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對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括

在線問(wèn)法 時(shí)間: 2024.03.05
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消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括的保護(hù)權(quán)益有以下9點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括:(1) 安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括,所享有對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的權(quán)益范圍有哪些

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 的權(quán)益范圍主要包括:消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 ,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

法律依據(jù):

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 ,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。

第十三條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

第十四條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

第十五條 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)權(quán)益有哪些?

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 的保護(hù)權(quán)益有以下9點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 :

(1) 安全保障權(quán)

是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 ,所享有對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面:一是人身安全權(quán),二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

消費(fèi)者權(quán)益保障法規(guī)定

(2) 知悉真情權(quán)

是消費(fèi)者知悉其購(gòu)買(mǎi)使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

(3) 自主選擇權(quán)

是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

(4) 公平交易權(quán)

是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利

(5)依法求償權(quán)

是指消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。

(6)求教獲知權(quán)

是從知悉真情權(quán)中引申出來(lái)的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

(7)依法結(jié)社權(quán)

是指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。

(8)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán)

是指消費(fèi)者享有的對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的主要內(nèi)容有哪些?

1993年10月31日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議通過(guò),1994年1月1日實(shí)施的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,標(biāo)志著對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律制度發(fā)展到一個(gè)新階段。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》共有八章五十五條。八章分別是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 :第一章總則;第二章消費(fèi)者的權(quán)利;第三章經(jīng)營(yíng)者的義務(wù);第四章國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù);第五章消費(fèi)者組織;第六章?tīng)?zhēng)議的解決;第七章法律責(zé)任;第八章附則。

(一)關(guān)于總則

總則共有六條。分別規(guī)定了立法的宗旨、該法的調(diào)整范圍和該法的三項(xiàng)基本原則:(1)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則;(2)國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害的原則;(3)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)共同責(zé)任的原則??倓t的規(guī)定體現(xiàn)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的精神,貫穿于法律始終。

(二)關(guān)于消費(fèi)者的權(quán)利

關(guān)于消費(fèi)者的權(quán)利共有九條規(guī)定。分別規(guī)定:(1)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;(2)消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)真實(shí)情況的知悉權(quán);(3)消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的自主選擇權(quán);(4)消費(fèi)者的公平交易權(quán);(5)消費(fèi)者的損害賠償權(quán);(6)消費(fèi)者依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利;(7)消費(fèi)者獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利;(8)消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利;(9)消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的監(jiān)督權(quán)。

從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的內(nèi)容看,消費(fèi)者權(quán)益是核心,其對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 他方面的規(guī)定都是為了實(shí)現(xiàn)或保障消費(fèi)者權(quán)利而設(shè)定的。

(三)關(guān)于經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)

關(guān)于經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)共有十條。這十條的規(guī)定與消費(fèi)者的權(quán)利相對(duì)應(yīng),分別規(guī)定了應(yīng)依法向消費(fèi)者履行的義務(wù),以及接受消費(fèi)者監(jiān)督,保證商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求,不得作別人誤解的虛假宣傳,不得侮辱消費(fèi)者人格等項(xiàng)義務(wù)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》集中規(guī)定經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),即是對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的保障,又是為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)利提供的基本途徑。一般情況下,經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù),消費(fèi)者的權(quán)利就不至于受到損害。因此,經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)什么義務(wù),義務(wù)履行好壞,與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)直接相關(guān)。

(四)關(guān)于國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)

關(guān)于國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)共有五條。分別規(guī)定了國(guó)家的5條職責(zé),涉及以下方面:(1)國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí),應(yīng)聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和要求; (2)各級(jí)人民政府應(yīng)負(fù)的有關(guān)職責(zé);(3)各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)負(fù)的有關(guān)職責(zé);(4)有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)懲處侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法犯罪行為的職責(zé);(5)人民法院依法處理消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的職責(zé)。

(五)關(guān)于消費(fèi)者組織

關(guān)于消費(fèi)者組織共有三條。首先規(guī)定了什么是消費(fèi)者組織。按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十一條的規(guī)定:“消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。”其次,規(guī)定了消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能。最后,對(duì)消費(fèi)者組織的活動(dòng)做了一項(xiàng)限制性規(guī)定。第三十三條規(guī)定:“消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù),不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品服務(wù)?!弊鬟@一限制性規(guī)定,是因?yàn)檫@種活動(dòng)違反消費(fèi)者的宗旨,不利于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)者組織達(dá)到自對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 我保護(hù)的目的。

(六)關(guān)于爭(zhēng)議的解決

關(guān)于爭(zhēng)議的解決共有六條,主要規(guī)定消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決的渠道和在幾種特定情況下,消費(fèi)者要求賠償?shù)耐緩交驅(qū)ο?。?duì)于后者,例如根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第37條規(guī)定,使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

