物業(yè)公司和業(yè)主簽訂物業(yè)物業(yè)服務(wù)合同后因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 ，物業(yè)公司要按合同約定承擔(dān)管理的責(zé)任因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 ，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。而有些物業(yè)公司可能損害業(yè)主的權(quán)益。物業(yè)公司侵犯業(yè)主權(quán)利因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 ，造成業(yè)主損失的因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 ，業(yè)主可以要求物業(yè)公司賠償，物業(yè)公司不賠償?shù)?，業(yè)主可以起訴物業(yè)。

法律分析

在實(shí)際中，物管服務(wù)不到位的問(wèn)題還是常有的，但通常業(yè)主不應(yīng)該采用拒絕交錢的方式反抗，生活中遇到這種問(wèn)題的，應(yīng)該按如下方式解決：

1、業(yè)主該交的費(fèi)用就先交。因?yàn)闃I(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)是無(wú)理且違法的行為，且物業(yè)提供因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 了物業(yè)服務(wù)就有權(quán)收物業(yè)管理費(fèi)。關(guān)于這一點(diǎn)，實(shí)際中很多業(yè)主就是走進(jìn)誤區(qū)，以為物業(yè)服務(wù)不到位就可以拒絕交錢，要是拒付較多錢款的話，就有可能被物業(yè)告上法院。

2、業(yè)主可以收集物業(yè)公司服務(wù)不到位的相關(guān)資料證據(jù)，然后向業(yè)委會(huì)反映，由業(yè)委會(huì)出面與物業(yè)公司協(xié)商處理，甚至可以辭退不負(fù)責(zé)的物業(yè)公司。

3、如果協(xié)商不成或物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量確實(shí)沒(méi)有得到改善，那么在收集物業(yè)服務(wù)不到位的資料證據(jù)后，可至法院提起訴訟，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任，造成損失的可要求賠償損失。

通常，物管服務(wù)不到位直接跟對(duì)方反反映，對(duì)方能夠及時(shí)改善的話就可以解決問(wèn)題了，所以提醒業(yè)主們千萬(wàn)不要采取直接拒絕交錢的錯(cuò)誤做法。另外，如果物業(yè)服務(wù)不到位，通常不是損害一戶兩戶，而是較多業(yè)主的利益，所以說(shuō)業(yè)主們不是孤軍作戰(zhàn)，這樣的話最好就是好好處理，一般是可以心平氣和地解決的。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》 第九百四十二條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。

如果業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失與物業(yè)失職之間存在因果關(guān)系因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 ，那物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

現(xiàn)實(shí)中使用因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 的物業(yè)服務(wù)合同因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 ，一般都規(guī)定因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 了物業(yè)管理公司的保安職責(zé)因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 ，所交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中也包含了保安費(fèi)一項(xiàng)。如果物業(yè)管理公司沒(méi)有履行與業(yè)主之間的約定義務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)的住戶財(cái)產(chǎn)損失，住戶的財(cái)產(chǎn)損失與物業(yè)管理公司疏于管理的行為之間有因果關(guān)系，則物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》第五百七十七條 【違約責(zé)任】當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)民法典》第五百八十三條 【違約損害賠償責(zé)任】當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百七十九條 【人身?yè)p害賠償范圍】侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

因?yàn)槲飿I(yè)公司人員因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 的失職因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 ，給業(yè)主造成的財(cái)產(chǎn)損失因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 ，物業(yè)需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

如果物業(yè)方面和業(yè)主就賠償責(zé)任的劃分存在爭(zhēng)議的話因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 ，需要通過(guò)法院起訴的途徑解決。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 ，提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

物業(yè)公司作為物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行全面的巡視、檢查，由于物業(yè)公司未盡充分管理責(zé)任之間存在因果關(guān)系，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第四十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。

第四十五條 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。

有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。

第四十七條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。

物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第四十八條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。

物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。合同法第374條規(guī)定:“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無(wú)償?shù)?，保管人證明自己沒(méi)有重大過(guò)失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任?！?/p>

鑒于單某已經(jīng)向物業(yè)公司繳納費(fèi)用，表明單某與物業(yè)之間是一種有償?shù)谋９芊?wù)合同，這也就決定姑且不論物業(yè)公司私自撤離人員，存在明知可能造成損害卻聽(tīng)之任之、放任自流的主觀過(guò)錯(cuò)，就是沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，物業(yè)公司也必須賠償損失。在線問(wèn)律師

物業(yè)服務(wù)合同損害賠償標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)布時(shí)間：2019-01-18 來(lái)源：法律快車 作者：法律快車

摘要 近年來(lái)，不少居民小區(qū)的物業(yè)公司對(duì)業(yè)主手承諾：24小時(shí)為業(yè)主提供監(jiān)控服務(wù)，外來(lái)車輛需登記后方可進(jìn)出小區(qū)等。但業(yè)主財(cái)物被盜時(shí)有發(fā)生，業(yè)主常常以物業(yè)公司不盡責(zé)而違約為由，要求物業(yè)公司賠償。此類糾紛在物業(yè)公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任、應(yīng)賠多少問(wèn)題上存有爭(zhēng)議，實(shí)踐中

物業(yè)服務(wù)合同損害的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 ？下面法律快車小編為您詳細(xì)介紹物業(yè)服務(wù)合同的賠償標(biāo)準(zhǔn)。

