淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 你可以先發(fā)起退款申請(qǐng)?zhí)詫氁恢辈话l(fā)貨投訴了也不發(fā) ，如果賣(mài)家不接受退款，找淘寶發(fā)起申訴，說(shuō)明原因，描述清楚訂單內(nèi)容，淘寶工作人員會(huì)幫您解決問(wèn)題淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 的，一般情況下，淘寶肯定是會(huì)傾向消費(fèi)者的。

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。

淘寶網(wǎng)是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，擁有近5億的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪(fǎng)客，同時(shí)每天的在線(xiàn)商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。

截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬(wàn)直接 且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。

隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶(hù)數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷(xiāo)、拍賣(mài)等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。

淘寶不發(fā)貨投訴過(guò)后還不發(fā)貨怎么辦? 由于網(wǎng)絡(luò)電子行業(yè)的發(fā)展，人們的生活也變得更加的便利，網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象也變得十分普遍。網(wǎng)購(gòu)行為類(lèi)似于買(mǎi)賣(mài)合同，買(mǎi)家需要支付價(jià)款，賣(mài)家需要按期發(fā)貨。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，也存在著很多賣(mài)家遲遲不發(fā)貨的情形，一些網(wǎng)購(gòu)的新手們不知道賣(mài)家不發(fā)貨該怎么辦。淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 我們來(lái)討論一下如果賣(mài)家遲遲不發(fā)貨該怎么辦呢？

一、賣(mài)家一直不發(fā)貨該怎么辦？

如果買(mǎi)家拍下商品后，賣(mài)家一直未操作發(fā)貨，可按以下幾種情況處理淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ：

1. 買(mǎi)家還沒(méi)有進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“等待買(mǎi)家付款”：若買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商需關(guān)閉交易，賣(mài)家在此交易狀態(tài)下可操作關(guān)閉。買(mǎi)家也可自行關(guān)閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天，若買(mǎi)家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)交易關(guān)閉。

2. 買(mǎi)家已經(jīng)進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”：買(mǎi)家可以即時(shí)申請(qǐng)退款，后續(xù)賣(mài)家同意退款協(xié)議即可。若賣(mài)家一直未處理退款，在買(mǎi)家申請(qǐng)退款的2天后，系統(tǒng)默認(rèn)退款給買(mǎi)家，退款成功后可以到支付寶賬戶(hù)中查詢(xún)相關(guān)款項(xiàng)。

3. 交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，若賣(mài)家存在付款以后未發(fā)貨行為，買(mǎi)家也可以在“已買(mǎi)到的寶貝”中“投訴賣(mài)家”，選擇“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”的投訴。

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提醒：如果賣(mài)家不操作發(fā)貨，交易將一直處于“買(mǎi)家已付款”的狀態(tài)，此交易狀態(tài)下沒(méi)有超時(shí)，不會(huì)自動(dòng)打款賣(mài)家，需要您主動(dòng)申請(qǐng)退款，才能退回錢(qián)款。

二、相關(guān)法律條文

《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》： 第四十二條，網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)中的消費(fèi)者向工商行政管理部門(mén)投訴的，依照《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》處理。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 ：第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

1. 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

2. 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3. 向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

4. 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5. 向人民法院提起訴訟

三、如何投訴賣(mài)家？

1.投訴賣(mài)家的準(zhǔn)備工作

根據(jù)投訴原因收集相關(guān)證據(jù)。如果是賣(mài)家一直不發(fā)貨，并且旺旺聯(lián)系也不搭理人，或者是答應(yīng)了也不按時(shí)發(fā)貨，就要對(duì)這所有的證據(jù)進(jìn)行截圖保存，證據(jù)可以是聊天記錄，可以是買(mǎi)家在{已購(gòu)買(mǎi)寶貝｝頁(yè)面所買(mǎi)時(shí)間和賣(mài)家未發(fā)貨的截圖。如果是賣(mài)家虛假發(fā)貨，但是無(wú)聊天記錄提供有力的證據(jù)，那就只申請(qǐng)無(wú)需提供證據(jù)，可等賣(mài)方提供已發(fā)貨證明，賣(mài)方是提供不了的。如果是已收到貨但是質(zhì)量不好，在和賣(mài)家聊天時(shí)要有意的引導(dǎo)到承認(rèn)東西質(zhì)量不行，并保存證據(jù)，再對(duì)東西進(jìn)行拍照證明。

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2.如何寫(xiě)投訴？

點(diǎn)擊投訴賣(mài)家后會(huì)有一個(gè)投訴說(shuō)明，有投訴原因、買(mǎi)家說(shuō)明情況、上傳圖片證明，買(mǎi)家說(shuō)明情況簡(jiǎn)單、有條理的說(shuō)明，(訂單號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、事由、賣(mài)家的處理方式及態(tài)度、希望得到的結(jié)果)，結(jié)果交由大眾評(píng)審或淘小二處理。

3.投訴等待時(shí)間？

一般買(mǎi)家已有相對(duì)理由的的話(huà)，賣(mài)家是無(wú)理由、無(wú)權(quán)進(jìn)行申訴的，一般的處理時(shí)間要5天，買(mǎi)家投訴結(jié)束后只需耐心等待結(jié)果。但是投訴、售后服務(wù)都只要一次機(jī)會(huì)。比如說(shuō)淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 你在同一買(mǎi)家買(mǎi)了好幾件東西，那肯定是要一起投訴的。

淘寶商家遲遲不發(fā)貨淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ，也不回復(fù)投訴方法是：保存聊天證據(jù)淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ，找到淘寶官方客服投訴即可。

