投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償
淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 ,無法進行賠償處理投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 ,如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>
如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了,建議保留好相關憑證,優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致,建議申請退款或申請售后處理。(如訂單未確認收貨申請退款,訂單交易成功的0-15天內申請售后)。
退換貨涉及的運費爭議投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 :
1、買賣雙方達成退款協(xié)議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規(guī)定時間內提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的,或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后,賣家無正當理由拒絕簽收商品的。
交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的,應當與您另行協(xié)商或通過其投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 他途徑解決,淘寶不予處理。
4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運費。退貨后,賣家有收貨的義務。
5、淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,您應當先行退貨,賣家簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。
物流涉及的運費爭議:
未經(jīng)您明確同意,若賣家使用到付方式(指在委托承運人時不支付運費,而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式)委托承運人發(fā)貨的,您有權拒絕簽收商品投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 ;您簽收商品的,到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。
發(fā)錯貨怎么賠償賣家發(fā)錯貨投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 ,買家可以申請全額退款投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 ,或者與商家協(xié)商換貨投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 ,換貨的途中所出的快遞費用有賣家承擔。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 ,可向淘寶客服進行投訴,客服會介入強制商家賠償違約金。
應根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條,經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 ;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
賣家發(fā)錯貨可以要求賠償嗎賣家發(fā)錯貨投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 ,買家可以申請全額退款投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 ,或者與商家協(xié)商換貨投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 ,換貨投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 的途中所出的快遞費用有賣家承擔。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話,可向淘寶客服進行投訴,客服會介入強制商家賠償違約金。根據(jù)《消費者權益保護法》第三十九條規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 ;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第五十二條經(jīng)營者提供商品或者服務,造成消費者財產(chǎn)損害的,應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
賣家發(fā)錯貨 要承擔什么賣家發(fā)錯貨投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 ,買家可以申請全額退款,或者與商家協(xié)商換貨,換貨投訴淘寶賣家發(fā)錯貨怎么賠償 的途中所出的快遞費用有賣家承擔。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話,可向淘寶客服進行投訴,客服會介入強制商家賠償違約金。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條規(guī)定,經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十四條
依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經(jīng)營者應當負責退貨