淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022
看有沒(méi)有物流記錄就可以判斷賣(mài)家是不是虛假發(fā)貨。
虛假發(fā)貨的意思就是賣(mài)家點(diǎn)淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 了發(fā)貨,要是看不到物流更新的話,有一種可能是賣(mài)家填單號(hào)的時(shí)候填錯(cuò)了,要是問(wèn)過(guò)之后賣(mài)家說(shuō)沒(méi)有填錯(cuò),那基本就是虛擬發(fā)貨,要是物流有更新,在某一個(gè)地方不動(dòng)了,也沒(méi)更新了,那就不是虛擬發(fā)貨。
天貓?zhí)摷侔l(fā)貨處罰:
1、缺貨或者延遲發(fā)貨,是指除特殊商品外,商家在買(mǎi)家付款后實(shí)際未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,或定制、預(yù)售及其淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,妨害買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司官網(wǎng)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
2、缺貨或者延遲發(fā)貨,商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過(guò)五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
3、未按約定時(shí)間發(fā)貨維權(quán)在以下三個(gè)交易狀態(tài)均可發(fā)起:交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”,交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”,交易狀態(tài)為買(mǎi)家確認(rèn)收貨后0-15天內(nèi)。
如何識(shí)別淘寶賣(mài)家虛假發(fā)貨1、跟蹤發(fā)貨記錄。假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 的意思就是賣(mài)家點(diǎn)了發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 ,但是實(shí)際上并沒(méi)有給你發(fā)出來(lái),要是看不到物流更新的話,有一種可能是賣(mài)家填單號(hào)的時(shí)候填錯(cuò)了,可能是快遞在路上出了問(wèn)題。
2、般賣(mài)家發(fā)貨之后,正常情況下會(huì)在當(dāng)天24點(diǎn)之前會(huì)更新出一條物流,比如快遞已收件什么的,要是當(dāng)天24點(diǎn)之前沒(méi)有更新,那也是虛擬發(fā)貨。
擴(kuò)展資料
情況一:購(gòu)買(mǎi)的是自動(dòng)充值的商品。自動(dòng)充值的商品是系統(tǒng)自動(dòng)判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的,故不存在賣(mài)家虛假發(fā)貨的情況,若未收到交易的商品,可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。
情況二:購(gòu)買(mǎi)的是虛擬商品(除自動(dòng)充值)。虛擬商品交易超時(shí)付款時(shí)間比較短,自動(dòng)發(fā)貨商品24小時(shí)、其它虛擬商品3天。及時(shí)關(guān)注超時(shí),及時(shí)申請(qǐng)退款,避免在未收到貨的情況下,交易打款賣(mài)家。
參考資料來(lái)源:淘寶幫助中心官方-虛假發(fā)貨
淘寶虛假發(fā)貨賠償規(guī)則2022一、網(wǎng)購(gòu)虛假發(fā)貨怎么賠償
網(wǎng)購(gòu)虛假發(fā)貨的賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定如下:
1、如果買(mǎi)家、賣(mài)家雙方已經(jīng)達(dá)成一致淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 ,買(mǎi)家確認(rèn)收到貨物,并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況,投訴作撤銷(xiāo)處理。
2、通過(guò)支付寶交易:如果賣(mài)家發(fā)貨為虛假行為,導(dǎo)致買(mǎi)家沒(méi)有收到貨,貨款已經(jīng)打給賣(mài)家,投訴做永久公示監(jiān)管處理。如買(mǎi)家已申請(qǐng)退款,那么投訴會(huì)在退款糾紛處理完畢后,根據(jù)退款的處理結(jié)果,給出最終的投訴處理意見(jiàn)。
3、支付寶確認(rèn)收到買(mǎi)家付款后,賣(mài)家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動(dòng)退款給買(mǎi)家,投訴做永久公示警告處理,并且限制出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限1個(gè)月,再次違規(guī),凍結(jié)處理。
4、支付寶確認(rèn)收到買(mǎi)家付款后賣(mài)家未及時(shí)發(fā)貨,但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買(mǎi)家,投訴做公示查看1個(gè)月處理,并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。另外,根據(jù)購(gòu)買(mǎi)金額的大小、賣(mài)家是否還可以聯(lián)系溝通等不同情形,有不同的處罰規(guī)定。
法律依據(jù):
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家虛假發(fā)貨怎么維權(quán)
虛假發(fā)貨是指賣(mài)家對(duì)交易操作了“發(fā)貨”,但是實(shí)際上未進(jìn)行發(fā)貨的行為。
在交易過(guò)程中遇到類(lèi)似問(wèn)題,建議先和賣(mài)家溝通協(xié)商,若無(wú)法解決,請(qǐng)區(qū)分情況處理。
情況一:購(gòu)買(mǎi)的是自動(dòng)充值的商品
自動(dòng)充值的商品是系統(tǒng)自動(dòng)判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的,故不存在賣(mài)家虛假發(fā)貨的情況,若未收到交易的商品,可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。
情況二:購(gòu)買(mǎi)的是虛擬商品
虛擬商品交易超時(shí)付款時(shí)間比較短,自動(dòng)發(fā)貨商品24小時(shí)、其它虛擬商品3天。請(qǐng)關(guān)注超時(shí),及時(shí)申請(qǐng)退款,避免在未收到貨的情況下,交易打款賣(mài)家。