如果在淘寶天貓商城購(gòu)買(mǎi)淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 的淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ，對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ，申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)模胀械隂](méi)有這種待遇。退款成功后，在天貓店購(gòu)買(mǎi)的沒(méi)有獲得賠償?shù)脑?huà)，先與賣(mài)家協(xié)商賠償，如果天貓賣(mài)家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

填寫(xiě)投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣(mài)家聊天記錄上傳，如果賣(mài)家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說(shuō)明的內(nèi)容里填寫(xiě)賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。如果在集市店購(gòu)買(mǎi)的，買(mǎi)家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴。

賣(mài)家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣(mài)家清除淘寶隊(duì)伍。如果淘寶店鋪的商家不發(fā)貨，而且咨詢(xún)店鋪客服也不理人的話(huà)，這個(gè)時(shí)候先看看寶貝的發(fā)貨時(shí)間是否超過(guò)規(guī)定時(shí)間，如果超過(guò)了直接去找淘寶官方客服，然后投訴索賠。

相關(guān)信息

淘寶賣(mài)家不發(fā)貨，買(mǎi)家與賣(mài)家協(xié)商申請(qǐng)退款，如果對(duì)違約責(zé)任有約定的，可以要求賣(mài)家按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。賣(mài)家不發(fā)貨的行為屬于違約行為，買(mǎi)家可以據(jù)此提出退款（即解除買(mǎi)賣(mài)合同）或要求賣(mài)家承擔(dān)約定的違約責(zé)任。

先嘗試與賣(mài)家溝通，或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣(mài)家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，找到訂單直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說(shuō)明也填寫(xiě)類(lèi)似的內(nèi)容，提交退款申請(qǐng)。

申請(qǐng)退款后，賣(mài)家即使不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣(mài)家拒絕退款，建議顧客馬上申請(qǐng)客服介入，防止因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間拖延，導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后，賣(mài)家攜款跑路。

作為一個(gè)有多年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題太簡(jiǎn)單啦淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ！分享2種方法：

一、催發(fā)貨

催發(fā)貨又有兩種做法，一是自己直接在平臺(tái)上點(diǎn)【催發(fā)貨】，二是聯(lián)系客服催促，聯(lián)系客服這個(gè)大家都知道渠道，自行催促的方法如下：打開(kāi)淘寶--我的淘寶--待發(fā)貨--催發(fā)貨，賣(mài)家的后臺(tái)也有個(gè)催的標(biāo)志。

方法二 申請(qǐng)退款

賣(mài)家一直拖拉不肯發(fā)貨，無(wú)外乎是兩種原因，一是發(fā)貨量太大排單排不過(guò)來(lái)，二是缺貨淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 了所以沒(méi)有辦法發(fā)貨，如果是急用的商品就不等了，選擇退款，重新到其它店鋪下單，退款流程如下：

1、在我的淘寶，待發(fā)貨這里找出這個(gè)訂單，點(diǎn)進(jìn)去申請(qǐng)退款淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ；

2、選擇退款原因，不想要或者是缺貨，然后提交，一般會(huì)秒退。

個(gè)人建議是先聯(lián)系賣(mài)家客服問(wèn)問(wèn)是什么情況，說(shuō)不定等了那么久隔天就發(fā)貨了。

投訴以后商家仍不發(fā)貨淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ，你只能申請(qǐng)退款，因?yàn)樘詫氈皇翘峁┨詫氁恢辈话l(fā)貨投訴了也不發(fā) 了一個(gè)供銷(xiāo)平臺(tái)，里面淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 的商家來(lái)自五湖四海，平臺(tái)沒(méi)有權(quán)限強(qiáng)制要求商家退款的

首先明確問(wèn)客服 讓他給你一個(gè)時(shí)間期限 過(guò)了這個(gè)時(shí)間期限你再去找她們?nèi)绻€是相同淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) 的的理由淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā) ，那你就別說(shuō)了。

淘寶有個(gè)我的小蜜還是叫啥來(lái)著，可以找到淘寶的官方客服，你把你的問(wèn)題描述的嚴(yán)重一點(diǎn)，這樣淘寶會(huì)以官方的形式與賣(mài)家協(xié)商，可能還會(huì)給你一些賠償。

其次，過(guò)了二十四小時(shí)還沒(méi)有動(dòng)靜，你再次去找淘寶官方客服，再次說(shuō)明問(wèn)題，往欺騙消費(fèi)者上說(shuō)，還有購(gòu)物體驗(yàn)極差，這樣之后客服有可能會(huì)把你這個(gè)訂單移交所謂專(zhuān)家組，反正這樣解決問(wèn)題很快就對(duì)了。（親測(cè)有效，雙十一買(mǎi)的東西雙十一當(dāng)天就發(fā)貨了，但是過(guò)了十幾天一直顯示在攬收，后來(lái)說(shuō)要幫我重發(fā)一直也沒(méi)發(fā)，我找了淘寶客服之后很快就幫我發(fā)了。

擴(kuò)展資料：

一般這種情況下缺貨的可能性會(huì)比較大 可以問(wèn)一下客服店鋪承諾最晚時(shí)間是什么時(shí)候 要是超過(guò)那個(gè)時(shí)間還沒(méi)有發(fā)貨可以找淘小蜜投訴店鋪未按承諾發(fā)貨 一般這種情況下店家才會(huì)重視起來(lái)找你撤銷(xiāo)投訴賠錢(qián)并優(yōu)先安排發(fā)貨 你可以試試看