交通事故索賠第一步:保護(hù)現(xiàn)場處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ，及時(shí)報(bào)警。

發(fā)生交通事故時(shí)，要注意保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)警和急救120，以便交警部門查明交通事故原因，認(rèn)定雙方責(zé)任。當(dāng)事人或者當(dāng)時(shí)交通事故發(fā)生時(shí)在一起處理事故保險(xiǎn)公司理賠 的人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向交警部門報(bào)告事故的真實(shí)情況。這有助于區(qū)分雙方的責(zé)任。交通事故發(fā)生后保護(hù)現(xiàn)場非常重要，是交警部門認(rèn)定雙方責(zé)任的關(guān)鍵。不要為了逃避或逃避責(zé)任(或僥幸心理)而破壞現(xiàn)場甚至逃逸，導(dǎo)致承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甚至構(gòu)成交通肇事罪的刑事責(zé)任。

交通事故理賠第二步:醫(yī)療費(fèi)用憑證

《最高法院關(guān)于人身損害賠償若干問題的解釋》第十九條規(guī)定，醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)收據(jù)，結(jié)合病例、診斷等相關(guān)證據(jù)認(rèn)定。這一規(guī)定明確了醫(yī)療費(fèi)用的賠償。當(dāng)事人必須向法院提供病歷、診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用住院單據(jù)，法院才能支持當(dāng)事人的賠償訴訟請求。因此，如果當(dāng)事人受傷住院，應(yīng)注意保留醫(yī)療費(fèi)用住院單據(jù)、病歷、診斷證明、日常用藥明細(xì)等單據(jù)。

交通事故理賠第三步:傷殘鑒定和財(cái)產(chǎn)損失評估。

當(dāng)事人出院后，如遭受嚴(yán)重身體傷害和財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)及時(shí)到傷殘鑒定部門和財(cái)產(chǎn)損失評估機(jī)構(gòu)評估傷殘等級和財(cái)產(chǎn)損失，以便交警部門調(diào)解或向法院提起訴訟，要求侵權(quán)人支付傷殘津貼和財(cái)產(chǎn)損失。傷殘賠償金按照受害人傷殘程度或者傷殘等級、申訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入計(jì)算，自傷殘之日起計(jì)算20年。但60周歲以上的，年齡每滿一年減一歲；75周歲以上的按5年計(jì)算。

交通事故理賠第四步:先調(diào)解，調(diào)解不成，及時(shí)訴訟。

收到交通事故責(zé)任認(rèn)定書后，及時(shí)向交警部門申請調(diào)解。調(diào)解不成，或者對方不同意調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向法院提起民事訴訟?；蛘咧苯尤シㄔ翰徽{(diào)解。因交通事故死亡的，調(diào)解從喪事終結(jié)之日起開始；因交通事故造成的傷害，調(diào)解從治療終結(jié)或者傷殘之日起開始；交通事故造成財(cái)產(chǎn)損失的，調(diào)解從確定損失之日起開始。

經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書生效后不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。

交通事故處理第五步:向法院提起民事訴訟要注意訴訟時(shí)效。

人身損害賠償訴訟時(shí)效期間，傷害明顯的，從傷害發(fā)生之日起計(jì)算；當(dāng)時(shí)未發(fā)現(xiàn)傷情，經(jīng)檢查診斷能證明是侵權(quán)所致的，從確診傷情之日起算。提起人身損害賠償訴訟的時(shí)效為一年，一般從傷害發(fā)生之日起計(jì)算。如果沒有中止、中斷或延長的理由，法院將駁回當(dāng)事人的訴訟請求，當(dāng)事人的合法權(quán)益不受法律保護(hù)。

