你好！如果是因為電力公司二造成的電器損壞問題應該有電力公司進行賠償公司電器損壞處理辦法 ，建議你直接向電力公司反應公司電器損壞處理辦法 ，他們會處理相關的事情也會對你進行相關的賠償。

當然公司電器損壞處理辦法 ，一旦發(fā)生事故的話，建議你應及時向當地供電企業(yè)投訴，并保持家用電器損壞原狀。供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。屬于上述所列事件引起家用電器損壞的，供電企業(yè)應會同居委會（村委會）或其它有關部門，共同對受害居民用戶被損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等進行登記和取證。登記筆錄材料應由受害居民用戶簽字確認，作為理賠處理的依據。

1、關于賠償問題，有關部門發(fā)布的《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：供電企業(yè)如能提供證明居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起的，并經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業(yè)不承擔賠償責任。從家用電器損壞之日起7日內，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權，超過7日的，供電企業(yè)不再負責賠償。

2、損壞的家用電器經供電企業(yè)指定的或雙方認可的檢修單位檢定，認為可以修復的，按以下規(guī)定處理：對損壞家用電器的修復，供電企業(yè)承擔被損壞元件的修復責任。修復時應盡可能以原型號、規(guī)格的新元件修復；無原型號規(guī)格的新元件可供修復時，可采用相同功能的新元件替代。修復所發(fā)生的元件購置費、檢測費、修理費均由供電企業(yè)負擔。

3、損壞的家用電器經供電企業(yè)指定的或雙方認可的檢修單位檢定，認為不可修復的，按以下規(guī)定辦理：對不可修復的家用電器，其購買時間在6個月及以內的，按原購貨發(fā)票價，供電企業(yè)予以全額賠償；購置時間在6個月以上的，按原購貨發(fā)票價及《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定的使用壽命折舊后的余額予以賠償；使用年限已超過《辦法》的規(guī)定仍在使用，或者折舊后的差額低于原價10％的，按原價的10％予以賠償，使用時間以發(fā)貨票開具的日期為準開始計算。對無法提供購貨發(fā)票的，應由受害居民用戶負責舉證，經供電企業(yè)核查無誤后，以證明出具的購置日期時的國家定價為準，按前述規(guī)定清償。以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折合人民幣計算其購置價，以人民幣進行清償。清償后，損壞的家用電器歸供電企業(yè)所有。

根據《居民用戶家用電器損壞處理辦法》　第七條 公司電器損壞處理辦法 的規(guī)定公司電器損壞處理辦法 ，從家用電器損壞之日起七日內公司電器損壞處理辦法 ，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者己自動放棄索賠權。超過七日的，供電企業(yè)不再負責其賠償。

全文如下：中華人民共和國電力工業(yè)部令第7號 《居民用戶家用電器損壞處理辦法》經審查同意，現予發(fā)布施行。

一九九六年八月二十一日

第一條

為保護供用電雙方的合法權益，規(guī)范因電力運行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理，公正、合理地調解糾紛，根據《電力法》、《電力供應與使用條例》和國家有關規(guī)定，制定本辦法。

第二條

本辦法適用于由供電企業(yè)以220／380伏電壓供電的居民用戶，因發(fā)生電力運行事故導致電能質量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。

第三條

本辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業(yè)負責運行維護的220／380伏供電線路或設備上因供電企業(yè)的責任發(fā)生的下列事件：

1、在220／380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線接錯或三相相序接反公司電器損壞處理辦法 ；

2、在220／380伏供電線路上，發(fā)生零線斷線；

3、在220／380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線互碰；

4、同桿架設或交叉跨越時，供電企業(yè)的高電壓線路導線掉落到220／380伏線路上或供電企業(yè)高電壓線路對220／380伏線路放電。

第四條

由于第三條列舉的原因出現若干戶家用電器同時損壞時，居民用戶應及時向當地供電企業(yè)投訴，并保持家用電器損壞。原狀。供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。

第五條

屬于本辦法第三條所列事件引起家用電器損壞的，供電企業(yè)應會同居委會（村委會）或其公司電器損壞處理辦法 他有關部門，共同對受害居民用戶損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等進行登記和取證。登記筆錄材料應由受害居民用戶簽字確認，作為理賠處理的依據。

第六條

供電企業(yè)如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起，并經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業(yè)不承擔賠償責任。

第七條

從家用電器損壞之日起七日內，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者己自動放棄索賠權。超過七日的，供電企業(yè)不再負責其賠償。

第八條

損壞的家用電器經供電企業(yè)指定的或雙方認可的檢修單位檢定，認為可以修復的，按本辦法第九條規(guī)定處理；認為不可修復的，按本辦法第十條規(guī)定處理。

第九條

對損壞家用電器的修復，供電企業(yè)承擔被損壞元件的修復責任。修復時應盡可能以原型號、規(guī)格的新元件修復；無原型號規(guī)格的新元件可供修復時，可采用相同功能的新元件替代。