情況三:購(gòu)買(mǎi)的是實(shí)物商品
淘寶,店家點(diǎn)發(fā)貨后,多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有物流信息算虛假發(fā)貨?一般是默認(rèn)72小時(shí)。常見(jiàn)淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 的虛假發(fā)貨情形如下淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 :
商家上傳物流單號(hào)后淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 ,24小時(shí)之內(nèi)官方?jīng)]有物流更新淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 ,商家上傳物流單號(hào),火轉(zhuǎn)運(yùn)期間24小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有物流信息,商家上傳物流單號(hào)后,首條物流信息后24小時(shí)沒(méi)有更新,商家上傳物流從分撥中心發(fā)出后,普通地區(qū)48小時(shí)、偏遠(yuǎn)72小時(shí)、極度偏遠(yuǎn)120小時(shí)沒(méi)有物流更新的判斷為虛假發(fā)貨。
商家上傳的物流信息重復(fù),存在異常。商家上傳的物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的收貨地址和消費(fèi)者的訂單地址不一致,商家上傳商品30天內(nèi)已經(jīng)憂人使用這個(gè)單號(hào)收貨地址,買(mǎi)家在合理期間沒(méi)有收到貨。
相關(guān)信息
若賣(mài)家作出的承諾違反《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》及相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定,該承諾視作無(wú)效,淘寶網(wǎng)不予受理會(huì)員就賣(mài)家違背該承諾而發(fā)起的投訴。
舉例:賣(mài)家在商品或信息中作淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 了“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”、“免單”、“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)等類(lèi)似承諾,結(jié)果未履行的,淘寶網(wǎng)不予受理對(duì)該承諾未履行行為的投訴,但商品或信息違反相關(guān)規(guī)則的,將依據(jù)規(guī)則對(duì)商品和信息做相應(yīng)處理。
懷疑淘寶賣(mài)家虛假發(fā)貨怎么判定?虛假發(fā)貨的意思就是賣(mài)家點(diǎn)了發(fā)貨,但是實(shí)際上并沒(méi)有給你發(fā)出來(lái),要是看不到物流更新的話,有一種可能是賣(mài)家填單號(hào)的時(shí)候填錯(cuò)了,要是問(wèn)過(guò)之后賣(mài)家說(shuō)沒(méi)有填錯(cuò),那么需要去相關(guān)快遞官網(wǎng)查一下,如果一條物流更新都沒(méi)有的話,那基本就是虛擬發(fā)貨。
要是物流有更新,在某一個(gè)地方不動(dòng)了,也沒(méi)更新了,那就不是虛擬發(fā)貨,可能是快遞在路上出了問(wèn)題,要問(wèn)一下快遞的客服,讓淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 他們幫你查。還有就是一般賣(mài)家發(fā)貨之后,正常情況下會(huì)在當(dāng)天24點(diǎn)之前會(huì)更新出一條物流,比如快遞已收件什么的,要是當(dāng)天24點(diǎn)之前沒(méi)有更新,那也是虛擬發(fā)貨。真的是虛擬發(fā)貨的話,你可以在淘寶發(fā)起投訴的,賣(mài)家會(huì)被淘寶懲罰的。
拓展資料淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 :
遇到虛假發(fā)貨時(shí)一般有三個(gè)選擇:
一是退貨,另選其它,不生閑氣。
二是投訴賣(mài)家,因?yàn)樘詫毠俜讲煊X(jué)不到這種行為,所以在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)候要求雙方舉證,你要做的就是收集證據(jù),如果是快遞問(wèn)題,自己和快遞溝通下一般就能知道真實(shí)情況,然后進(jìn)行舉證投訴。如果賣(mài)家被判違約,店鋪會(huì)被扣分受和扣違約金處罰,買(mǎi)家會(huì)得到物品30%的違約金做為補(bǔ)償以積分形式發(fā)放。
三是選擇收貨確認(rèn)后差評(píng)賣(mài)家。因?yàn)橐话阗I(mǎi)家不熟悉規(guī)則,勝訴的可能性不是很大。如果很想要這個(gè)物品,又擔(dān)心無(wú)法勝訴,可采用這種方式給賣(mài)家造成一定影響,前提是你真的碰到了無(wú)良商家,想給其他買(mǎi)家提個(gè)醒。
參考資料:消費(fèi)者服務(wù)中心-淘寶網(wǎng)
如何淘寶如何定義虛假發(fā)貨淘寶規(guī)則中關(guān)于虛假發(fā)貨定義是這樣的
本規(guī)則所稱的“發(fā)貨”淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 ,具體按如下情形認(rèn)定: (一)承運(yùn)人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時(shí)間的淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 ,以該時(shí)間為準(zhǔn)。(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運(yùn)人淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 ,按其提供承運(yùn)面單上填寫(xiě)的日期和賣(mài)家“點(diǎn)擊發(fā)貨”的日期相較,取晚者。
根據(jù)規(guī)則解釋,也就是說(shuō),約定72小時(shí)發(fā)貨,那么付款后到物流開(kāi)始這段時(shí)間如果大于72小時(shí),就屬于未按約定時(shí)間發(fā)貨。即使是真實(shí)發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)2022 了,也仍然屬于未按約定時(shí)間發(fā)貨,可以直接退款,物流由賣(mài)家召回。
虛假發(fā)貨是指沒(méi)有物流公司,沒(méi)有物流單號(hào),沒(méi)有物流記錄的發(fā)貨。如果你認(rèn)為是虛假發(fā)貨,只要截圖顯示賣(mài)家發(fā)貨信息中沒(méi)有相關(guān)承運(yùn)人信息或者發(fā)貨信息錯(cuò)誤就可以了。