(七)關(guān)于法律責(zé)任

在法律責(zé)任這一章中,共有十四條規(guī)定。其中十三條規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者不履行義務(wù)造成消費(fèi)者權(quán)益損害時(shí),應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任,既包括構(gòu)成犯罪,依法追究刑事責(zé)任,也包括一般情況應(yīng)負(fù)的民事責(zé)任和行政責(zé)任。另外3條分別規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者不服行政處罰決定申請(qǐng)復(fù)議起訴的權(quán)利;妨害行政機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任;國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任。

(八)關(guān)于附則

附則共有兩條規(guī)定。一條(第五十四條)規(guī)定農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,參照本法執(zhí)行。農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,應(yīng)屬于生產(chǎn)消費(fèi)的性質(zhì),本不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整范圍,但考慮到目前我國(guó)農(nóng)村普遍實(shí)行的是家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制,一方面農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力和農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)能力還不高;另一方面,假農(nóng)藥、假化肥、假種子等農(nóng)用生產(chǎn)資料坑害農(nóng)民的情況還很?chē)?yán)重,農(nóng)民受損害后又沒(méi)有適當(dāng)?shù)耐緩綄で蟊Wo(hù),故而在附則中做了參照?qǐng)?zhí)行的規(guī)定。另一條(第五十五條)規(guī)定了法律的生效日期,即《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》自1994年1月1日起施行。

消費(fèi)者享有哪些權(quán)利?應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)?

消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 的權(quán)利作為消費(fèi)者利益在法律上的體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 ,是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的核心內(nèi)容?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利做出了明確的規(guī)定對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 ,為消費(fèi)者在遭受損害時(shí)獲得法律保護(hù)提供了法律依據(jù)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確賦予了消費(fèi)者以下權(quán)利:(1)安全保障權(quán)。安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 ,享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。(2)知悉真情權(quán)。知悉真情權(quán)是指消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品和接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。(3)自主選擇權(quán)。自主選擇權(quán)是指消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。(4)公平交易權(quán)。公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件的權(quán)利。(5)獲得賠償權(quán)。獲得賠償權(quán)是指消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。(6)依法結(jié)社權(quán)。依法結(jié)社權(quán)是指消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。(7)獲得知識(shí)權(quán)。獲得知識(shí)權(quán)是指消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。(8)維護(hù)尊嚴(yán)和民族習(xí)慣權(quán)。維護(hù)尊嚴(yán)和民族習(xí)慣權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán)。監(jiān)督批評(píng)權(quán)是指消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作等進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)、建議的權(quán)利,以及對(duì)違法行為進(jìn)行檢舉、控告的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),除享有上述權(quán)利外,還應(yīng)履行以下義務(wù):(1)遵守法律、法規(guī)和社會(huì)公德。(2)愛(ài)護(hù)商品,尊重經(jīng)營(yíng)者的勞動(dòng)和服務(wù)。(3)按照說(shuō)明書(shū)正確安裝、使用和維護(hù)商品,按照服務(wù)規(guī)則接受服務(wù)。(4)依法投訴或者起訴,并承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。

消費(fèi)者的義務(wù)有哪些?

消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 的權(quán)利 :人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán);知情權(quán);自主選擇權(quán);公平交易權(quán);求償權(quán); 結(jié)社權(quán);

獲得維權(quán)知識(shí)權(quán);人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重權(quán); 監(jiān)督權(quán);

同時(shí)消費(fèi)者還要自覺(jué)盡履行的社會(huì)義務(wù):一是維護(hù)社會(huì)公德的責(zé)任。作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感、有道德的消費(fèi)者,在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)公德、遵守公共秩序、促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)等社會(huì)賦予的責(zé)任。

二是自覺(jué)抵制假冒偽劣商品的責(zé)任。作為合格的消費(fèi)者不僅不要購(gòu)買(mǎi)假劣商品,還應(yīng)積極抵制假冒偽劣商品,抵制侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的盜版產(chǎn)品,積極參與對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)對(duì)有可能發(fā)生的造假行為進(jìn)行防范,不讓制假、售假分子有可乘之機(jī)。

三是投訴舉報(bào)的責(zé)任。如果購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)問(wèn)題,我們廣大消費(fèi)者應(yīng)積極勇敢的向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào),主動(dòng)向行政執(zhí)法機(jī)關(guān)提供調(diào)查線索,或向廠家建言改進(jìn)。以避免更多的消費(fèi)者再次上當(dāng)受騙,同時(shí)讓那些坑害消費(fèi)者的黑心企業(yè)早日落馬。

四是依法維權(quán)的責(zé)任。我們遇到消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)當(dāng)文明理智、合理合法的主張自己的權(quán)利,盡量通過(guò)協(xié)商解決,只有合法的維權(quán)方式,才能得到法律的有效保護(hù)。

