看圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 了你的問題還沒弄明白你的交易目前是處于什么狀態(tài)啊。

你在賣家那里買的東西，付款到支付寶中間賬戶，然后賣家用圓通快遞給你發(fā)的貨，結(jié)果快遞將這個件弄丟圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 了，目前你的這筆訂單交易狀態(tài)是怎樣的圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 ？是顯示賣家已發(fā)貨？還是已經(jīng)確認(rèn)了等待評價(jià)？

如果是還沒有確認(rèn)的話，你買東西的錢還在支付寶中間賬戶里，你沒有收到東西，可以聯(lián)系賣家重新補(bǔ)發(fā)，或申請全額退款?？爝f丟了件由賣家去找快遞索賠，跟買家無關(guān)。

如果是直接付款給賣家，或者系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨了，那這樣你比較被動，應(yīng)該先聯(lián)系賣家，讓賣家去找負(fù)責(zé)收件的快遞公司，追查下是在哪個環(huán)節(jié)丟失的，然后協(xié)商索賠。如果賣家不配和，可以發(fā)起投訴維權(quán)，讓淘寶介入處理。不過即使快遞能夠賠償?shù)脑?，流程會非常繁瑣，最少?個月，賠償給賣家之后，賣家給你重新補(bǔ)發(fā)，或者將賠償金轉(zhuǎn)給你。

圓通賠償方式：

1、如快件是易碎品圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 ，圓通快遞保丟不保損。

2、如收件人未簽收，快件損壞，圓通快遞與發(fā)件人聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商賠償。

3、如快件保價(jià)，圓通快遞按照保價(jià)金額，全額賠償。

4、如快件未保價(jià)，圓通快遞按照運(yùn)費(fèi)3至5倍進(jìn)行賠償。

5、如收件人簽收，代表快件正常，無損壞等問題，則與圓通快遞無關(guān)。

圓通快遞的運(yùn)營模式

圓通速遞以自營的樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心和扁平的末端加盟網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，積極拓展末端網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度和密度、提高時效水平、提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供最具性價(jià)比的服務(wù)。

圓通速遞采用樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心自營化和末端加盟網(wǎng)絡(luò)扁平化的運(yùn)營模式，有效保障圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 了公司對整體快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的管控平衡能力。

同時可以根據(jù)行業(yè)動態(tài)及企業(yè)現(xiàn)狀，及時靈活地進(jìn)行管理調(diào)整，以協(xié)調(diào)平衡全網(wǎng)利益。在樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心自營模式下，公司可根據(jù)全網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)量、快件時效、運(yùn)營成本等情況綜合考量，并進(jìn)行全網(wǎng)協(xié)調(diào)，持續(xù)優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)中心規(guī)劃布局、中轉(zhuǎn)路由等。

圓通賠償方式：1、如快件是易碎品，圓通快遞保丟不保損。 2、如收件人未簽收，快件損壞，圓通快遞與發(fā)件人聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商賠償。 3、如快件保價(jià)，圓通快遞按照保價(jià)金額，全額賠償。 4、如快件未保價(jià)，圓通快遞按照運(yùn)費(fèi)3至5倍進(jìn)行賠償。

拓展資料

以后本人絕對不會再寄圓通速遞，淘寶再買東西，也會主動要求商家不要發(fā)圓通速遞，否則，要么我拒收，要么換商家。

今年八月份家里人寄給我圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 的東西，4天前顯示已經(jīng)簽收，圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 他人代收。而至今我本人沒有收到貨，且沒有任何快遞員給我任何通知。

圓通公司的官方熱線95554永遠(yuǎn)都是繁忙，打不通，而當(dāng)事的圓通公司，在官網(wǎng)所有的相關(guān)電話，一個都打不通。當(dāng)事快遞員，如下截圖中的電話，也打不通。圓通網(wǎng)絡(luò)在線客服，四天來找過四次，答復(fù)永遠(yuǎn)是，您好，我們已經(jīng)在聯(lián)系業(yè)務(wù)員處理。期間在線客服給過我一個快遞員電話，打過去，對方讓我別找他。這就是圓通速遞的服務(wù)態(tài)度，和辦事效率，大寫的服。到最后我家人去協(xié)商賠付的時候卻只賠付給了我家里人300元，家人一直叫我算了，可是我覺得至少要讓知乎的朋友們知道圓通這個坑，以后千萬別踩到了！而且如果知乎的朋友遇到和我一樣的情況，千萬一定要保存好證據(jù)，然后去郵政業(yè)申訴小程序進(jìn)行申訴。

1、物品是否保價(jià)，由發(fā)件人自由選擇，保價(jià)最高限額10000元，費(fèi)率1%圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 ；

2、對已保價(jià)物品的損毀，按實(shí)際損毀（物品實(shí)際損毀的確定標(biāo)準(zhǔn)以物品到達(dá)地的當(dāng)時市場的平均價(jià)計(jì)算）進(jìn)行賠償，對已保價(jià)物品的丟失，按申報(bào)價(jià)值賠償，但最高都不超過投保金額；

3、沒有投保的物品圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 ：申報(bào)價(jià)值1500元以下的若丟失，承運(yùn)人按照申報(bào)價(jià)值進(jìn)行賠償；申報(bào)價(jià)值在1500元以上的若丟失承運(yùn)人則只賠償1500元；

4、對未保價(jià)物品的損毀，承運(yùn)人依照其損毀程度按實(shí)際運(yùn)費(fèi)的3－5倍進(jìn)行賠償（如運(yùn)單上所填寫的申報(bào)價(jià)值低于實(shí)際運(yùn)費(fèi)的三倍，則按照申報(bào)價(jià)值賠償）。

《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對于購買保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對于未購買保價(jià)的快件，按照《中華人民共和國郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。