知假買假最高賠多少
一、2022消費(fèi)者“知假買假”知假買假最高賠多少 ,能否獲賠償
根據(jù)知假買假最高賠多少 我國相關(guān)法律規(guī)定,消費(fèi)者知假買假,可以獲得賠償。
第一:根據(jù)我國《食品安全法》第二十八條 “禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品:(八)超過保質(zhì)期的食品” 的 規(guī)定,本案超市出售已超過保質(zhì)期的商品為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)并被禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。
第二:我國最高人民法院《審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條規(guī)定“因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛,購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利,生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進(jìn)行抗辯的,人民法院不予支持”由此可見,購買者主張權(quán)力是并不受限于其是否事先知道商品存在問題。
第三:我國《食品安全法》第九十六條規(guī)定“違反本法規(guī)定,造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金?!北緱l規(guī)定消費(fèi)者在要求損失賠償時需是“造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的”,但只要是“不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”或者“銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”,消費(fèi)者都可以依據(jù)本條規(guī)定要求生產(chǎn)者或銷售者支付價款的十倍賠償金。
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二、買到假貨怎么要求賠償
1、首先要保留證據(jù)。在網(wǎng)購付款前,盡量通過網(wǎng)上聊天工具與商家明確要購買的商品詳情等重要事項(xiàng),例如在直播渠道購買商品時,我們可以聯(lián)系商家反復(fù)確認(rèn)產(chǎn)品品牌、規(guī)格、生產(chǎn)日期、福利優(yōu)惠等等商品相關(guān)信息,這些聊天記錄當(dāng)涉及侵權(quán)時是維權(quán)的有力證據(jù)。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)所購買的商品是假貨后,我們要收集相關(guān)證據(jù),對問題商品進(jìn)行多維度拍照錄像,對商品的真假鑒定憑證,并截圖/錄屏與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。
2、與商家協(xié)商退換貨。收集完證據(jù)后,我們要與商家協(xié)商退換貨,并要求商家承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。注意,在溝通時別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,要清楚說明商家給自己所發(fā)的貨是假貨,詢問商家為什么發(fā)的是假貨,為何與之前描述的不符,將責(zé)任固定到商家那一方。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
3、要求商家賠償。如果商家在銷售過程中注明“保真”“假一賠X”等承諾,當(dāng)收到假貨時,我們可要求商家按照承諾給予賠償;如果商家未做出相應(yīng)承諾的,我們可依法要求商家賠償購買商品的價款的三倍或不足500元的賠償500元。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
4、向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴,依法要求賠償
若無法和商家協(xié)商一致,我們可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺對商家進(jìn)行投訴,因?yàn)樽鳛樯碳胰腭v的網(wǎng)絡(luò)交易平臺對商家有管理約束責(zé)任。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
5、向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴維權(quán)
當(dāng)買到假貨時,我們還可以通過電話、信件等方式向電商經(jīng)營所在地12315和消費(fèi)者組織反映和投訴,也可以通過撥打本地消協(xié)電話,由消協(xié)工作人員通過電商消費(fèi)維權(quán)直通車網(wǎng)絡(luò)平臺幫助維權(quán)。
6、向人民法院提起訴訟
如果以上途徑均不能解決根本問題,我們可以走司法途徑去法院起訴。
如果在不知情的情況下,買到了假貨該不該受到賠償?大家經(jīng)常能夠看到一些關(guān)于“知假買假”的新聞知假買假最高賠多少 ,甚至慢慢演變出了一個新的職業(yè)—“職業(yè)打假人”,有很多人會認(rèn)為這樣的行為不夠道德,就是利用商家的弱點(diǎn)去盈利,實(shí)在令人可恨。但是凡事存在即合理,為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?
“知假買假”行為的法律依據(jù)!
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍知假買假最高賠多少 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定:生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。
普通商品買假最高可“退一賠三”,食品最高可“假一賠十”,這簡直是一本萬利的生意,自然也就吸引了很多人去“知假買假”了。
雖然從情理上,可能很多人會覺得不夠道德,這不是故意去找茬嗎,可是,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》,也明確了“知假買假”可受法律保護(hù),這就更加使得“職業(yè)打假人”越來越多。
不過有一點(diǎn)值得注意的,就是這些法律規(guī)定,保護(hù)的僅僅是個人消費(fèi)者,如果是公司行為或者單位行為,就受到合同法保護(hù),并不會獲得懲罰性賠償。
“職業(yè)打假人”越來越職業(yè)化、專業(yè)化!