交通事故處理第六步:訴訟期間注意財(cái)產(chǎn)保全。

提起民事訴訟時(shí)，要注意向法院申請?jiān)V訟保全，查封、扣押、凍結(jié)被告人的銀行存款或其處理事故保險(xiǎn)公司理賠 他財(cái)產(chǎn)。如果被告的車輛有保險(xiǎn)，我們可以向法院申請查封第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金。人民法院采取財(cái)產(chǎn)保全措施時(shí)，可以責(zé)令申請人提供擔(dān)保；如果申請人未能提供擔(dān)保，其申請將被拒絕。

人民法院受理申請后，情況緊急的，必須在四十八小時(shí)內(nèi)作出裁定；決定采取財(cái)產(chǎn)保全措施的，應(yīng)當(dāng)立即執(zhí)行。

訴訟保全措施是原告為防止被告轉(zhuǎn)移、隱匿、變賣財(cái)產(chǎn)而采取的有效措施，可以保證原告在法院判決或調(diào)解生效后及時(shí)獲得賠償。

交通事故處理第七步:判決、調(diào)解生效后，被告不履行賠償義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。

《民事訴訟法》第二百一十九條規(guī)定，申請執(zhí)行的期限，雙方或者一方是公民的為一年，雙方是法人或者其他組織的為六個(gè)月。前款規(guī)定的期限，從法律文書規(guī)定的履行期間的最后一日起計(jì)算；法律規(guī)定分期履行的，從規(guī)定的每一履行期的最后一日起計(jì)算。申請時(shí)效是原告向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行的期限。如果超過執(zhí)行期限，法院將不再強(qiáng)制執(zhí)行被告，原告的損害賠償將無法實(shí)現(xiàn)。因此，原告應(yīng)注意執(zhí)行期限。

交通理賠律師提醒:交通事故發(fā)生后，很多當(dāng)事人都很慌張，不知道該如何處理。有些人甚至因?yàn)楹ε鲁袚?dān)責(zé)任而開車逃跑。其實(shí)逃避是最不明智的做法。如果因?yàn)樘右輰?dǎo)致傷員沒有得到迅速有效的搶救，將會造成嚴(yán)重的后果:一是當(dāng)事人的行為可能只構(gòu)成了交通肇事罪，會轉(zhuǎn)化為故意殺人罪，兩者的處罰有天壤之別；二是商業(yè)保險(xiǎn)會因滋事者的逃逸行為而拒賠。所以，發(fā)生交通事故后，不要驚慌。如果買了保險(xiǎn)，一般來說，賠償費(fèi)用基本都是由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的。

投保人到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ，應(yīng)攜帶行駛證，保險(xiǎn)合同以事故責(zé)任認(rèn)定書等相關(guān)證件。保險(xiǎn)公司應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)對車輛進(jìn)行定損，投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。保險(xiǎn)公司應(yīng)該出具車輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車輛處理事故保險(xiǎn)公司理賠 的費(fèi)用和工時(shí)。

投保人如對上述清單無爭議即簽字生效，作為保險(xiǎn)公司理賠處理事故保險(xiǎn)公司理賠 的依據(jù)。如果有爭議則可以拒絕簽字。在投保人對定損清單沒有爭議處理事故保險(xiǎn)公司理賠 的情況下，投保人可以修復(fù)車輛，并按以下程序進(jìn)行理賠。

1.投保人將修理廠的發(fā)票，明細(xì)清單，定損單，行駛證，保險(xiǎn)合同交給保險(xiǎn)公司。

2.與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議之后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在十日內(nèi)支付保險(xiǎn)賠償金。如保險(xiǎn)公司認(rèn)為投保人提供的材料不完整，應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。

3.領(lǐng)取理賠通知單，領(lǐng)取保險(xiǎn)金。

4.如果保險(xiǎn)公司在兩個(gè)月內(nèi)拒絕出個(gè)理賠通知單，并在兩個(gè)月內(nèi)不予賠償，投保人也可以向保險(xiǎn)公司所在地或車輛注冊所在地人民法院提起民事訴訟。

