淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎
1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 的會(huì)支持你退貨退款。不會(huì)支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚?,因?yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>
2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購(gòu)買時(shí)的頁(yè)面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話,淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議,但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi);
4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);
5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問(wèn)題的淘寶舉證淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 :如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話,且通過(guò)照片可以直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;
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1、淘寶規(guī)則是,如果你買了描述不一致的,你會(huì)支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因?yàn)樯唐范軅?,因?yàn)槔速M(fèi)時(shí)間和精力,否則你不會(huì)得到賠償。
2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購(gòu)買時(shí)的頁(yè)面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買方收到的商品與您的描述不一致,淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果買賣雙方在交易中沒(méi)有明確約定商品的描述,如雙方同意平均代碼,但沒(méi)有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買方達(dá)成退款協(xié)議,但沒(méi)有約定運(yùn)費(fèi),您需要承擔(dān)與您發(fā)貨相同的運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi)。
綜上所述淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 :可以,如消費(fèi)者在購(gòu)物平臺(tái)買到假冒偽劣商品的,可以要求銷售者賠償給自己造成的損失還可要求其支付商品價(jià)款三倍的賠償金,賠償金不足500元的,為500元。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 ,符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 ,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 ,或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
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如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 了,建議保留好相關(guān)憑證,優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致,建議申請(qǐng)退款或申請(qǐng)售后處理。(如訂單未確認(rèn)收貨申請(qǐng)退款,訂單交易成功的0-15天內(nèi)申請(qǐng)售后)。
退換貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 :
1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,需要由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。
2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由賣家承擔(dān)。
3、賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址,或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致您無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的,或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后,賣家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的。
交易做退款處理,退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。若賣家需要取回商品的,應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決,淘寶不予處理。
4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí),應(yīng)當(dāng)使用與賣家發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后,賣家有收貨的義務(wù)。
5、淘寶處理爭(zhēng)議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的,您應(yīng)當(dāng)先行退貨,賣家簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。
物流涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議:
未經(jīng)您明確同意,若賣家使用到付方式(指在委托承運(yùn)人時(shí)不支付運(yùn)費(fèi),而由收貨人在收貨時(shí)向承運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)的運(yùn)輸方式)委托承運(yùn)人發(fā)貨的,您有權(quán)拒絕簽收商品;您簽收商品的,到付運(yùn)費(fèi)超出約定運(yùn)費(fèi)的部分由賣家承擔(dān)。
貨不對(duì)版可以退一賠三嗎一般情況下淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 ,如果購(gòu)買的商品貨不對(duì)板淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 ,一定程度上可視作欺詐行為淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 ,是可以要求退一賠三的。貨不對(duì)板的話就是消費(fèi)者到手的商品與商家宣傳頁(yè)面的商品有所出入,根據(jù)法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者可要求經(jīng)營(yíng)者退一賠三。
從《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定說(shuō)明中可以淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 了解到,經(jīng)營(yíng)者提供的商品存在有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失。在賠付消費(fèi)者支付的商品的實(shí)際金額基礎(chǔ)上,還需要另外賠付給消費(fèi)者的金額數(shù)目,是該商品的價(jià)款的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,按500元計(jì)算。
消費(fèi)者如果是通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買到貨不對(duì)板的商品,可以先找商家淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 了解清楚是否發(fā)錯(cuò)貨,如果確實(shí)是發(fā)錯(cuò)貨可以協(xié)商退換貨。但確實(shí)存在貨不對(duì)板的問(wèn)題,與商家又溝通解決不了的,可以聯(lián)系平臺(tái)客服介入。注意最好事先索要電子票證,保存聊天記錄以及電子支付記錄等證據(jù),在需要退貨時(shí)注意保留退貨憑證。
如果是在實(shí)體店購(gòu)買到貨不對(duì)板的商品,可以找到經(jīng)營(yíng)者協(xié)商退換貨。如果經(jīng)營(yíng)者拒不處理問(wèn)題,可以撥打“12315”消費(fèi)者服務(wù)熱線反映情況,或是采取法律手段解決問(wèn)題,堅(jiān)決維護(hù)作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 ;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
賣家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎賣家發(fā)錯(cuò)貨淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 ,買家可以申請(qǐng)全額退款,或者與商家協(xié)商換貨,換貨淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 的途中所出的快遞費(fèi)用有賣家承擔(dān)。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話,可向淘寶客服進(jìn)行投訴,客服會(huì)介入強(qiáng)制商家賠償違約金。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其淘寶發(fā)錯(cuò)貨可以要求一賠三嗎 他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第五十二條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。