修復所發(fā)生的元件購置費、檢測費、修理費均由供電企業(yè)負擔。

不屬于責任損壞或未損壞的元件，受害居民用戶也要求更換時，所發(fā)生的元件購置費與修理費應由提出要求者負擔。

第十條

對不可修復的家用電器，其購買時間在六個月及以內的，按原購貨發(fā)票價，供電企業(yè)全額予以賠償；購置時間在六個月以上的，按原購貨發(fā)票價，并按本規(guī)定第十二條規(guī)定的使用壽命折舊后的余額，予以賠償。使用所限己超過本規(guī)定第十二條規(guī)定仍在使用的，或者折舊后的差額低于原價10％的，按原價的10％予以賠償。使用時間以發(fā)貨票開具的日期為準開始計算。

對無法提供購貨發(fā)票的，應由受害居民用戶負責舉證，經供電企業(yè)核查無誤后，以證明出具的購置日期時的國家定價為準，按前款規(guī)定清償。

以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折人民幣計算其購置價，以人民幣進行清償。

清償后，損壞的家用電器歸屬供電企業(yè)所有。

第十一條

在理賠處理中，供電企業(yè)與受害居民用戶因賠償問題達不成協(xié)議的，由縣級以上電力管理部門調解，調解不成的，可向司法機關申請裁定。

第十二條

各類家用電器的平均使用所限為：

電子類：如電視機、音響、錄像機、充電器等，使用壽命為10年；

電機類一口電冰箱、空調器、洗衣機、電風扇、吸塵器等，使用壽命為12年；

電阻電熱類：如電飯堡、電熱水器、電茶壺、電炒鍋等，使用壽命為5年；

電光源類：白熾燈、氣體放電燈、調光燈等，使用壽命為2年。

第十三條

供電企業(yè)對居民用戶家用電器損壞所支付的修理費用或賠償費，由供電生產成本中列支。

第十四條

第三人責任致使居民用戶家用電器損壞的，供電企業(yè)應協(xié)助受害居民用戶向第三人索賠，并可比照本辦法進行處理。

第十五條

本辦法自1996年9月1日起施行。

這種事情處理起來非常麻煩。

因為首先就要有確鑿公司電器損壞處理辦法 的證據能證明電器公司電器損壞處理辦法 的損壞與公家電路問題之間有直接的關系公司電器損壞處理辦法 ，而這個證明很難拿到。其次就是公司電器損壞處理辦法 ，在電路有問題的情況下，所損壞的電器產品并沒有起到應有的自我保護作用，這個是否也與產品廠家有一定關系。再就是個人跟公家之間很難實現一個平等的對話。

所以建議還是嘗試以雙方協(xié)商為主，不到迫不得已不建議走法律程序。

一、在供電企業(yè)負責運行維護的220/380伏供電線路或設備上公司電器損壞處理辦法 ，因供電企業(yè)的責任發(fā)生的下列事件公司電器損壞處理辦法 ：

1、在220/380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線接錯或三相相序接反；

2、在220/380伏供電線路上，發(fā)生零線斷線；

3、在220/380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線互碰；

4、同桿架設或交叉跨越時，供電企業(yè)的高電壓線路導線掉落到220/380伏線路，或供電企業(yè)高電壓線路對220/380伏線路放電。

二、由于上述列舉的原因出現使若干用戶的家用電器同時損壞時，居民用戶應及時向當地供電企業(yè)投訴，并保持家用電器損壞原狀。供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。屬于上述所列事件引起家用電器損壞的，供電企業(yè)應會同居委會（村委會）或其它有關部門，共同對受害居民用戶被損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等進行登記和取證。登記筆錄材料應由受害居民用戶簽字確認，作為理賠處理的依據。

1、關于賠償問題，有關部門發(fā)布的《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：供電企業(yè)如能提供證明居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起的，并經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業(yè)不承擔賠償責任。從家用電器損壞之日起7日內，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權，超過7日的，供電企業(yè)不再負責賠償。

2、損壞的家用電器經供電企業(yè)指定的或雙方認可的檢修單位檢定，認為可以修復的，按以下規(guī)定處理：對損壞家用電器的修復，供電企業(yè)承擔被損壞元件的修復責任。修復時應盡可能以原型號、規(guī)格的新元件修復；無原型號規(guī)格的新元件可供修復時，可采用相同功能的新元件替代。修復所發(fā)生的元件購置費、檢測費、修理費均由供電企業(yè)負擔。

3、損壞的家用電器經供電企業(yè)指定的或雙方認可的檢修單位檢定，認為不可修復的，按以下規(guī)定辦理：對不可修復的家用電器，其購買時間在6個月及以內的，按原購貨發(fā)票價，供電企業(yè)予以全額賠償；購置時間在6個月以上的，按原購貨發(fā)票價及《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定的使用壽命折舊后的余額予以賠償；使用年限已超過《辦法》的規(guī)定仍在使用，或者折舊后的差額低于原價10％的，按原價的10％予以賠償，使用時間以發(fā)貨票開具的日期為準開始計算。對無法提供購貨發(fā)票的，應由受害居民用戶負責舉證，經供電企業(yè)核查無誤后，以證明出具的購置日期時的國家定價為準，按前述規(guī)定清償。以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折合人民幣計算其購置價，以人民幣進行清償。清償后，損壞的家用電器歸供電企業(yè)所有。

