退貨快遞丟失當(dāng)事人可以與快遞公司進(jìn)行交涉快遞退貨丟件賠償法規(guī) ，讓快遞公司按快件的價(jià)值賠償損失。

若快遞公司沒(méi)有積極解決索賠失敗快遞退貨丟件賠償法規(guī) ，可以到國(guó)家郵政局投訴網(wǎng)站填寫(xiě)具體快遞丟失情況、寄件人詳細(xì)信息、快遞公司信息等內(nèi)容對(duì)該快遞公司進(jìn)行投訴快遞退貨丟件賠償法規(guī) ，一般在一個(gè)星期內(nèi)便會(huì)有快遞公司的人出面解決此事。

退貨快遞丟失是屬于退貨人與快遞公司的事快遞退貨丟件賠償法規(guī) ，有兩種解決方式快遞退貨丟件賠償法規(guī) ：

1、直接憑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息要求快遞公司照價(jià)賠償，并且在淘寶上確認(rèn)收貨；

2、告知收件人快遞單號(hào)，并且在淘寶退貨記錄上填寫(xiě)快遞單號(hào)，由收件人與收件方快遞點(diǎn)部聯(lián)系賠償，事情結(jié)束后由淘寶賣(mài)家確認(rèn)退款。

因不涉及到賣(mài)家，只是買(mǎi)家和快遞公司之間的問(wèn)題?？爝f一般在沒(méi)有保價(jià)的情況下，若丟件不同的快遞公司只賠償快遞費(fèi)用的5-7倍金額，若有保價(jià)，則按保價(jià)金額如實(shí)賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞市場(chǎng)管理辦法》

第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

《中華人民共和國(guó)郵政法》

第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

法律分析快遞退貨丟件賠償法規(guī) ：退貨時(shí)快遞被弄丟快遞退貨丟件賠償法規(guī) ，是屬于退貨人與快遞公司快遞退貨丟件賠償法規(guī) 的事，有兩種解決方式快遞退貨丟件賠償法規(guī) ：

1、直接憑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息要求快遞公司照價(jià)賠償，并且在淘寶上確認(rèn)收貨。

2、告知收件人快遞單號(hào)，并且在淘寶退貨記錄上填寫(xiě)快遞單號(hào)，由收件人與收件方快遞點(diǎn)部聯(lián)系賠償，事情結(jié)束后由淘寶賣(mài)家確認(rèn)退款。

因不涉及到賣(mài)家（賣(mài)家沒(méi)有收到），只是買(mǎi)家和快遞公司之間的問(wèn)題?？爝f一般在沒(méi)有保價(jià)的情況下，若丟件不同的快遞公司只賠償快遞費(fèi)用的5-7倍金額，若有保價(jià)，則按保價(jià)金額如實(shí)賠償。

法律依據(jù)快遞退貨丟件賠償法規(guī) ：《快遞暫行條例》

第十七條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第五十二條、第五十三條規(guī)定的條件和程序核定經(jīng)營(yíng)許可的業(yè)務(wù)范圍和地域范圍，向社會(huì)公布取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的企業(yè)名單，并及時(shí)更新。

第十八條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要開(kāi)辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn)，并應(yīng)當(dāng)自開(kāi)辦之日起20日內(nèi)向所在地郵政管理部門(mén)備案。快遞末端網(wǎng)點(diǎn)無(wú)需辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

快遞丟失賠償快遞退貨丟件賠償法規(guī) ，在有保價(jià)的情況下，按照保價(jià)的金額賠償快遞退貨丟件賠償法規(guī) ；沒(méi)有保價(jià)的，按照郵費(fèi)的三倍進(jìn)行賠償。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

擴(kuò)展資料：

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第三十五條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保快遞服務(wù)安全。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)急演練；發(fā)生突發(fā)事件的，應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)、妥善處理，并立即向所在地郵政管理部門(mén)報(bào)告。

參考資料來(lái)源：中國(guó)人大網(wǎng)——中華人民共和國(guó)郵政法

一、快遞公司丟件怎么賠償快遞退貨丟件賠償法規(guī) ，內(nèi)容有哪些? 快遞公司丟件快遞退貨丟件賠償法規(guī) 的賠償內(nèi)容包括： 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符快遞退貨丟件賠償法規(guī) 的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法予以賠償。 企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。 對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó) 郵政法 》、《中華人民共和國(guó) 民法典 》（自2021年1月1日起實(shí)施）等相關(guān)法律規(guī)定賠償。 二、未保價(jià) 快遞丟失 賠償金 額不受3倍郵資的限制 過(guò)去快遞退貨丟件賠償法規(guī) 我們經(jīng)常能看到一些幾千甚至幾萬(wàn)元的快遞物品因?yàn)橄M(fèi)者未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)，丟失后只能得到幾百塊或者幾十塊錢(qián)賠償荒唐局面。這是根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條的規(guī)定“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍”。 然而該法第四十五條第二款規(guī)定：“郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定?！薄多]政法》第五十九條的規(guī)定，快件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定，即《 合同法 》和《 快遞市場(chǎng)管理辦法 》的相關(guān)規(guī)定。 因此，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意，不超過(guò)3倍郵資的限制只適用于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件損失賠償，不適用于 快遞賠償 ，也就是說(shuō)，快遞未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的賠償金額不受3倍郵資的限制。 三、未保價(jià)快遞丟失可按合同法原價(jià)賠償 2013年新的《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，在快遞服務(wù)過(guò)程中快件丟失的，寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應(yīng)按約定賠償，沒(méi)有約定的但購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》（自2021年1月1日起實(shí)施）等相關(guān)法律規(guī)定賠償。因此，未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快遞丟失可以按照合同法的規(guī)定賠償。 根據(jù)《民法典》第八百三十二規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任;貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定;沒(méi)有約定或約定不明確的，按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。因此，如果消費(fèi)者有 證據(jù) 能夠證明所投寄的貨物價(jià)值，即使沒(méi)購(gòu)買(mǎi)保價(jià)也應(yīng)獲原價(jià)賠償。 網(wǎng)購(gòu)是目前大多數(shù)人最喜歡的購(gòu)物方式，網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)物平臺(tái)物品種類(lèi)繁多，價(jià)格便宜經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，還不需要自己去買(mǎi)拿取。這就催生快遞退貨丟件賠償法規(guī) 了欣欣向榮的快的產(chǎn)業(yè)。但是快遞畢竟是長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)奈锲?，如果一旦發(fā)生由于快遞公司的原因造成快丟丟失的需要按照郵寄快遞的協(xié)議對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的賠償，這個(gè)金額與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的物品價(jià)格也是有關(guān)系的。

快遞員將快遞丟失后，需要對(duì)收件人做出賠償，賠償快遞退貨丟件賠償法規(guī) 的標(biāo)準(zhǔn)如下快遞退貨丟件賠償法規(guī) ：對(duì)于已經(jīng)保價(jià)的郵件，直接按照保價(jià)額進(jìn)行賠償即可快遞退貨丟件賠償法規(guī) ；對(duì)于沒(méi)有保價(jià)的郵件，按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但需要注意的是，賠償?shù)淖罡哳~度不能超過(guò)收取郵費(fèi)的三倍。

法律依據(jù)：

《郵政法全文》第四十七條，郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。