淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)
淘寶規(guī)則中關(guān)于虛假發(fā)貨定義是這樣淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的
本規(guī)則所稱的“發(fā)貨”淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,具體按如下情形認(rèn)定: (一)承運(yùn)人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時(shí)間的淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,以該時(shí)間為準(zhǔn)。(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運(yùn)人,按其提供承運(yùn)面單上填寫(xiě)的日期和賣(mài)家“點(diǎn)擊發(fā)貨”的日期相較,取晚者。
根據(jù)規(guī)則解釋,也就是說(shuō),約定72小時(shí)發(fā)貨,那么付款后到物流開(kāi)始這段時(shí)間如果大于72小時(shí),就屬于未按約定時(shí)間發(fā)貨。即使是真實(shí)發(fā)貨了,也仍然屬于未按約定時(shí)間發(fā)貨,可以直接退款,物流由賣(mài)家召回。
虛假發(fā)貨是指沒(méi)有物流公司,沒(méi)有物流單號(hào),沒(méi)有物流記錄的發(fā)貨。如果淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 你認(rèn)為是虛假發(fā)貨,只要截圖顯示賣(mài)家發(fā)貨信息中沒(méi)有相關(guān)承運(yùn)人信息或者發(fā)貨信息錯(cuò)誤就可以了。
淘寶虛假發(fā)貨如何辨別虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) :是指賣(mài)家對(duì)交易操作了“發(fā)貨”淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,但是實(shí)際上未進(jìn)行發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的行為。
在交易過(guò)程中遇到類(lèi)似問(wèn)題,建議先和賣(mài)家溝通協(xié)商,若無(wú)法解決,分情況處理。
情況一:購(gòu)買(mǎi)淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的是自動(dòng)充值的商品
自動(dòng)充值的商品是系統(tǒng)自動(dòng)判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的,故不存在賣(mài)家虛假發(fā)貨的情況,若未收到交易的商品,可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。
情況二:購(gòu)買(mǎi)的是虛擬商品(除自動(dòng)充值)
虛擬商品交易超時(shí)付款時(shí)間比較短,自動(dòng)發(fā)貨商品24小時(shí)、其它虛擬商品3天。及時(shí)關(guān)注超時(shí),及時(shí)申請(qǐng)退款,避免在未收到貨的情況下,交易打款賣(mài)家。
情況三:購(gòu)買(mǎi)的是實(shí)物商品
物流信息不是賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨就會(huì)立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如果賣(mài)家在買(mǎi)家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外),但此時(shí)間段內(nèi)沒(méi)有物流跟蹤記錄或者物流信息與買(mǎi)家收貨信息不符合,可以申請(qǐng)退款。退款成功后,可以對(duì)賣(mài)家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán),客服核實(shí)情況后會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處理。
提醒:交易遇到問(wèn)題,買(mǎi)賣(mài)雙方溝通是關(guān)鍵,希望雙方遇到問(wèn)題都能夠友好協(xié)商。
淘寶如何確認(rèn)賣(mài)家是否虛假發(fā)貨虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的意思就是賣(mài)家點(diǎn)了發(fā)貨,但是實(shí)際上并沒(méi)有給你發(fā)出來(lái),要是看不到物流更新的話,有一種可能是賣(mài)家填單號(hào)的時(shí)候填錯(cuò)了,要是問(wèn)過(guò)之后賣(mài)家說(shuō)沒(méi)有填錯(cuò),那么需要去相關(guān)快遞官網(wǎng)查一下,如果一條物流更新都沒(méi)有的話,那基本就是虛擬發(fā)貨。
要是物流有更新,在某一個(gè)地方不動(dòng)了,也沒(méi)更新了,那就不是虛擬發(fā)貨,可能是快遞在路上出了問(wèn)題,要問(wèn)一下快遞的客服,讓淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 他們幫你查。還有就是一般賣(mài)家發(fā)貨之后,正常情況下會(huì)在當(dāng)天24點(diǎn)之前會(huì)更新出一條物流,比如快遞已收件什么的,要是當(dāng)天24點(diǎn)之前沒(méi)有更新,那也是虛擬發(fā)貨。真的是虛擬發(fā)貨的話,你可以在淘寶發(fā)起投訴的,賣(mài)家會(huì)被淘寶懲罰的。
拓展資料:
遇到虛假發(fā)貨時(shí)一般有三個(gè)選擇:
一是退貨,另選其它,不生閑氣。
二是投訴賣(mài)家,因?yàn)樘詫毠俜讲煊X(jué)不到這種行為,所以在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)候要求雙方舉證,你要做的就是收集證據(jù),如果是快遞問(wèn)題,自己和快遞溝通下一般就能知道真實(shí)情況,然后進(jìn)行舉證投訴。如果賣(mài)家被判違約,店鋪會(huì)被扣分受和扣違約金處罰,買(mǎi)家會(huì)得到物品30%的違約金做為補(bǔ)償以積分形式發(fā)放。