5.保險(xiǎn)公司在收到投保人的有關(guān)保險(xiǎn)事故的證據(jù)材料后，應(yīng)當(dāng)向投保人出具證據(jù)清單并簽字蓋章。

6.保險(xiǎn)公司出具拒絕理賠通知書。

7.投保人可以向保險(xiǎn)公司所在地或車輛注冊所在地的人民法院提起民事訴訟。

法律依據(jù):

《道路交通事故處理程序規(guī)定》 第八十六條 當(dāng)事人申請公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在收到道路交通事故認(rèn)定書、道路交通事故證明或者上一級公安機(jī)關(guān)交通管理部門維持原道路交通事故認(rèn)定的復(fù)核結(jié)論之日起十日內(nèi)一致書面申請。

當(dāng)事人申請公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解，調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，當(dāng)事人可以依法向人民法院提起民事訴訟，或者申請人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。

解答保險(xiǎn)公司對交通事故這樣理賠：1、被保險(xiǎn)人及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案；2、及時(shí)告知保險(xiǎn)公司人員傷亡情況；3、根據(jù)相應(yīng)處理事故保險(xiǎn)公司理賠 的票據(jù)、憑證進(jìn)行理賠；4、后續(xù)的賠償費(fèi)用可以一并進(jìn)行處理。法律依據(jù)《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十一條被保險(xiǎn)機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ，由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ，保險(xiǎn)公司不予賠償。

出了交通事故保險(xiǎn)公司處理方式如下處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ：1、保險(xiǎn)公司應(yīng)主動到事故現(xiàn)場進(jìn)行勘驗(yàn)處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ，對事故車輛進(jìn)行定損處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ；2、保險(xiǎn)公司應(yīng)該出具車輛定損清單處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ，明確更換配件，修復(fù)車輛的費(fèi)用和工時(shí)處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ；3、保險(xiǎn)公司與投保人達(dá)成協(xié)議之后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在十日內(nèi)支付保險(xiǎn)賠償金。

一、交通事故怎么處理

(一)機(jī)動車與機(jī)動車發(fā)生交通事故，可以分別按照下列方式解決：

1、如果雙方均考慮到損失不大，到保險(xiǎn)公司索賠太麻煩，愿意放棄保險(xiǎn)公司的賠償，可以協(xié)商賠償數(shù)額。雙方一致同意后，交付賠償費(fèi)，在交通事故記錄文書上予以注明即可。如果達(dá)不成一致意見，可以通過保險(xiǎn)公司或者人民法院處理。

2、如果雙方均參加了機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)，又不愿意放棄保險(xiǎn)公司的賠償，應(yīng)當(dāng)立即向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)告出險(xiǎn)，向投保的保險(xiǎn)公司索賠。

3、如果雙方均參加了機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)，但是損失超出了機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額，就超出部分繼續(xù)按照下列方式解決：

參加機(jī)動車第三者責(zé)任商業(yè)險(xiǎn)的，向投保的保險(xiǎn)公司索賠。

未參加機(jī)動車第三者責(zé)任商業(yè)險(xiǎn)的，就超出機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額部分協(xié)商解決。

4、對保險(xiǎn)公司的理賠有異議，或者協(xié)商解決不成的，可以通過訴訟渠道解決。

5、肇事車輛未參加機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的，由肇事車輛按照相當(dāng)于交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的責(zé)任限額先行賠償。

超過責(zé)任限額的部分，參照下列比例確定當(dāng)事人的賠償責(zé)任：

當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任的，承擔(dān)100%的賠償責(zé)任；

當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任的，承擔(dān)70%的賠償責(zé)任；

當(dāng)事人負(fù)同等責(zé)任的，承擔(dān)50%的賠償責(zé)任；

當(dāng)事人負(fù)次要責(zé)任的，承擔(dān)30%的賠償責(zé)任。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國民法典》（2021年1月1日起實(shí)施）第一千一百七十九條，侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