這些職業(yè)打假人往往對相關(guān)法律比較熟悉,知假買假最高賠多少 他們首先會保存好購物小票、發(fā)票以及實(shí)物,真正做到了事實(shí)清楚、證據(jù)充分,只要起訴,一般都會得到法院的支持。但是他們一般起訴的目的并不是要打贏官司,因?yàn)檫@樣的周期比較長,成本也比較高,而是通過起訴的手段,達(dá)到調(diào)解的目的,因?yàn)橐恍┕┴浬潭己蜕碳矣泻献鲄f(xié)議,一旦發(fā)生商品涉訴問題,必然會造成商家停止售賣商品、拒絕支付貨款等問題,這樣產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失才是供貨商最在乎的,所以他們一般都會息事寧人,大事化小,盡快調(diào)解賠償,打假人也能夠最快速拿到賠償金。
“知假買假”獲利恐時日無多!
這樣的法律規(guī)定,確實(shí)能夠在很大程度上,對產(chǎn)品生產(chǎn)商和商家起到群眾監(jiān)督的作用,對于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有著積極正面的意義,但是,一旦這些“職業(yè)打假人”以個人盈利為目的,借助國家和法律的力量,占用了大量的行政和司法資源,也對一些正常消費(fèi)者維權(quán)造成了一定的影響。同時,由于“職業(yè)打假人”畢竟從道義上來講不夠光明磊落,引起了一些人的反對,尤其是一些合法經(jīng)營的商家,經(jīng)常與他們發(fā)生沖突,一定程度上擾亂了正常市場秩序。
根據(jù)最高法有關(guān)文件,“知假買假”行為有以下幾個弊端:
1、在普通消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域,消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)那疤崾墙?jīng)營者的欺詐行為。民法上的欺詐,應(yīng)為經(jīng)營者故意告知虛假情況或故意隱瞞真實(shí)情況,使消費(fèi)者作出了錯誤意思表示。而對于知假買假人而言,不存在其主觀上受到欺詐的情形。
2、牟利性打假的對象主要是大型超市和企業(yè),主要集中在產(chǎn)品標(biāo)志、說明等方面。該類企業(yè)往往是同類市場上產(chǎn)品質(zhì)量相對有保障,管理較為規(guī)范的生產(chǎn)經(jīng)營主體,而對于真正對市場危害較大的假冒偽劣產(chǎn)品及不規(guī)范的小規(guī)模經(jīng)營主體打擊效果不明顯。
3、從目前消費(fèi)維權(quán)司法實(shí)踐中,知假買假行為有形成商業(yè)化的趨勢,出現(xiàn)了越來越多的職業(yè)打假人、打假公司(集團(tuán)),其動機(jī)并非為了凈化市場,而是利用懲罰性賠償為自身牟利或借機(jī)對商家進(jìn)行敲詐勒索。更有甚者針對某產(chǎn)品已經(jīng)勝訴并獲得賠償,又購買該產(chǎn)品以圖再次獲利。
所以,“知假買假”行為嚴(yán)重違背誠信原則,無視司法權(quán)威,浪費(fèi)司法資源,不能支持這種以惡懲惡,飲鴆止渴的治理模式。
據(jù)報道,下一步,最高法將借助司法解釋、指導(dǎo)性案例等形式,逐步遏制職業(yè)打假人的牟利性打假行為,職業(yè)打假人將不再受《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。
知假買假能否獲賠1、知假買假能否獲賠知假買假最高賠多少 ,要根據(jù)實(shí)際情況和法院來判定?!爸儋I假”是指行為人在知曉某商品具備特定瑕疵知假買假最高賠多少 的情況下,仍購買該商品,并以購買知假買假最高賠多少 的商品存在瑕疵為由向生產(chǎn)者或者銷售者主張賠償?shù)男袨?。關(guān)于知假買假行為的性質(zhì)認(rèn)定,司法實(shí)踐中存在不同觀點(diǎn),行為人知假買假,索賠數(shù)額過大,超出合理范圍的,可能構(gòu)成敲詐勒索罪知假買假最高賠多少 ;
2、知假買假能否獲賠說法一,《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條,因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛,購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利,生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進(jìn)行抗辯的,人民法院不予支持。即購買者在食品、藥品領(lǐng)域主張懲罰性賠償?shù)?,法律并未對購買者動機(jī)、知假買假情形作出限制性規(guī)定,知假買假者仍可作為權(quán)利主體,依法主張10倍價款賠償。