贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償
贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題是可以向賣方索賠贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 的贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 ,其理論依據(jù)是贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 :
首先贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 ,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。獲取貨真價(jià)實(shí)的商品是消費(fèi)者不可侵犯的權(quán)利,即使是附贈(zèng)品,也是商家用于銷售的產(chǎn)品,亦應(yīng)當(dāng)具備合格的品質(zhì),商家不得以贈(zèng)送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒產(chǎn)品。因此,對(duì)于商家用于促銷的獎(jiǎng)品或者贈(zèng)品如果有質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者同樣可以要求退換或者賠償。
其次,在網(wǎng)絡(luò)科高速發(fā)展的今天,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們購(gòu)買商品的主要消費(fèi)渠道。不少商家為贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 了吸引消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,紛紛推出買東西送贈(zèng)品的促銷活動(dòng);在買東西送贈(zèng)品活動(dòng)中,有一些商家無(wú)視商業(yè)道德,用一些屬于“三無(wú)”或假冒偽劣的商品作為贈(zèng)品,而且這些商家還聲明:贈(zèng)品是免費(fèi)的,不在“三包”范圍之內(nèi),本活動(dòng)解釋權(quán)歸商家所有。按照商家的意思,也就是說(shuō)贈(zèng)品有了質(zhì)量問(wèn)題,甚至造成了嚴(yán)重后果,商家不負(fù)任何責(zé)任。
從《合同法》角度來(lái)說(shuō),商家所謂“贈(zèng)與”與一般的贈(zèng)與不同,消費(fèi)者只有根據(jù)商家要求,在指定地點(diǎn)、指定商品消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量時(shí),才能獲得“贈(zèng)與”商品,因此商家的這一“贈(zèng)與”是附條件的,而不是無(wú)償?shù)摹?/p>
最后,我們還需要明白一點(diǎn),在購(gòu)買“買一贈(zèng)一”商品時(shí),如果購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而向商家提出索賠,我們所獲得的贈(zèng)品是要退還商家的。如果贈(zèng)品已使用的,必須按商家提出的合理折價(jià)賠償給商家。
贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題可以索賠嗎?根據(jù)贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 我國(guó)《合同法》第191條的規(guī)定贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 ,“附義務(wù)的贈(zèng)與贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 ,贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的,贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任?!鄙碳宜^的贈(zèng)與與一般的贈(zèng)與不同,消費(fèi)者只有根據(jù)商家要求,在指定地點(diǎn)就指定的商品達(dá)到一定的消費(fèi)總額時(shí),才能獲得贈(zèng)與的商品,因此商家的這一贈(zèng)與是附義務(wù)的,而不是無(wú)償?shù)摹R虼水?dāng)贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題的,商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退換或者賠償?shù)呢?zé)任。而從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度來(lái)講,獲取貨真價(jià)實(shí)的商品是消費(fèi)者不可侵犯的權(quán)利。即使是附贈(zèng)品,也應(yīng)當(dāng)合格、合乎等級(jí)、合乎約定的品質(zhì),商家不得以贈(zèng)送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒的產(chǎn)品。事實(shí)上,商家用于促銷的贈(zèng)品大多也計(jì)入銷售成本中,因此,贈(zèng)品實(shí)際上也是商家用于銷售的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》的約束?!读闶凵檀黉N行為管理辦法》第12條更加明確的規(guī)定:“零售商開展促銷活動(dòng),不得降低促銷商品(包括有獎(jiǎng)銷售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品)的質(zhì)量和售后服務(wù)水平,不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。”所以,商家用于促銷的獎(jiǎng)品或者贈(zèng)品如果有質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者同樣可以要求退換或者賠償。
贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題可以索賠嗎贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題可以賠償贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 ,附義務(wù)贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 的贈(zèng)與贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 ,贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的,贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。商家所謂的贈(zèng)與與一般的贈(zèng)與不同,消費(fèi)者只有根據(jù)商家要求,在指定地點(diǎn)就指定的商品達(dá)到一定的消費(fèi)總額時(shí),才能獲得贈(zèng)與的商品,因此商家的這一贈(zèng)與是附義務(wù)的,而不是無(wú)償?shù)?。因此?dāng)贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題的,商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退換或者賠償?shù)呢?zé)任。
贈(zèng)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題商家應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任嗎?贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 ,商家一般應(yīng)該負(fù)責(zé)。商家贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 的贈(zèng)與一般屬于附條件贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 的贈(zèng)與。在贈(zèng)與合同中贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 ,一般不要求贈(zèng)與人承擔(dān)瑕疵擔(dān)保義務(wù),但也有例外,即在附義務(wù)贈(zèng)與中,贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的,贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的違約責(zé)任。
【法律依據(jù)】
《民法典》第六百六十二條
贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的,贈(zèng)與人不承擔(dān)責(zé)任。附義務(wù)的贈(zèng)與,贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的,贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。
贈(zèng)與人故意不告知瑕疵或者保證無(wú)瑕疵,造成受贈(zèng)人損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六百五十七條
贈(zèng)與合同是贈(zèng)與人將自己的財(cái)產(chǎn)無(wú)償給予受贈(zèng)人,受贈(zèng)人表示接受贈(zèng)與的合同。
贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可以尋求賠償嗎可以贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 ,商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退還或者賠償贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 的責(zé)任。
獲取貨真價(jià)實(shí)贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 的商品是消費(fèi)者不可侵犯的權(quán)利。
即使是附贈(zèng)品贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 ,也應(yīng)當(dāng)具備合格、合等級(jí)、合約定的品質(zhì),商家不得以贈(zèng)送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒的產(chǎn)品。
事實(shí)上,商家用于促銷的贈(zèng)品大多也計(jì)入銷售成本中。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;
但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。
經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭(zhēng)議的,由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
第二十四條,經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;
七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題賠償法律分析贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 :消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題最高可以獲得原產(chǎn)品價(jià)格的十倍賠償。經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 ,消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題商家按十倍賠償 他重大損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。消費(fèi)者可以根據(jù)情況,向銷售者或者生產(chǎn)者要求賠償,可以向工商行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,必要時(shí)可以到人民法院訴訟解決。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十條 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。