欺騙你產(chǎn)品質(zhì)量的理論。
由于對(duì)方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,造成我方損失,我作為我方法律顧問(wèn)應(yīng)該怎么辦?怎么用法律的相關(guān)知識(shí)向?qū)Ψ剿髻r因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛的處理方式客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ,可以是私底下進(jìn)行一個(gè)協(xié)商客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ,比如說(shuō)關(guān)于賠償問(wèn)題能夠達(dá)成一致的就可以好解決,當(dāng)然如果說(shuō)這樣的一種賠償還有糾紛并不能夠協(xié)商成功的話,也可以走訴訟的途徑來(lái)進(jìn)行一個(gè)判決處理。
法律分析
注意合理確定訴訟主體客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 :在原告資格方面,消費(fèi)者以產(chǎn)品責(zé)任糾紛為案由起訴,原告資格不限于商品買(mǎi)賣(mài)合同的當(dāng)事人,產(chǎn)品的實(shí)際使用人、實(shí)際受害人均可以起訴。另外,對(duì)于明知產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷仍然購(gòu)買(mǎi)的,即“知假買(mǎi)假”的當(dāng)事人,法律亦不禁止。在被告方面,消費(fèi)者既可以起訴生產(chǎn)者,也可以起訴銷(xiāo)售者。如果是通過(guò)商場(chǎng)、展銷(xiāo)會(huì)、交易市場(chǎng)等場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的商品,還可以起訴活動(dòng)開(kāi)辦者、柜臺(tái)的所有者。新消法頒布后,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)也可能成為被告,在其不能提供生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者信息的情況下,需承擔(dān)先行賠付責(zé)任。注意對(duì)核心事實(shí)證明的程度與方式:在產(chǎn)品責(zé)任糾紛中,消費(fèi)者需證明的事項(xiàng)一般包括4個(gè)方面:一是購(gòu)買(mǎi)物的同一性,即消費(fèi)者所稱(chēng)的瑕疵產(chǎn)品為生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者所生產(chǎn)出售的產(chǎn)品客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ;二是產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ;三是產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷造成了消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)和人身?yè)p害。四是損害和產(chǎn)品質(zhì)量缺陷存在因果關(guān)系。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》 第四十條 售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的;(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(三)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷(xiāo)售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供產(chǎn)品的其他銷(xiāo)售者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)供貨者)的責(zé)任的,銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷(xiāo)售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正。生產(chǎn)者之間,銷(xiāo)售者之間,生產(chǎn)者與銷(xiāo)售者之間訂立的買(mǎi)賣(mài)合同、承攬合同有不同約定的,合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。
網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失 商家應(yīng)該怎么賠償?您好客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ,《侵權(quán)責(zé)任法》第41條規(guī)定:“因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?!钡?2條規(guī)定:“ 因銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷,造成他人損害的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?!钡?3條規(guī)定:“因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的,被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者請(qǐng)求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的,銷(xiāo)售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。”根據(jù)您說(shuō)的情況,您可以找銷(xiāo)售者或者生產(chǎn)者求償。
產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,客戶(hù)要求賠錢(qián)怎么辦?如果產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ,那么產(chǎn)品客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 的經(jīng)營(yíng)者客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 ,生產(chǎn)者是需要承擔(dān)賠償責(zé)任的。
產(chǎn)品缺陷責(zé)任:指生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者因產(chǎn)品存在缺陷而造成客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 他人人身、缺陷產(chǎn)品以外的其客戶(hù)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成損失 他財(cái)產(chǎn)損害時(shí),應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。
因產(chǎn)品缺陷遭受人身或他人財(cái)產(chǎn)損害的受害人,包括產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者、使用者和第三人。
生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者連帶責(zé)任:對(duì)外連帶,內(nèi)部追償(《侵權(quán)法》
(1)被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者請(qǐng)求賠償。
產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的,銷(xiāo)售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。
(2)生產(chǎn)者的責(zé)任:無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任(《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《侵權(quán)責(zé)任法》)
①因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
②生產(chǎn)者的免責(zé)事由:
A.未將產(chǎn)品投入流通的;B.產(chǎn)品投入流通時(shí),引起損害的缺陷尚不存在的;C.將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。
例外(《侵權(quán)法》 (3)銷(xiāo)售者的責(zé)任:過(guò)錯(cuò)(推定)責(zé)任(《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《侵權(quán)責(zé)任法》) ①因銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷,造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。