郵政場(chǎng)所6個(gè)嚴(yán)禁是快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 ：

1、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入處理場(chǎng)所。

2、嚴(yán)禁鞋帽不合規(guī)、長(zhǎng)發(fā)辮不盤起、系圍巾圍脖。

3、嚴(yán)禁違規(guī)下鉆跨越踩踏傳送帶。

4、嚴(yán)禁冒險(xiǎn)撿拾掉落件、疏通擁堵件。

5、嚴(yán)禁違規(guī)動(dòng)火作業(yè)、冒險(xiǎn)檢修、疲勞作業(yè)、超速駕駛。

6、嚴(yán)禁遮擋防器材快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 ，占用消防通道。

郵政場(chǎng)所5個(gè)必須是快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 ：

1、設(shè)備設(shè)施必須做到“有輪必有罩、有軸必有套、有臺(tái)必有欄”。

2、傳送帶跨越處必須設(shè)置安全人行跨梯。

3、電氣線路必須安裝防漏電和過(guò)載保護(hù)裝置。

4、內(nèi)部道路必須實(shí)現(xiàn)人車分流。

5、裝卸接駁車輛必須在指定位置停靠熄火、駐車制動(dòng)。

郵政場(chǎng)所四個(gè)全覆蓋是：

1、一線作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)全覆蓋。

2、設(shè)備設(shè)施安全警示標(biāo)志全覆蓋。

3、配備專兼職安全監(jiān)督員全覆蓋。

4、分揀區(qū)設(shè)置查驗(yàn)門崗全覆蓋。

部門規(guī)章制度：

1、熱愛(ài)公司、熱愛(ài)中轉(zhuǎn)部快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 ，盡忠職守。

2、遵守公司各項(xiàng)章程。

3、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，愛(ài)護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物，不浪費(fèi)、不化公為。

4、維護(hù)公司榮譽(yù)，維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)，不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為。

5、準(zhǔn)時(shí)上班，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭(zhēng)取高效，保質(zhì)保量，不拖延、不積壓。

6、待人接物要謙和，謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系。

7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如有不同意見(jiàn)，須先執(zhí)行后反映8、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣。

9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾。

10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全，不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯；不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食；不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙。

11、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真，不做無(wú)謂的閑聊。

12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊，業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。

13、需要調(diào)班、工休時(shí)，須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效，不準(zhǔn)擅自離崗。

14、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，次日上班后補(bǔ)齊假條，同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷；事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可請(qǐng)假。

15、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)。

16、分工合作，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)，以身作則，領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，提高工作情緒。

18、每周例會(huì)，轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加，如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)。

中通速遞服務(wù)有限公司

外文名稱：ZTO EXPRESS

總部地點(diǎn)：中國(guó)上海市青浦區(qū)華志路1685號(hào)

員工數(shù)：8萬(wàn)

成立時(shí)間：2002年5月8日

經(jīng)營(yíng)范圍：速遞服務(wù)

公司性質(zhì)：有限公司

注冊(cè)資本：1.2億

簡(jiǎn)介：

中通快遞創(chuàng)建于2002年5月8日，是一家集快遞、物流、電商、印務(wù)于一體的大型集團(tuán)公司，注冊(cè)商標(biāo)“中通?”、“zto?”。

在“同建共享、信任和責(zé)任、創(chuàng)新和企業(yè)家精神”的核心價(jià)值觀引領(lǐng)下，全體中通人以“用快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 我們的產(chǎn)品，造就更多人的幸福”為使命，提供著高效、安全、經(jīng)濟(jì)的快遞服務(wù)，贏得了社會(huì)各界的信賴和支持，多次榮獲 “中國(guó)快遞行業(yè)十大影響力品牌”和“中國(guó)快遞行業(yè)客戶滿意安全放心十佳品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。

“譽(yù)滿中華，通達(dá)天下”。 中通快遞將盡心盡力使每一位員工享有“健康的身體、快樂(lè)的工作、幸福的生活”，全心全意為每一位客戶謀利益、促發(fā)展。全體中通人將牢記使命，勇?lián)?zé)任，為實(shí)現(xiàn)“做有尊嚴(yán)、受人尊重的世界一流的綜合物流服務(wù)商”和“發(fā)揚(yáng)光大民族快遞”的“中通夢(mèng)”而努力奮斗。