由于《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第三條列舉公司電器損壞處理辦法 的原因出現若干戶家用電器同時損壞時公司電器損壞處理辦法 ，應及時向當地供電企業(yè)投訴公司電器損壞處理辦法 ，并保持家用電器損壞原狀；客戶需從家用 電器損壞之日起七日內，向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求。對于客戶自家用電器損壞之日起超過七日投訴的，供電企業(yè)不再負責其賠償。

第一條 為保護供用電雙方的合法權益公司電器損壞處理辦法 ，規(guī)范因電力運行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理公司電器損壞處理辦法 ，公正、合理地調解糾紛，根據《電力法》、《電力供應與使用條例》和國家有關規(guī)定，制定本辦法。第二條 本辦法適用于由供電企業(yè)以220／380伏電壓供電的居民用戶，因發(fā)生電力運行事故導致電能質量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。第三條 本辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業(yè)負責運行維護的220／380伏供電線路或設備上因供電企業(yè)的責任發(fā)生的下列事件：

1、在220／380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線接錯或三相相序接反；

2、在220／380伏供電線路上，發(fā)生零線斷線；

3、在220／380伏供電線路上，發(fā)生相線與零線互碰；

4、同桿架設或交叉跨越時，供電企業(yè)的高電壓線路導線掉落到220／380伏線路上或供電企業(yè)高電壓線路對220／380伏線路放電。第四條 由于第三條列舉的原因出現若干戶家用電器同時損壞時，居民用戶應及時向當地供電企業(yè)投訴，并保持家用電器損壞原狀。供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應在24小時內派員赴現場進行調查、核實。第五條 屬于本辦法第三條所列事件引起家用電器損壞的，供電企業(yè)應會同居委會（村委會）或其公司電器損壞處理辦法 他有關部門，共同對受害居民用戶損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等進行登記和取證。登記筆錄材料應由受害居民用戶簽字確認，作為理賠處理的依據。第六條 供電企業(yè)如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起，并經縣級以上電力管理部門核實無誤，供電企業(yè)不承擔賠償責任。第七條 從家用電器損壞之日起七日內，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權。超過七日的，供電企業(yè)不再負責其賠償。第八條 損壞的家用電器經供電企業(yè)指定的或雙方認可的檢修單位檢定，認為可以修復的，按本辦法第九條規(guī)定處理；認為不可修復的，按本辦法第十條規(guī)定處理。第九條 對損壞家用電器的修復，供電企業(yè)承擔被損壞元件的修復責任。修復時應盡可能以原型號、規(guī)格的新元件修復；無原型號規(guī)格的新元件可供修復時，可采用相同功能的新元件替代。

修復所發(fā)生的元件購置費、檢測費、修理費均由供電企業(yè)負擔。

不屬于責任損壞或未損壞的元件，受害居民用戶也要求更換時，所發(fā)生的元件購置費與修理費應由提出要求者負擔。第十條 對不可修復的家用電器，其購買時間在六個月及以內的，按原購貨發(fā)票價，供電企業(yè)全額予以賠償；購置時間在六個月以上的，按原購貨發(fā)票價，并按本規(guī)定第十二條規(guī)定的使用壽命折舊后的余額，予以賠償。使用年限已超過本規(guī)定第十二條規(guī)定仍在使用的，或者折舊后的差額低于原價10％的，按原價的10％予以賠償。使用時間以發(fā)貨票開具的日期為準開始計算。

對無法提供購貨發(fā)票的，應由受害居民用戶負責舉證，經供電企業(yè)核查無誤后，以證明出具的購置日期時的國家定價為準，按前款規(guī)定清償。

以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折人民幣計算其購置價，以人民幣進行清償。

清償后，損壞的家用電器歸屬供電企業(yè)所有。第十一條 在理賠處理中，供電企業(yè)與受害居民用戶因賠償問題達不成協(xié)議的，由縣級以上電力管理部門調解，調解不成的，可向司法機關申請裁定。第十二條 各類家用電器的平均使用年限為：

電子類：如電視機、音響、錄像機、充電器等，使用壽命為10年；

電機類：如電冰箱、空調器、洗衣機、電風扇、吸塵器等，使用壽命為12年；

電阻電熱類：如電飯煲、電熱水器、電茶壺、電炒鍋等，使用壽命為5年；

電光源類：白熾燈、氣體放電燈、調光燈等，使用壽命為2年。第十三條 供電企業(yè)對居民用戶家用電器損壞所支付的修理費用或賠償費，由供電生產成本中列支。第十四條 第三人責任致使居民用戶家用電器損壞的，供電企業(yè)應協(xié)助受害居民用戶向第三人索賠，并可比照本辦法進行處理。第十五條 本辦法自1996年9月1日起施行。