1、調(diào)查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財(cái)物私人物品被酒店誤損損壞 的報(bào)告后私人物品被酒店誤損損壞 ，要親自檢查被損物品私人物品被酒店誤損損壞 ，與客人核實(shí)情況。

2、查閱被損物品私人物品被酒店誤損損壞 的賠償價(jià)格。

3、索賠。直接與客人聯(lián)系，有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價(jià)小、價(jià)值少可及時(shí)彌補(bǔ)的被損物品的處理。

擴(kuò)展資料：

很多旅客都有這樣的體會(huì):一進(jìn)賓館房間,往往發(fā)現(xiàn)里邊有張房間物品賠償價(jià)目表,大到電視機(jī),小到杯子,都被標(biāo)注了虛高價(jià)格,一旦損壞或丟失,常常被要求按高于市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行賠償。賓館房間內(nèi)物品損壞賠償價(jià)格到底誰(shuí)說(shuō)了算?對(duì)此,記者采訪了青島市工商局。

工商部門表示,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

賠償不能違反公平、等價(jià)有償?shù)脑瓌t,顧客在就餐或住宿中損壞物品,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任,給予賠償,但是不能由商家單方面說(shuō)了算,酒店、賓館自定的天價(jià)賠償標(biāo)準(zhǔn),在法律上缺乏依據(jù),酒店單方面定出的高價(jià)賠償標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)效的。

消費(fèi)者一旦遇到這種情況,一定不能妥協(xié),應(yīng)按照物品折舊價(jià)來(lái)賠償,以進(jìn)貨發(fā)票為準(zhǔn),如果酒店、賓館提供不了進(jìn)貨發(fā)票,則應(yīng)按照該物品的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)賠償,同時(shí)還要除去物品的折舊。

參考資料：新華網(wǎng)---賓館損壞價(jià)目表不能離譜

根據(jù)相關(guān)資料查詢顯示：調(diào)查。

1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財(cái)物的報(bào)告后私人物品被酒店誤損損壞 ，要親自檢查被損物品私人物品被酒店誤損損壞 ，與客人核實(shí)情況。

2、查閱被損物品的賠償價(jià)格。

3、索賠。直接與客人聯(lián)系，有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價(jià)小、價(jià)值少可及時(shí)彌補(bǔ)的被損物品的處理。四、客人損壞餐具

客人在進(jìn)餐過(guò)程中損壞餐具，餐廳服務(wù)員在處理時(shí)應(yīng)該先搞清原因。

1．有的客人由于不慎而打碎了玻璃杯、碰掉了餐盤。首先表示關(guān)心和同情，詢問(wèn)客人是否被碰傷或被扎傷，立即將已經(jīng)破碎的餐用具清理收拾干凈，然后為客人換上干凈的餐具，請(qǐng)客人繼續(xù)用餐。餐廳服務(wù)員還可以主動(dòng)上前為客人服務(wù)，如介紹一下菜肴的特點(diǎn)，詢問(wèn)一下客人是否還需要加一些其他菜肴，來(lái)轉(zhuǎn)移客人的注意力，使其擺脫尷尬的局面。但是要注意客人損壞餐具的種類和數(shù)量。根據(jù)餐廳財(cái)產(chǎn)價(jià)目表，在餐后結(jié)賬時(shí)酌情請(qǐng)客人賠償，與餐費(fèi)一并收款，并告訴客人賠償?shù)慕痤~，是按照多少百分比收取的賠償金。

2．有的客人在進(jìn)餐過(guò)程中，由于飲酒過(guò)量，酒醉后失態(tài)，損壞餐用具，視情況不但要照價(jià)賠償，而且還要加收罰款。對(duì)在餐廳內(nèi)拿餐用具耍酒瘋的客人，不應(yīng)該姑息遷就，否則只會(huì)助長(zhǎng)其氣焰，影響其他客人用餐，影響餐廳的聲譽(yù)。五、酒店財(cái)產(chǎn)：

酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財(cái)產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人

都必須酌情賠償。

備注：酒店物品損壞賠償制度的回答私人物品被酒店誤損損壞 ；綜上問(wèn)題所述酒店物品損壞賠償制度以上問(wèn)題僅靠參考，建議接到客房部通知客人損壞飯店賓館財(cái)物的報(bào)告后，要親自檢查被損物品，與客人核實(shí)情況，還是要根據(jù)實(shí)際情況而定。

法律依據(jù)：《酒店管理制度》

損毀酒店私人物品被酒店誤損損壞 的物品跑掉違法。酒店依法追究治安行政和民事賠償責(zé)任。數(shù)額達(dá)五千元以上者私人物品被酒店誤損損壞 ，則構(gòu)成犯罪，依法追究刑事責(zé)任。

顧客在就餐或住宿中損壞物品，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，給予賠償，但是不能由商家單方面說(shuō)私人物品被酒店誤損損壞 了算，酒店、賓館自定私人物品被酒店誤損損壞 的天價(jià)賠償標(biāo)準(zhǔn)，在法律上缺乏依據(jù)，酒店單方面定出的高價(jià)賠償標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)效的。

消費(fèi)者一旦遇到這種情況，一定不能妥協(xié)，應(yīng)按照物品折舊價(jià)來(lái)賠償，以進(jìn)貨發(fā)票為準(zhǔn)。如果酒店、賓館提供不了進(jìn)貨發(fā)票，則應(yīng)按照該物品的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)賠償，同時(shí)還要除去物品的折舊。

擴(kuò)展資料

《治安管理處罰法》第四十九條　

盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財(cái)物的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。

損壞酒店物品賠償流程私人物品被酒店誤損損壞 ：

1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財(cái)物的報(bào)告后，要親自檢查被損物品，與客人核實(shí)情況。

2、查閱被損物品的賠償價(jià)格；

3、直接與客人聯(lián)系，有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價(jià)小、價(jià)值少可及時(shí)彌補(bǔ)的被損物品的處理。

酒店對(duì)于客房財(cái)產(chǎn)一般會(huì)整體購(gòu)買保險(xiǎn)私人物品被酒店誤損損壞 ，類似2000元以下會(huì)不計(jì)免賠和整個(gè)房間財(cái)產(chǎn)定額賠償。對(duì)于客人損壞房間內(nèi)財(cái)產(chǎn)私人物品被酒店誤損損壞 ，一般酒店會(huì)在房間內(nèi)擺放好損壞物品賠償表提前告知客人，但現(xiàn)在一般高星級(jí)酒店都不會(huì)使用這種老舊的方法。如果酒店在給財(cái)產(chǎn)購(gòu)買了保險(xiǎn)，建議根據(jù)實(shí)際情況來(lái)實(shí)際處理，畢竟酒店在處理問(wèn)題的同事還要維護(hù)客人的利益，可以適當(dāng)根據(jù)損壞情況進(jìn)行賠償，同時(shí)要適當(dāng)?shù)陌矒峥腿恕?/p>