三是選擇收貨確認(rèn)后差評(píng)賣(mài)家。因?yàn)橐话阗I(mǎi)家不熟悉規(guī)則,勝訴的可能性不是很大。如果很想要這個(gè)物品,又擔(dān)心無(wú)法勝訴,可采用這種方式給賣(mài)家造成一定影響,前提是你真的碰到了無(wú)良商家,想給其淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 他買(mǎi)家提個(gè)醒。
參考資料:消費(fèi)者服務(wù)中心-淘寶網(wǎng)
怎樣知道淘寶賣(mài)家虛假發(fā)貨一、淘寶賣(mài)家是否虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,只需看是否有物流記錄即可。如果虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,雖然商品顯示已發(fā)貨 ,但沒(méi)有物流記錄。真實(shí)發(fā)貨,可以看到物流記錄情況。當(dāng)然也有可能是賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨,但因?yàn)榭爝f公司的原因查不到物流記錄。
二、查看物流方法如下:
1、打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)后登錄淘寶網(wǎng)。
2、點(diǎn)擊首頁(yè)頁(yè)面上面的“淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 我的淘寶—已買(mǎi)到的寶貝”。
3、進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝所有訂單頁(yè)面,點(diǎn)擊該商品后的“查看物流”。
4、進(jìn)入物流動(dòng)態(tài)頁(yè)面,即可查看到該物流情況淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 了。
懷疑淘寶賣(mài)家虛假發(fā)貨怎么判定?虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的意思就是賣(mài)家點(diǎn)了發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,但是實(shí)際上并沒(méi)有給淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 你發(fā)出來(lái),要是看不到物流更新的話,有一種可能是賣(mài)家填單號(hào)的時(shí)候填錯(cuò)了,要是問(wèn)過(guò)之后賣(mài)家說(shuō)沒(méi)有填錯(cuò),那么需要去相關(guān)快遞官網(wǎng)查一下,如果一條物流更新都沒(méi)有的話,那基本就是虛擬發(fā)貨。
要是物流有更新,在某一個(gè)地方不動(dòng)了,也沒(méi)更新了,那就不是虛擬發(fā)貨,可能是快遞在路上出了問(wèn)題,要問(wèn)一下快遞的客服,讓淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 他們幫淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 你查。還有就是一般賣(mài)家發(fā)貨之后,正常情況下會(huì)在當(dāng)天24點(diǎn)之前會(huì)更新出一條物流,比如快遞已收件什么的,要是當(dāng)天24點(diǎn)之前沒(méi)有更新,那也是虛擬發(fā)貨。真的是虛擬發(fā)貨的話,你可以在淘寶發(fā)起投訴的,賣(mài)家會(huì)被淘寶懲罰的。
拓展資料:
遇到虛假發(fā)貨時(shí)一般有三個(gè)選擇:
一是退貨,另選其它,不生閑氣。
二是投訴賣(mài)家,因?yàn)樘詫毠俜讲煊X(jué)不到這種行為,所以在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)候要求雙方舉證,你要做的就是收集證據(jù),如果是快遞問(wèn)題,自己和快遞溝通下一般就能知道真實(shí)情況,然后進(jìn)行舉證投訴。如果賣(mài)家被判違約,店鋪會(huì)被扣分受和扣違約金處罰,買(mǎi)家會(huì)得到物品30%的違約金做為補(bǔ)償以積分形式發(fā)放。
三是選擇收貨確認(rèn)后差評(píng)賣(mài)家。因?yàn)橐话阗I(mǎi)家不熟悉規(guī)則,勝訴的可能性不是很大。如果很想要這個(gè)物品,又擔(dān)心無(wú)法勝訴,可采用這種方式給賣(mài)家造成一定影響,前提是你真的碰到了無(wú)良商家,想給其他買(mǎi)家提個(gè)醒。
參考資料:消費(fèi)者服務(wù)中心-淘寶網(wǎng)
淘寶虛假發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ,賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的,須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) 的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買(mǎi)家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
根據(jù)淘寶官方的規(guī)則,虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種,一旦涉及虛假發(fā)貨,完全退還貨款是肯定的,這是對(duì)買(mǎi)家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障,然后可以由雙方就賠償問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿耄鶕?jù)規(guī)定賠償違約金。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的。
消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn) ;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。