一、物業(yè)服務(wù)合同的性質(zhì)

物業(yè)服務(wù)合同在因物業(yè)問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失怎么賠償 我國(guó)合同法中沒(méi)有明文規(guī)定，對(duì)其性質(zhì)的界定眾說(shuō)紛紜。一種情況是將物業(yè)服務(wù)合同等同于保管合同;另一種情況是將物業(yè)服務(wù)合同理解為委托合同，目前持這種觀點(diǎn)的較多。

在發(fā)生盜竊案件時(shí)，業(yè)主一方常常將物業(yè)服務(wù)合同理解為保管合同。但物業(yè)服務(wù)合同中，業(yè)主財(cái)物一直在業(yè)主的控制下，業(yè)主對(duì)其負(fù)有主要的防盜安全責(zé)任。另外，保管合同往往按被保管財(cái)物的價(jià)值收費(fèi)，而物業(yè)公司不可能按業(yè)主的財(cái)產(chǎn)收取物業(yè)費(fèi)，且收取的物業(yè)費(fèi)用中大多用于其他用途。因此，物業(yè)公司不可能像保管合同的保管義務(wù)人一樣對(duì)丟失物品承擔(dān)全部賠償責(zé)任。而將物業(yè)服務(wù)合同理解為委托合同的理由是，業(yè)主委員會(huì)是將小區(qū)委托給物業(yè)公司管理的。但實(shí)際上兩者并不是委托關(guān)系，物業(yè)在公司進(jìn)行管理時(shí)是獨(dú)立工作的，在具體事務(wù)上并不受業(yè)主委員會(huì)的制約，而且獨(dú)立地對(duì)自己在物業(yè)管理中的行為承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)，這與委托合同顯然不同。因此，物業(yè)服務(wù)合同有其特殊性，不能完全按照其他合同如保管合同對(duì)保管人的歸責(zé)原則來(lái)要求物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任。

二、物業(yè)公司的責(zé)任范圍

現(xiàn)實(shí)生活中，隨著業(yè)主維權(quán)意識(shí)的加強(qiáng)，部分業(yè)主無(wú)法區(qū)別物業(yè)公司的權(quán)限與職責(zé)，認(rèn)為只要是發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的損害，物業(yè)公司就要承擔(dān)責(zé)任，大到人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，小到水管滲漏、放養(yǎng)寵物、噪音擾民等等，都成為業(yè)主索賠或拒交物業(yè)費(fèi)的理由。

筆者認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)合同仍屬于合同法范疇，要適用合同法的規(guī)定，因此，物業(yè)公司除了法定責(zé)任外，仍應(yīng)以合同約定義務(wù)為承擔(dān)責(zé)任的主要依據(jù)。物業(yè)公司的法定義務(wù)源于國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)公司對(duì)于小區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、安全事故應(yīng)進(jìn)行制止、采取應(yīng)急措施、及時(shí)報(bào)告和協(xié)助處理;約定義務(wù)則由物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行具體約定。如果物業(yè)公司未違反法定義務(wù)和約定義務(wù)，物業(yè)公司則不承擔(dān)責(zé)任。

三、舉證責(zé)任的分配

“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”，這是民事訴訟的一般原則。除此以外，民事訴訟證據(jù)規(guī)則還規(guī)定了幾種舉證責(zé)任倒置的情形，而物業(yè)糾紛沒(méi)有被列入舉證責(zé)任倒置的情形。物業(yè)糾紛是否應(yīng)當(dāng)適用舉證責(zé)任倒置，是一個(gè)存在爭(zhēng)議的問(wèn)題。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，舉證責(zé)任倒置是一種特殊的舉證責(zé)任形式，應(yīng)以有明確規(guī)定為適用條件，否則只能適用一般原則。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，此類糾紛中業(yè)主的舉證能力受限，應(yīng)適用舉證責(zé)任倒置。

筆者認(rèn)為，如何適用應(yīng)當(dāng)具體分析，業(yè)主主張物業(yè)公司的積極行為構(gòu)成違約應(yīng)承擔(dān)責(zé)任時(shí)，應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)舉證責(zé)任;而業(yè)主主張物業(yè)公司的消極行為構(gòu)成違約時(shí)，因業(yè)主對(duì)于物業(yè)公司沒(méi)有全面履行合同進(jìn)行舉證是非常困難的，此時(shí)應(yīng)適用舉證責(zé)任倒置，由物業(yè)公司舉證證明其已全面履行義務(wù)。

四、賠償標(biāo)準(zhǔn)

不少業(yè)主認(rèn)為，既然交了物管費(fèi)，物業(yè)公司對(duì)于業(yè)主的損失應(yīng)全額賠償。筆者認(rèn)為，物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)行為是一種履行合同的行為，追究其違約責(zé)任也應(yīng)按照合同約定進(jìn)行追究。按照合同法的規(guī)定，不履行或者履行合同義務(wù)不符合約定給對(duì)方造成損失的，損失賠償額應(yīng)相當(dāng)于因違約所造成的損失。因此，物業(yè)公司賠償損失的范圍只是在其未履行合同所導(dǎo)致?lián)p失的范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，要具體考察物業(yè)公司的違約行為與損害結(jié)果之間因果關(guān)系的大小，并要考慮權(quán)利義務(wù)對(duì)等原則，合理地確定賠償數(shù)額。