企業(yè)使命：用我們的產(chǎn)品，造就更多人的幸福

企業(yè)愿景：做有尊嚴(yán)、受人尊重的世界一流的綜合物流服務(wù)商

企業(yè)核心價(jià)值觀：同建共享，信任和責(zé)任，創(chuàng)新和企業(yè)家精神

企業(yè)目標(biāo)：成為全球一流的綜合物流服務(wù)商

企業(yè)文化的直接體現(xiàn)：信心、信任、責(zé)任；公開(kāi)、透明、分享

第一條　為了促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 ，規(guī)范快遞運(yùn)營(yíng)服務(wù)，維護(hù)用戶合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)快遞業(yè)快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 的監(jiān)督管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》《快遞暫行條例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。第二條　本市行政區(qū)域內(nèi)快遞業(yè)的規(guī)劃、服務(wù)、安全以及監(jiān)督管理，適用本條例。

本條例所稱快遞企業(yè)是指經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的郵政企業(yè)和其他快遞企業(yè)。第三條　市郵政管理部門負(fù)責(zé)本市快遞業(yè)的監(jiān)督管理工作。

市、縣級(jí)人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，做好相關(guān)工作。第四條　市、縣級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將快遞業(yè)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，在國(guó)土空間規(guī)劃中合理安排快遞基礎(chǔ)設(shè)施的布局和建設(shè)。

大型商貿(mào)中心、電子商務(wù)園區(qū)、物流園區(qū)等項(xiàng)目的規(guī)劃與建設(shè)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮快件集散、分揀等基礎(chǔ)設(shè)施的用地和建設(shè)需求。

支持將舊廠房、倉(cāng)庫(kù)和存量土地資源用于發(fā)展快遞業(yè)，建設(shè)快遞產(chǎn)業(yè)園。第五條　市郵政管理部門應(yīng)當(dāng)與市場(chǎng)監(jiān)管、國(guó)家安全、公安、海關(guān)、煙草專賣等部門相互配合，建立快遞安全信息共享機(jī)制，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法和檢查，維護(hù)快遞業(yè)穩(wěn)定、安全、有序發(fā)展。第六條　市郵政管理部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)快遞業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，建立以公眾滿意度、時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率和用戶申訴率為核心的快遞服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)體系。

任何單位和個(gè)人有權(quán)舉報(bào)違反本條例的行為。市郵政管理部門應(yīng)當(dāng)完善舉報(bào)制度，公布舉報(bào)方式，及時(shí)處理舉報(bào)事項(xiàng)。第七條　快遞機(jī)動(dòng)車輛屬于民生保障車輛。

經(jīng)市郵政管理部門統(tǒng)一編號(hào)和標(biāo)識(shí)的快遞機(jī)動(dòng)車輛，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門頒發(fā)通行證，允許其在重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，不受車號(hào)限行限制。

市郵政管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市公安機(jī)關(guān)交通管理部門和市交通運(yùn)輸管理部門加強(qiáng)對(duì)專用電動(dòng)三輪車等各類快遞服務(wù)車輛的管理，并制定管理辦法。第八條　機(jī)關(guān)、學(xué)校和企事業(yè)單位的辦公場(chǎng)所，以及商業(yè)樓宇、住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)等封閉管理場(chǎng)所的物業(yè)服務(wù)單位，應(yīng)當(dāng)為快遞從業(yè)人員提供臨時(shí)停車、派送等便利。第九條　快遞行業(yè)協(xié)會(huì)組織應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)及其章程規(guī)定，制定行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益，提高快遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第十條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，保障從業(yè)人員休息休假、工資薪酬、社會(huì)保障等基本權(quán)益，同時(shí)對(duì)從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)操守、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、安全生產(chǎn)、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓(xùn)。第十一條　經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可；未經(jīng)許可，任何公民、法人或者其他組織不得經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。

