導語：在日常生活中，消費者在購買商品或接受服務時，可能會遇到意外傷害。本文以“買電動車在商家店內摔倒了怎么賠償”為題，結合實際案例和法律法規(guī)，為您詳細解析賠償行動路線圖，幫助您維護自身合法權益。

一、事故發(fā)生后的應對措施

1. 確保安全：首先，消費者在摔倒后應立即停止活動，避免因盲目移動造成二次傷害。如有必要，及時撥打120求助。

2. 保留證據：消費者應盡快收集現場證據，包括事故現場照片、視頻、目擊者證言等。這些證據將有助于證明事故發(fā)生的原因和責任。

3. 及時報警：如遇嚴重傷害，消費者應立即報警，以便警方介入調查，了解事故原因。

4. 保留消費憑證：消費者應妥善保管購買電動車的發(fā)票、合同等消費憑證，以證明事故發(fā)生在消費過程中。

二、賠償行動路線圖

1. 協(xié)商賠償：消費者可以先與商家進行協(xié)商，要求商家承擔賠償責任。在協(xié)商過程中，消費者可以提出以下要求：

a. 醫(yī)療費用：包括治療費用、藥品費用、住院費用等。

b. 誤工費：根據消費者受傷程度和請假天數，計算誤工費用。

c. 精神損害賠償：如消費者因事故導致嚴重心理創(chuàng)傷，可以要求精神損害賠償。

d. 賠償物品損失：如電動車損壞，消費者可以要求商家賠償損失。

2. 調解賠償：如協(xié)商無果，消費者可以向消費者協(xié)會、工商部門等相關部門投訴，尋求調解。調解過程中，相關部門會根據實際情況，協(xié)調雙方達成賠償協(xié)議。

3. 訴訟賠償：如調解無果，消費者可以向人民法院提起訴訟，要求商家承擔賠償責任。以下是訴訟賠償的步驟：

a. 準備材料：消費者需要準備事故現場證據、消費憑證、醫(yī)療證明等材料。

b. 提起訴訟：消費者向人民法院提交起訴狀，請求法院審理。

c. 法院審理：法院將根據雙方提供的證據，依法審理案件。

d. 判決賠償：如法院認定商家存在過錯，將依法判決商家承擔賠償責任。

三、相關案例及法律法規(guī)

案例：消費者李某在購買電動車的過程中，因電動車店地面濕滑摔倒，導致骨折。李某要求商家賠償醫(yī)療費用、誤工費等損失。經協(xié)商無果，李某向消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會調解后，商家同意賠償李某的全部損失。

法律法規(guī)：

1. 《中華人民共和國消費者權益保護法》第二條規(guī)定：“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受到本法保護?！?/p>

2. 《中華人民共和國侵權責任法》第三十七條規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任?！?/p>

3. 《中華人民共和國合同法》第一百二十二條規(guī)定：“因當事人一方的違約行為，侵害對方人身、財產權益的，受損害方有權選擇依照本法要求其承擔違約責任或者依照其他法律要求其承擔侵權責任?！?/p>

總結：消費者在購買電動車過程中，如因商家原因導致意外傷害，可以依法要求商家承擔賠償責任。在處理此類案件時，消費者應遵循本文提供的賠償行動路線圖，合理維權。同時，商家也應加強安全管理，確保消費者在購物過程中的安全。