快遞員兒按照指定地點放快遞丟失是收件人自己快遞按客戶要求放置后丟失 的責(zé)任。但大多數(shù)情況下收件人會要求快遞賠償。

你好親，很高興為您解答?？爝f丟了，快遞公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)快遞按客戶要求放置后丟失 的賠償。有約定的就按照事先約定好的進(jìn)行賠償，沒有約定的一般有兩種方式進(jìn)行賠償，一種是按保價金額進(jìn)行賠償，另一種是在沒有保價的情況下參照有關(guān)法律進(jìn)行賠償。對于未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。寄件人報了價的，按保價金額賠償。

【法律依據(jù)】快遞按客戶要求放置后丟失 ：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

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正常來說快遞員一定要把快遞送到客戶手中簽收才可以快遞按客戶要求放置后丟失 的，如果客戶要求把快遞放在超市，丟快遞按客戶要求放置后丟失 了就是客戶快遞按客戶要求放置后丟失 的責(zé)任了，因為是買家然后快遞按客戶要求放置后丟失 你放在超市的。

如果是經(jīng)收件人同意將快件放在門衛(wèi)處快遞按客戶要求放置后丟失 ，后面造成快件的丟失責(zé)任應(yīng)由收件人負(fù)責(zé)。與快遞公司和快遞員沒什么關(guān)系。很多上班族快遞按客戶要求放置后丟失 ，作息時間不那么規(guī)律，無法在家里等待每個快遞的到來，于是快遞柜，菜鳥驛站應(yīng)運而生，很多商店，超市，門衛(wèi)，單位甚至安排快遞按客戶要求放置后丟失 了收發(fā)室方便大家接收快遞。

但是依然有很多人無法及時去取到快遞，很多快遞會被冒領(lǐng)，盜竊。收貨人也不想為此事負(fù)責(zé)，送貨快遞員事前電聯(lián)，經(jīng)過同意后放到這些地方。如果快遞丟失，收貨人和發(fā)貨人大部分會找快遞員索賠，快遞員顯然成為全鏈路中最無辜的群體快遞按客戶要求放置后丟失 了。

快遞員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時返回。

2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時取回。

3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料。

4、負(fù)責(zé)取、派件工作，確?？蛻艏皶r無誤收、發(fā)貨件。

5、擴大本區(qū)域取派件業(yè)務(wù)量，開發(fā)客戶。

至于將快遞包裹放置在小區(qū)物業(yè)管理處和單位門衛(wèi)室快遞按客戶要求放置后丟失 的情形，收件人自己同意快遞員將包裹放置在小區(qū)物業(yè)管理處或單位門衛(wèi)室，如果物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)并沒有簽收包裹，則物業(yè)與業(yè)主、單位與職工之間沒有形成保管合同關(guān)系。對于一個完全民事行為能力人來說，收件人應(yīng)當(dāng)預(yù)料到包裹丟失的風(fēng)險，自己應(yīng)對此擔(dān)責(zé)。小區(qū)物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)按照慣例收取快遞按客戶要求放置后丟失 了快遞包裹（多年如此都沒有問題），這時物業(yè)與業(yè)主、單位與職工之間便形成事實保管合同關(guān)系，根據(jù)合同法第374條“保管期間，因保管人不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無償?shù)模９苋俗C明自己沒有重大過失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任”的規(guī)定，小區(qū)物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)即使對快遞包裹予以簽收，對其有妥善保管的義務(wù)，包裹丟失快遞按客戶要求放置后丟失 了，但由于通常情況下小區(qū)物業(yè)與單位門衛(wèi)都是無償管理，只要其能夠證明自己沒有重大過失，哪怕有疏忽大意，都無須承擔(dān)包裹丟失的損害賠償責(zé)任。如果快遞人員打電話告知收件人將包裹放置在物業(yè)或單位門衛(wèi)處，而收件人明確對快遞員、物業(yè)管理人員、單位門衛(wèi)表示不同意代收，但物業(yè)與單位門衛(wèi)卻接收了，要是快遞丟了，收件人既可以向快遞公司，也可以向物業(yè)、單位追償損失。