【法律分析】

經(jīng)營(yíng)者在提供商品過(guò)程中有虛假發(fā)貨行為的商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ，屬于欺詐行為商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ，消費(fèi)者可要求增加賠償其所承受損失。增加賠償?shù)慕痤~通常為消費(fèi)者所購(gòu)買商品價(jià)款的花費(fèi)的三倍商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ，如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿五百元的商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ，法律規(guī)定為五百元。故賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價(jià)款的三倍，不足五百元的，視為五百元。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)具體如下商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ：

1、經(jīng)營(yíng)者在提供商品過(guò)程中有虛假發(fā)貨行為的，屬于欺詐行為，消費(fèi)者可要求增加賠償其所承受損失；

2、增加賠償?shù)慕痤~通常為消費(fèi)者所購(gòu)買商品價(jià)款的花費(fèi)的三倍，如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿五百元的，法律規(guī)定為五百元；

3、故賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價(jià)款的三倍，不足五百元的，視為五百元。

一、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為具體如下：

1、 不開發(fā)票，虛假宣傳，以次充好；

2、標(biāo)價(jià)與實(shí)際付費(fèi)不符；

3、將假冒偽劣商品充當(dāng)正規(guī)、高檔、名牌進(jìn)行銷售；

4、導(dǎo)購(gòu)誤導(dǎo)消費(fèi)；

5、網(wǎng)購(gòu)后出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題后拒絕退換貨；

6、網(wǎng)購(gòu)商品后實(shí)際收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)少了、非購(gòu)買商品；

7、預(yù)付費(fèi)充值卡及非預(yù)付費(fèi)會(huì)員卡在充值、消費(fèi)后關(guān)門跑路；

8、合同欺詐或條款陷阱，簽訂合同后隨意加價(jià)；

9、商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或性能故障后，商家拒絕或拖延退、換貨及修理，拒絕履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和三包有關(guān)規(guī)定的責(zé)任。

二、消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)途徑如下：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

3、向有關(guān)行政部門申訴；

4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。

綜上所述，虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價(jià)款的三倍，不足五百元的，視為五百元。消費(fèi)者權(quán)益在受到侵犯的時(shí)候商家虛假發(fā)貨投訴賠償 我們可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，確認(rèn)產(chǎn)品責(zé)任的因果關(guān)系，要由受害人證明，證明的內(nèi)容是，損害是由于使用或消費(fèi)有缺陷的產(chǎn)品所致。使用，是對(duì)可以多次利用的產(chǎn)品的利用、消費(fèi)。受害人證明損害時(shí)，首先要證明缺陷產(chǎn)品曾經(jīng)被使用或消費(fèi)，其次要證明使用或消費(fèi)該缺陷產(chǎn)品是損害發(fā)生的原因。

淘寶投訴虛假發(fā)貨成功的話商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ，賣家需要向買家賠償物品實(shí)際成交金額的10%作為違約金商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ，但是這10%的違約金必須是在5元至100元之間，如果是特殊商品，那么則另外計(jì)算。如果是淘寶舉報(bào)假貨成功，會(huì)賠付商品實(shí)際成交金額的30%作為賠償款。淘寶舉報(bào)假貨的途徑

1、在交易未成功的情況下，可以在淘寶界面申請(qǐng)退貨退款，同時(shí)聯(lián)系淘寶賣家進(jìn)行協(xié)商，如果雙方因郵費(fèi)或者是賣家不承認(rèn)其所售商品為假貨等原因，而導(dǎo)致無(wú)法協(xié)商一致，不能退款，買家可以在賣家拒絕退款協(xié)議之后，在淘寶上申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，同時(shí)將有效憑證上傳，淘寶客服核實(shí)之后就會(huì)給消費(fèi)者回復(fù)。

2、在交易成功的情況下，可以在交易之后的15天內(nèi)，在商家虛假發(fā)貨投訴賠償 我的淘寶已買到的寶貝頁(yè)面當(dāng)中去找到自己相應(yīng)的訂單，同時(shí)點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，將自己所購(gòu)買商品為假貨的證據(jù)上傳，之后等待客服介入，在客服核實(shí)成功之后會(huì)賠付。

但是建議各位消費(fèi)者在平時(shí)淘寶購(gòu)物的時(shí)候，選擇天貓官方的店鋪，這樣在發(fā)貨上可能會(huì)有保證。另外不要貪便宜，因?yàn)樵谏唐芬粯拥那闆r下，價(jià)格過(guò)低，有可能是假貨。

經(jīng)營(yíng)者在提供商品過(guò)程中有虛假發(fā)貨行為的，屬于欺詐行為，消費(fèi)者可要求增加賠償其所承受損失。增加賠償?shù)慕痤~通常為消費(fèi)者所購(gòu)買商品價(jià)款的花費(fèi)的三倍，如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿五百元的，法律規(guī)定為五百元。故賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價(jià)款的三倍，不足五百元的，視為五百元。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十五條

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其商家虛假發(fā)貨投訴賠償 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

經(jīng)營(yíng)者有虛假發(fā)貨行為的商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ，消費(fèi)者可要求增加賠償其所承受損失。增加賠償?shù)慕痤~通常為消費(fèi)者所購(gòu)買商品價(jià)款的花費(fèi)的三倍商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ，如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿五百元的，法律規(guī)定為五百元。故賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價(jià)款的三倍，不足五百元的，視為五百元。賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十四條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其商家虛假發(fā)貨投訴賠償 他調(diào)解組織調(diào)解。

（三）向有關(guān)行政部門投訴。

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

（五）向人民法院提起訴訟。

如果商家虛假發(fā)貨被投訴到了12315平臺(tái)商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ，商家通常都會(huì)面臨扣除信用分和罰款商家虛假發(fā)貨投訴賠償 的處罰商家虛假發(fā)貨投訴賠償 ，不同商家虛假發(fā)貨投訴賠償 的平臺(tái)的處罰力度以及處罰規(guī)則都是不一樣的，具體的要以平臺(tái)為準(zhǔn)。

以淘寶平臺(tái)為例，如果商家被查實(shí)有虛假發(fā)貨的行為，那么商家就會(huì)面臨被一次性扣三分，并且罰款商品實(shí)際成交金額5%的處罰。商品實(shí)際成交金額的5%是違約金，需要賠付給消費(fèi)者，最高不超過(guò)30元，最低不少于5元。

消費(fèi)者在購(gòu)物的過(guò)程當(dāng)中，產(chǎn)生的對(duì)商品的價(jià)格質(zhì)量以及商家的服務(wù)等方面的問(wèn)題，都可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。