知假買(mǎi)假可以獲賠。

前段時(shí)間在宿舍無(wú)聊刷抖音知假買(mǎi)假賠償幾倍 ，看見(jiàn)一大媽被“職業(yè)打假人”購(gòu)買(mǎi)了3碗扣碗粉蒸肉后知假買(mǎi)假賠償幾倍 ，因沒(méi)有標(biāo)注產(chǎn)品相關(guān)信息，認(rèn)為其是三無(wú)產(chǎn)品。

又以4500元的價(jià)格下單150碗粉蒸肉，并將“毛媽媽土特產(chǎn)店”告上法庭，尋求十倍賠償。法院根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，支持了邵某的訴求，判決店鋪退款并賠償共計(jì)約5萬(wàn)元。

這樣的事情，并不是第一次發(fā)生。在道德層面，“職業(yè)打假人”的行為確實(shí)不妥，且如同過(guò)街老鼠，人人喊打。但是知假買(mǎi)假賠償幾倍 我們仔細(xì)想想，為什么會(huì)有“職業(yè)打假人”的出現(xiàn)？又為什么被知假買(mǎi)假賠償幾倍 他們頻頻得手？

首先我覺(jué)得是“職業(yè)打假人”變質(zhì)了。

職業(yè)打假人的興起，起初是由于假冒偽劣、有毒有害食品橫行，普通百姓無(wú)法識(shí)別保護(hù)自身權(quán)益。有很多人就通過(guò)自學(xué)法律知識(shí)，通過(guò)法律途徑，主動(dòng)打擊市場(chǎng)流通的假冒偽劣產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境起到凈化作用。

后來(lái)他們不再盯著那些大企業(yè)、大賣(mài)家，對(duì)他們的非法行為進(jìn)行曝光，打假。而是鉆著法律的空子，刻意去尋找那些不了解行業(yè)內(nèi)幕的小賣(mài)家的紕漏，然后進(jìn)行惡意敲詐，并屢次得手。

打假本該是為了能夠更好地凈化市場(chǎng)環(huán)境，如果一味的把它當(dāng)成賺錢(qián)的工具，甚至不惜敲詐勒索，那就另當(dāng)別論了。

職業(yè)打假所做的事情雖然不能稱(chēng)之為正義，但他們的存在的確能夠?qū)σ恍┎灰?guī)范的賣(mài)家產(chǎn)生一定的震懾作用，然而以惡制惡從來(lái)不是一種值得推崇的方法。

其次根源就是人們的法律意識(shí)淡薄。

上面大媽賣(mài)自己粉蒸肉被打假索賠5萬(wàn)元，這個(gè)示例很有警示意義，說(shuō)到底就是人們法律意識(shí)還不足，對(duì)于商品銷(xiāo)售的規(guī)范性了解還不夠全面，在利益糾葛中容易成為相對(duì)弱勢(shì)方。

在法律層面，售三無(wú)食品，維權(quán)主張退一賠十，有法可依。掉進(jìn)職業(yè)打假挖的坑，這個(gè)教訓(xùn)足夠深刻。

現(xiàn)在很多人能與時(shí)俱進(jìn)上網(wǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品，是值得我們提倡和鼓勵(lì)的，但在銷(xiāo)售自家產(chǎn)品的同時(shí)，應(yīng)該了解食品類(lèi)商品商品質(zhì)量認(rèn)證、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)之類(lèi)信息，確保商品質(zhì)量完全合格，不能銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品。

因此作為網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家該有的法律意識(shí)要有，該補(bǔ)的知識(shí)技能要補(bǔ)，該有的規(guī)范程序必須遵守，那么“職業(yè)打假人”自然無(wú)隙可乘！

一、2022消費(fèi)者“知假買(mǎi)假”，能否獲賠償

根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者知假買(mǎi)假，可以獲得賠償。

第一知假買(mǎi)假賠償幾倍 ：根據(jù)我國(guó)《食品安全法》第二十八條 “禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)下列食品：(八)超過(guò)保質(zhì)期知假買(mǎi)假賠償幾倍 的食品” 知假買(mǎi)假賠償幾倍 的 規(guī)定，本案超市出售已超過(guò)保質(zhì)期的商品為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)并被禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品。

第二：我國(guó)最高人民法院《審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第三條規(guī)定“因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛，購(gòu)買(mǎi)者向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以購(gòu)買(mǎi)者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買(mǎi)為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持”由此可見(jiàn)，購(gòu)買(mǎi)者主張權(quán)力是并不受限于其是否事先知道商品存在問(wèn)題。

第三：我國(guó)《食品安全法》第九十六條規(guī)定“違反本法規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其知假買(mǎi)假賠償幾倍 他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。”本條規(guī)定消費(fèi)者在要求損失賠償時(shí)需是“造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的”，但只要是“不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”或者“銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”，消費(fèi)者都可以依據(jù)本條規(guī)定要求生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者支付價(jià)款的十倍賠償金。

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二、買(mǎi)到假貨怎么要求賠償

1、首先要保留證據(jù)。在網(wǎng)購(gòu)付款前，盡量通過(guò)網(wǎng)上聊天工具與商家明確要購(gòu)買(mǎi)的商品詳情等重要事項(xiàng)，例如在直播渠道購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，我們可以聯(lián)系商家反復(fù)確認(rèn)產(chǎn)品品牌、規(guī)格、生產(chǎn)日期、福利優(yōu)惠等等商品相關(guān)信息，這些聊天記錄當(dāng)涉及侵權(quán)時(shí)是維權(quán)的有力證據(jù)。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的商品是假貨后，我們要收集相關(guān)證據(jù)，對(duì)問(wèn)題商品進(jìn)行多維度拍照錄像，對(duì)商品的真假鑒定憑證，并截圖/錄屏與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。

2、與商家協(xié)商退換貨。收集完證據(jù)后，我們要與商家協(xié)商退換貨，并要求商家承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。注意，在溝通時(shí)別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，要清楚說(shuō)明商家給自己所發(fā)的貨是假貨，詢(xún)問(wèn)商家為什么發(fā)的是假貨，為何與之前描述的不符，將責(zé)任固定到商家那一方。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

3、要求商家賠償。如果商家在銷(xiāo)售過(guò)程中注明“保真”“假一賠X”等承諾，當(dāng)收到假貨時(shí)，我們可要求商家按照承諾給予賠償;如果商家未做出相應(yīng)承諾的，我們可依法要求商家賠償購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款的三倍或不足500元的賠償500元。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

4、向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)投訴，依法要求賠償

若無(wú)法和商家協(xié)商一致，我們可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行投訴，因?yàn)樽鳛樯碳胰腭v的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)商家有管理約束責(zé)任。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷(xiāo)售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

5、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴維權(quán)

當(dāng)買(mǎi)到假貨時(shí)，我們還可以通過(guò)電話(huà)、信件等方式向電商經(jīng)營(yíng)所在地12315和消費(fèi)者組織反映和投訴，也可以通過(guò)撥打本地消協(xié)電話(huà)，由消協(xié)工作人員通過(guò)電商消費(fèi)維權(quán)直通車(chē)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助維權(quán)。

6、向人民法院提起訴訟

如果以上途徑均不能解決根本問(wèn)題，我們可以走司法途徑去法院起訴。

假冒偽劣產(chǎn)品最高賠償損失的1.5倍

知假買(mǎi)假賠償幾倍 ，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的知假買(mǎi)假賠償幾倍 ，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。