五是理性消費(fèi)的責(zé)任。作為一名成熟的消費(fèi)者,不要為所謂的免費(fèi)使用、換季打折、幸運(yùn)大獎(jiǎng)等活動(dòng)所迷惑。在消費(fèi)過(guò)程中盡量到正規(guī)商家消費(fèi),盡量選擇自己熟悉或信譽(yù)度高且適合自己需要的商品。

六是制止炫耀浪費(fèi)的責(zé)任。作為現(xiàn)代消費(fèi)者的我們,在享受物質(zhì)文明的同時(shí),應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成科學(xué)、合理的消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)身邊那些揮金如土、炫耀擺闊的畸形消費(fèi),應(yīng)主動(dòng)抵制批評(píng),為實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展擔(dān)起我們應(yīng)盡的義務(wù)。

另外:

消費(fèi)者是9項(xiàng)權(quán)利

1、 安全權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,包括兩方面內(nèi)容:一是人身安全權(quán),二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。人身安全權(quán)在這里是指生命健康權(quán)不受損害,即享有保持身體各器官及其機(jī)能的完整以及生命不受危害的權(quán)利。財(cái)產(chǎn)安全權(quán),是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或接受的服務(wù)本身的安全,并包括除購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或接受服務(wù)之外的其他財(cái)產(chǎn)的安全。

2、 知情權(quán):消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),以及服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

3、 自主選擇權(quán):消費(fèi)者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利,消費(fèi)者權(quán)根據(jù)自己的消費(fèi)愿望、興趣、愛(ài)好和需要,自主地、充分地選擇商品或者服務(wù)。

4、  公平交易權(quán):消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù),是一種市場(chǎng)交易行為,如果經(jīng)營(yíng)者違背自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用等原則進(jìn)行交易,則侵犯對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

5、 求償權(quán):消費(fèi)者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí),既可能人身權(quán)受到侵害,也可能財(cái)產(chǎn)權(quán)受到侵害。人身權(quán)受到的侵害,包括生命健康權(quán),人格方面的姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等受到侵害。財(cái)產(chǎn)損害,包括財(cái)產(chǎn)上的直接損失和間接損失。直接損失,指現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)上的損失,如財(cái)物被毀損,傷殘后花用的醫(yī)藥費(fèi)等。間接損失,指可以得到的利益沒(méi)有得到,如因侵害住院而減少的勞動(dòng)收入或傷殘后喪失勞動(dòng)能力而得不到勞動(dòng)報(bào)酬等。

6、 結(jié)社權(quán):消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

7、 知識(shí)權(quán):消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利,消費(fèi)者獲得有關(guān)知識(shí)的權(quán)利,有利于提高消費(fèi)者的自我保護(hù)能力,而且也是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者其他權(quán)利的重要條件。特別是獲得消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí),可以使消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí),有效地尋求解決消費(fèi)糾紛的途徑,及時(shí)獲得賠償。

8、 人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9、 監(jiān)督權(quán):消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利,監(jiān)督權(quán)消費(fèi)者監(jiān)督具體表現(xiàn)為:有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為;有權(quán)檢舉、控告消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)者的違法失職行為;有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作提出批評(píng)、建議。

消費(fèi)者權(quán)益包括哪些方面?

規(guī)定消費(fèi)者有九大權(quán)利對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 :安全權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 ,使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 ,簡(jiǎn)稱(chēng)安全權(quán)。為對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 了使這一權(quán)利真正得到實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。知情權(quán):消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,簡(jiǎn)稱(chēng)為知情權(quán)。該項(xiàng)權(quán)利表明:消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí),有權(quán)詢問(wèn)、了解商品或服務(wù)的有關(guān)真實(shí)情況對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括 ;提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)真實(shí)地向消費(fèi)者說(shuō)明有關(guān)情況。自主選擇權(quán):消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,簡(jiǎn)稱(chēng)為自主選擇權(quán)公平交易權(quán):消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利,簡(jiǎn)稱(chēng)公平交易權(quán)。根據(jù)《消法》的規(guī)定,這項(xiàng)權(quán)利主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件;有權(quán)拒絕交易者的強(qiáng)制交易行為。

求償權(quán):消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,簡(jiǎn)稱(chēng)為求償權(quán)。結(jié)社權(quán):消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利,簡(jiǎn)稱(chēng)為結(jié)社權(quán)。獲得有關(guān)知識(shí)權(quán):消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利,簡(jiǎn)稱(chēng)為獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)。人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán):人格尊嚴(yán)是消費(fèi)者的人身權(quán)的重要組成部分,包括姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等。消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)受到尊重是消費(fèi)者最起碼的權(quán)利之一。在實(shí)踐中,侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)大量表現(xiàn)為搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品,甚至限制消費(fèi)者人身自由的行為。尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣,是黨和國(guó)家民族政策的重要內(nèi)容。監(jiān)督權(quán):消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利,簡(jiǎn)稱(chēng)監(jiān)督權(quán)。

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北京交通事故律師-許瑞林

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