當(dāng)駕駛員駕車發(fā)生交通事故后處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ，一定要立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，否則保險(xiǎn)公司可以拒賠。車輛發(fā)生交通事故后，投保人應(yīng)盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以電話報(bào)案，也可直接去報(bào)案。

投保人到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，應(yīng)攜帶行駛證，保險(xiǎn)合同以事故責(zé)任認(rèn)定書等相關(guān)證件。保險(xiǎn)公司應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)對車輛進(jìn)行定損，投保人在車輛沒有定損之前不能修理車輛。保險(xiǎn)公司應(yīng)該出具車輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車輛的費(fèi)用和工時(shí)。

投保人如對上述清單無爭議即簽字生效，作為保險(xiǎn)公司理賠的依據(jù)。如果有爭議則可以拒絕簽字。

保險(xiǎn)公司拒絕賠付的，可向人民法院提起訴訟。

法律依據(jù):

《中華人民共和國民法典》

第一千二百一十三條 機(jī)動車發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機(jī)動車一方責(zé)任的，先由承保機(jī)動車強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人在強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ；不足部分，由承保機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的約定予以賠償；仍然不足或者沒有投保機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)的，由侵權(quán)人賠償。

第一千二百一十五條 盜竊、搶劫或者搶奪的機(jī)動車發(fā)生交通事故造成損害的，由盜竊人、搶劫人或者搶奪人承擔(dān)賠償責(zé)任。盜竊人、搶劫人或者搶奪人與機(jī)動車使用人不是同一人，發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機(jī)動車一方責(zé)任的，由盜竊人、搶劫人或者搶奪人與機(jī)動車使用人承擔(dān)連帶責(zé)任。

保險(xiǎn)人在機(jī)動車強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)墊付搶救費(fèi)用的，有權(quán)向交通事故責(zé)任人追償。

第一千二百一十六條 機(jī)動車駕駛?cè)税l(fā)生交通事故后逃逸，該機(jī)動車參加強(qiáng)制保險(xiǎn)的，由保險(xiǎn)人在機(jī)動車強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償；機(jī)動車不明、該機(jī)動車未參加強(qiáng)制保險(xiǎn)或者搶救費(fèi)用超過機(jī)動車強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額，需要支付被侵權(quán)人人身傷亡的搶救、喪葬等費(fèi)用的，由道路交通事故社會救助基金墊付。道路交通事故社會救助基金墊付后，其管理機(jī)構(gòu)有權(quán)向交通事故責(zé)任人追償。

發(fā)生交通事故后處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ，需要分別向交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)承保保險(xiǎn)公司報(bào)案，由保險(xiǎn)公司派查勘員定損等處理。不同處理事故保險(xiǎn)公司理賠 的保險(xiǎn)公司的報(bào)案理賠流程有差異，如果是平安車險(xiǎn)，可以參考以下流程處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ：

1、聯(lián)系95511-9人工報(bào)案，報(bào)案受理專員將根據(jù)您的出險(xiǎn)情況安排查勘等事宜；

2、事故勘察處理事故保險(xiǎn)公司理賠 ：查勘員為您提供7*24小時(shí)現(xiàn)場事故勘察服務(wù)，確認(rèn)事故保險(xiǎn)責(zé)任、損失情況及費(fèi)用，并推薦損失修復(fù)方案；

3、確認(rèn)損失修復(fù)方案：選擇受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式，包括車輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道，4步搞定；

4、修車：進(jìn)行車輛維修，建議優(yōu)選選擇平安推薦的修理廠，優(yōu)質(zhì)便捷有保障；

5、提交理賠資料：賠款金額萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門代收理賠資料服務(wù)；其他車主可將資料提交至理賠網(wǎng)點(diǎn)柜面，進(jìn)行審核；

6、領(lǐng)取賠款：理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時(shí)到賬。

溫馨提示：以上信息僅供參考，具體以承保保險(xiǎn)公司官方公布為準(zhǔn)。

應(yīng)答時(shí)間：2022-01-19，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。