快遞企業(yè)設(shè)立分公司、營(yíng)業(yè)部等非法人分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)取得分支機(jī)構(gòu)名錄。第十二條　快遞企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、學(xué)校等特定區(qū)域直接設(shè)立或者合作開(kāi)辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn)，并應(yīng)當(dāng)自開(kāi)辦之日起20日內(nèi)到市郵政管理部門備案。

快遞末端網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)多個(gè)快遞品牌的，由各快遞企業(yè)（分支機(jī)構(gòu)）分別向市郵政管理部門進(jìn)行備案。第十三條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)綠色發(fā)展理念，應(yīng)用新型包裝技術(shù)，使用環(huán)保材料，完善包裝回收利用體系，實(shí)現(xiàn)包裝綠色化、減量化和可循環(huán)。

鼓勵(lì)快遞企業(yè)使用新能源車輛進(jìn)行快件運(yùn)輸和收投服務(wù)，建立綠色節(jié)能低碳運(yùn)營(yíng)管理流程和機(jī)制。第十四條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示或者以其他方式向社會(huì)公布其服務(wù)種類、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、投遞范圍、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項(xiàng)。服務(wù)承諾事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布服務(wù)提示公告。第十五條　快遞企業(yè)按照服務(wù)時(shí)限和投遞范圍實(shí)行兩次免費(fèi)投遞。因企業(yè)內(nèi)部誤收投遞范圍以外的快件所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)投費(fèi)用，不得由寄件人或者收件人承擔(dān)。

因收件人或者代收人原因，經(jīng)兩次免費(fèi)投遞后尚未投交的快件，收件人仍需投遞的，快遞企業(yè)可以額外收取投遞費(fèi)用，但應(yīng)當(dāng)事先告知收件人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十六條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在承諾的服務(wù)時(shí)限內(nèi)完成快件的投遞。同城快件超過(guò)承諾時(shí)限3日、省內(nèi)異地和省際快件超過(guò)承諾時(shí)限7日視為徹底延誤，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以賠償。第十七條　快遞企業(yè)在分揀作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件損毀。

第一章　總則第一條　為快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 了促進(jìn)和規(guī)范快遞行業(yè)健康發(fā)展快遞行業(yè)六個(gè)嚴(yán)禁 ，加強(qiáng)對(duì)快遞市場(chǎng)的監(jiān)督管理，維護(hù)快遞渠道安全暢通，保護(hù)企業(yè)和用戶合法權(quán)益，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活需要，依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》及有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。第二條　在本省行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)、使用快遞服務(wù)以及相關(guān)監(jiān)督管理等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。第三條　縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，支持快遞行業(yè)發(fā)展。第四條　郵政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)快遞市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理，建立完善快遞市場(chǎng)監(jiān)管體系，促進(jìn)快遞企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作。

郵政管理部門可以在法定權(quán)限內(nèi)依法委托縣級(jí)以上人民政府指定的部門或者依法成立的管理公共事務(wù)的事業(yè)組織在其轄區(qū)實(shí)施快遞市場(chǎng)監(jiān)督管理，開(kāi)展行政執(zhí)法等。

發(fā)展改革、財(cái)政、公安、國(guó)家安全、交通運(yùn)輸、經(jīng)信、建設(shè)、商務(wù)、規(guī)劃、工商、稅務(wù)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、價(jià)格等部門按照各自職責(zé)，建立健全安全保障機(jī)制，共同做好快遞市場(chǎng)的相關(guān)管理工作。第五條　快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，完善安全保障措施，按照國(guó)家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)。

采取加盟制經(jīng)營(yíng)的品牌快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其加盟企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，加盟企業(yè)發(fā)生生產(chǎn)安全事故給他人造成損害的，品牌快遞企業(yè)依法承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。第六條　快遞行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益，提高快遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第二章　支持措施第七條　縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將快遞行業(yè)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，將快遞服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入本級(jí)城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，保障快遞服務(wù)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

