同意退款申請(qǐng)缺貨商家主動(dòng)賠付金額 ，退款完成后將從您的定金中將退款金額的5%返還給買家（最高30元）。

由于買家付款后賣家缺貨，買家申請(qǐng)退款是違法的。退款成功后買家可在交易結(jié)束后申請(qǐng)投訴，投訴賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，并要求賠償；賠償金額為：商品實(shí)際交易金額的5%作為違約金（不包括郵費(fèi)/紅包金額），最高不超過(guò)30元，最低不低于5元，最低對(duì)于特定類別的商品不低于1元。

當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，但賣家因缺貨、缺貨等原因延遲發(fā)貨時(shí)； 當(dāng)買家因“賣家缺貨”而申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜。

拓展資料

近日，淘寶發(fā)布了關(guān)于延遲發(fā)貨規(guī)則變更的公告。通知稱，買家濫用任何規(guī)則違反承諾發(fā)起賠償申請(qǐng)，淘寶將不再?gòu)?qiáng)行支持賠償，將由買賣雙方協(xié)商解決。成都商報(bào)記者了解到，淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則變更將于今日（8月15日）正式生效。在新規(guī)則中，淘寶對(duì)非強(qiáng)制補(bǔ)償機(jī)制的規(guī)則進(jìn)行了補(bǔ)充。

如果您同意短缺補(bǔ)償申請(qǐng)，您將支付多少錢？ 首先，如果同意買家的申請(qǐng)，就是說(shuō)賣家要支付5%的違約金，對(duì)店鋪影響不好，所以買家申請(qǐng)的時(shí)候最好跟買家商量！您可以及時(shí)與買家溝通。雙方達(dá)成協(xié)議后，您可以建議買家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”，將其修改為其缺貨商家主動(dòng)賠付金額 他退款原因。 此外，淘寶規(guī)則的另一條淘寶賠償規(guī)則規(guī)定，如果買家濫用任何規(guī)則違反承諾發(fā)起賠償申請(qǐng)，淘寶將不再?gòu)?qiáng)行支持賠償，而是由買賣雙方協(xié)商解決。

淘寶制定的缺貨補(bǔ)償規(guī)則很好地維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。因此，也要求賣家更加謹(jǐn)慎。不要因缺貨而補(bǔ)償消費(fèi)者。因?yàn)檫@樣的補(bǔ)償量非常大，所以在設(shè)置店鋪庫(kù)存時(shí)要盡量準(zhǔn)確。

1、集市：拍下寶貝付款后缺貨商家主動(dòng)賠付金額 ，若賣家因沒(méi)貨而不能發(fā)貨，可以保留好旺旺聊天截圖，申請(qǐng)退款，退款成功后缺貨商家主動(dòng)賠付金額 的0-15天內(nèi)可以進(jìn)入“已買到寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“投訴賣家”發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”缺貨商家主動(dòng)賠付金額 的投訴，淘寶會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判定 ，如果成立。賣家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于五元，最高不超過(guò)三十元。

2、天貓：若天貓賣家缺貨及未按約定時(shí)間發(fā)貨，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的30%（每筆最高不超過(guò)500元）對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

注：1、此情況不適用于定制、預(yù)售及需用特定方式運(yùn)送的商品。

2、本賠付規(guī)則從2012年1月1日開(kāi)始執(zhí)行。

買家發(fā)起申請(qǐng)退款原因是缺貨賣家不需要賠付，但是買家如因賣家缺貨行為進(jìn)行投訴，賣家須向買家支付該商品實(shí)際成交金額缺貨商家主動(dòng)賠付金額 的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金缺貨商家主動(dòng)賠付金額 的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

擴(kuò)展資料

《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾缺貨商家主動(dòng)賠付金額 ：

1、違背承諾缺貨商家主動(dòng)賠付金額 ：賣家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家提供承諾的服務(wù)，妨害買家權(quán)益的行為。

（1）【違規(guī)行為糾正】：賣家須按約定及淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家履行承諾。

（2）【違規(guī)類型】：一般違規(guī)行為（A類）.

（3）【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】：賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

2、濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

（1）賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的，每次扣A類4分；

（2）賣家違背特殊承諾的，每次扣A類6分：

（3）除上述列舉的行為外，淘寶網(wǎng)發(fā)布的其缺貨商家主動(dòng)賠付金額 他管理內(nèi)容中認(rèn)為構(gòu)成違背承諾行為的，從其規(guī)定。

參考資料：淘寶網(wǎng)-淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范

買家投訴商家投訴成功賠付缺貨商家主動(dòng)賠付金額 的紅包是不會(huì)退回的。紅包是不計(jì)算在退款金額內(nèi)的。所以就算賠償紅包是不退回的缺貨商家主動(dòng)賠付金額 ，只會(huì)退回你下單的實(shí)際金額的。

在淘寶上開(kāi)店的商家，總是希望自己能夠弄清楚淘寶平臺(tái)制定出來(lái)的規(guī)則。畢竟只有清楚了解這些規(guī)則之后，才能更好去運(yùn)營(yíng)店鋪。在這個(gè)過(guò)程中庫(kù)存就是很重要的部分，一旦缺貨的情況下，就會(huì)惹來(lái)很多的麻煩。

淘寶缺貨賠付紅包到了還會(huì)發(fā)貨嗎。淘寶缺貨的情況下，已經(jīng)給買家賠付紅包，是否會(huì)發(fā)貨需要看具體情況來(lái)決定。一般情況下，如果買家沒(méi)有申請(qǐng)退款，還是有一定的幾率會(huì)發(fā)貨了。

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款，屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請(qǐng)投訴，投訴賣家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，要求賠償;賠付金額為，商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

當(dāng)交易狀態(tài)為買家已付款，等待賣家發(fā)貨，但賣家以缺貨，無(wú)貨等理由，延遲發(fā)貨。當(dāng)買家以賣家缺貨原因申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償最高不超過(guò)30元。

首先要說(shuō)明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

但是，如果買家通過(guò)某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

淘寶之所以推出缺貨賠付的規(guī)則，就是為了更好確保消費(fèi)者權(quán)益不會(huì)受到損傷，因此商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中必須要特別小心謹(jǐn)慎才行。尤其是在設(shè)置庫(kù)存的時(shí)候，盡量要精準(zhǔn)一點(diǎn)，以免發(fā)生缺貨的現(xiàn)象，另外發(fā)生問(wèn)題后，還應(yīng)該及時(shí)跟消費(fèi)者溝通。

拼多多缺貨處罰規(guī)則缺貨商家主動(dòng)賠付金額 ：

1、對(duì)于發(fā)生缺貨的商品缺貨商家主動(dòng)賠付金額 ，拼多多平臺(tái)有權(quán)視情況通知商家予以下架缺貨商家主動(dòng)賠付金額 ，或者采取強(qiáng)制下架、禁售等措施。

2、商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為缺貨商家主動(dòng)賠付金額 ，拼多多平臺(tái)在扣收消費(fèi)者賠付金的同時(shí)，還將視情況對(duì)店鋪采取相應(yīng)的處理措施。

對(duì)于缺貨訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。

簡(jiǎn)介：

消費(fèi)者購(gòu)買商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，也會(huì)被平臺(tái)判定為缺貨訂單。

如您確實(shí)沒(méi)貨建議立即下架無(wú)貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無(wú)法發(fā)貨的訂單。對(duì)于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費(fèi)者，且主動(dòng)向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，維護(hù)好和消費(fèi)者的關(guān)系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展。在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)商品實(shí)際庫(kù)存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫(kù)存。