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收件人可以申請快遞賠償嗎

在線問法 時間: 2024.03.11
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法律規(guī)定,在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償,快遞員將快遞丟失后,需要對收件人做出賠償,賠償?shù)臉藴嗜缦拢簩τ谝呀?jīng)保價的郵件,直接按照保價額進行賠償即可,導致快件丟失,賣家已經(jīng)補發(fā),收貨人可以要求賠償么如果買家覺得已耽誤收件人可以申請快遞賠償嗎了自己收件人可以申請快遞賠償嗎的事收件人可以申請快遞賠償嗎,不需要補貨了可以要求賣家補償即可。
導致快件丟失,賣家已經(jīng)補發(fā),收貨人可以要求賠償么

如果買家覺得已耽誤收件人可以申請快遞賠償嗎 了自己收件人可以申請快遞賠償嗎 的事收件人可以申請快遞賠償嗎 ,不需要補貨了可以要求賣家補償即可。這兩個辦法買家只能二選一收件人可以申請快遞賠償嗎 ,不能又要補貨又要賠償。

法律分析

根據(jù)相關法律條例規(guī)定,若發(fā)生快遞丟件,首先通過快遞公司官網(wǎng)在線客服咨詢,說明情況,看對方如何解決和解決方案。撥打快遞公司客服電話,進行咨詢并尋求解決方案,盡量克制自己的情緒,切忌因為情緒激動造成的語無倫次無法交流。對于產(chǎn)品為保價的,一般快遞公司對于丟件都會賠償三倍運費,這個時候應該與理據(jù)爭,要求對方理賠金額按快件的價位進行賠償,一般情況下,快遞公司都會接受并致歉??爝f丟來誰的責任主要看誰有錯,如果是寄件人或者收件人的過錯或者是不可抗力造成的,快遞公司是不用負責任的。如果消費者網(wǎng)上買的東西,快遞公司把快遞丟失的,消費者可以先找賣家維權,因為賣家的物品并沒有完成交付,賣家存在違約,賣家需要承擔責任。賣家承擔責任后可以找快遞公司追償??爝f企業(yè)對快遞的丟失或損毀存在故意或者重大過失??爝f企業(yè)未明確告知消費者相關保價規(guī)則。如果符合上述某一種情形,寄件人可以向快遞公司主張按物品原價索賠(違約責任)。比如快遞員在快遞發(fā)放的時候并沒有核實收件人身份,導致快遞被冒領,法院通常會認定快遞公司未盡到謹慎的審查義務,要承擔違約責任。快遞丟失的可以找賣家由賣家補發(fā)或者退款。無法解決的可以請求網(wǎng)購平臺官方介入,或者由快遞公司按照事先約定賠償。法律規(guī)定,在快遞服務過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。所以快件丟失已經(jīng)補發(fā)不能同時要求賠償。

法律依據(jù)

《中華人民共和國電子商務法》 第二十條 電子商務經(jīng)營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務,并承擔商品運輸中的風險和責任。但是,消費者另行選擇快遞物流服務提供者的除外。

收件人能不能要求快遞公司索賠

收件人可以申請快遞賠償嗎 你可以要求淘寶賣家給收件人可以申請快遞賠償嗎 你補發(fā)或是退款呀,一般來說快遞只對和對發(fā)件人進行賠償!所以你完全沒必要找快遞公司,他沒有義務對你進行賠償?shù)?

快遞丟了賠償給收件人還是發(fā)件人?

根據(jù)《郵政法》及各快遞公司快遞服務協(xié)議收件人可以申請快遞賠償嗎 ,丟件時一般由發(fā)件人申請賠償。

法律依據(jù):《快遞市場管理辦法》 第七條 國務院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構以及省級以下郵政管理機構(以下統(tǒng)稱郵政管理部門)對快遞市場實施監(jiān)督管理收件人可以申請快遞賠償嗎 ,應當遵循公開、公平、公正以及鼓勵競爭、促進發(fā)展的原則收件人可以申請快遞賠償嗎 ,規(guī)范快遞服務收件人可以申請快遞賠償嗎 ,滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。

郵政管理部門應當加強快遞市場安全監(jiān)督管理收件人可以申請快遞賠償嗎 ,維護寄遞安全與信息安全。

快遞員將快遞丟失后,需要對收件人做出賠償,賠償?shù)臉藴嗜缦拢簩τ谝呀?jīng)保價的郵件,直接按照保價額進行賠償即可;對于沒有保價的郵件,按照實際損失進行賠償,但需要注意的是,賠償?shù)淖罡哳~度不能超過收取郵費的三倍。

《郵政法全文》第四十七條,郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

快件丟失賠償應主要包括:

a)快件發(fā)生丟失時,免除本次服務費用(不含保價等附加費用);

b)購買保價(保險)的快件,快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償;

c)對于沒有購買保價(保險)的快件,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規(guī)定辦理。

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快遞丟了可以申請兩次賠償嗎

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收件人快遞丟失賠償標準

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北京交通事故律師-許瑞林

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