城市新建住宅小區(qū)和舊城改造應(yīng)當(dāng)將快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)納入社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，同步規(guī)劃、同步建設(shè)，并應(yīng)當(dāng)規(guī)劃安排快遞服務(wù)所需的停車和裝卸用地。

支持快遞企業(yè)利用工業(yè)企業(yè)舊廠房、倉(cāng)庫(kù)和存量土地資源建設(shè)快件處理中心，項(xiàng)目建設(shè)用地享受工業(yè)用地政策。第八條　各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將快遞服務(wù)納入農(nóng)村基本公共服務(wù)，支持快遞企業(yè)在農(nóng)村設(shè)置快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者利用村郵站、農(nóng)村超市、農(nóng)家店等開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、生活消費(fèi)品和農(nóng)副產(chǎn)品等寄遞服務(wù)。第九條　縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)制定扶持和鼓勵(lì)措施，支持快遞行業(yè)與電子商務(wù)、制造業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)構(gòu)建合作發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)快遞行業(yè)與電子商務(wù)、制造業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合和聯(lián)動(dòng)發(fā)展。第十條　鼓勵(lì)快遞企業(yè)整合資源，與民航、鐵路、公路等運(yùn)輸行業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。機(jī)場(chǎng)、車站、口岸等單位應(yīng)當(dāng)支持快遞企業(yè)建設(shè)快件集中處理場(chǎng)所，提供快速配載、裝卸、交接等服務(wù)。安檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)快件實(shí)行分類管理、優(yōu)先查驗(yàn)，提高檢驗(yàn)效率，確?？旒鬟f暢通。第十一條　人力資源和社會(huì)保障行政部門應(yīng)當(dāng)將快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)納入管理，對(duì)通過(guò)社會(huì)化考試取得職業(yè)資格證書的個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)貼。第十二條　公安機(jī)關(guān)交通管理部門對(duì)經(jīng)郵政管理部門核準(zhǔn)的從事快遞業(yè)務(wù)的車輛，在其收寄、投遞快件時(shí)，依法提供城區(qū)通行和臨時(shí)停車的便利。從事快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)的車輛應(yīng)當(dāng)由郵政管理部門核準(zhǔn)噴涂統(tǒng)一快遞專用標(biāo)志，專用標(biāo)志式樣由省郵政管理部門制定。

支持快遞企業(yè)依法使用非機(jī)動(dòng)車收投快件。鼓勵(lì)快遞企業(yè)購(gòu)置新能源汽車作為城市快件運(yùn)輸和收投服務(wù)工具，并按照國(guó)家規(guī)定給予補(bǔ)貼優(yōu)惠。第十三條　機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、住宅小區(qū)管理單位、高等院校等應(yīng)當(dāng)為快遞企業(yè)收寄和投遞快件提供通行、臨時(shí)停車、代收、保管等便利服務(wù)。

鼓勵(lì)通過(guò)設(shè)立快件集中代收代投服務(wù)點(diǎn)、設(shè)置自助服務(wù)終端等形式，為快件收寄和投遞提供便利和安全保障。第十四條　鼓勵(lì)快遞企業(yè)的總部、區(qū)域總部、分撥中心或者呼叫中心等落戶本省，按照規(guī)定享受本省總部經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策。第三章　快遞服務(wù)第十五條　快遞企業(yè)提供快遞服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

（一）在收寄快件時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求寄件人如實(shí)完整填寫快遞運(yùn)單，應(yīng)當(dāng)明確提示寄件人選擇保價(jià)業(yè)務(wù)或者保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并告知其權(quán)利義務(wù)；

（二）不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他危險(xiǎn)方法處理快件；

（三）根據(jù)業(yè)務(wù)處理流程，及時(shí)準(zhǔn)確將快件流轉(zhuǎn)信息上傳網(wǎng)絡(luò)，并向用戶提供電話或者網(wǎng)絡(luò)等查詢渠道，方便用戶跟蹤查詢快件流轉(zhuǎn)情況；

（四）快遞企業(yè)收派員收寄和投遞快件時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一穿著具有本企業(yè)標(biāo)識(shí)的服裝，并佩戴工號(hào)牌或胸卡。