有交警在線咨詢平臺 ：12123語音服務平臺。

2019年4月交警在線咨詢平臺 ，公安部發(fā)布公安交管“放管服”改革10項新措施，這10項措施將于6月1日起正式實施。

此次改革，公安部將進一步完善“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務”體系，推廣應用12123語音服務平臺，在各地設立12123語音服務中心，逐步在全國啟用全國統(tǒng)一交管服務電話號碼“12123”，建立12123交通安全語音服務熱線，為群眾提供交通管理業(yè)務咨詢、信息查詢等服務。

2019年06月20日，10項交管便民利民措施全面落地，106個城市全面啟動12123交管語音服務平臺，提供交管業(yè)務咨詢、信息查詢、業(yè)務受理等服務，搭建集網(wǎng)頁、短信、手機APP、語音服務于一體交警在線咨詢平臺 的信息化服務體系。

擴展資料：

網(wǎng)上滿分教育和審驗教育會帶來的變化

隨著新技術、新業(yè)態(tài)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+政務”已成為政府部門提高辦事效率，提升政務服務水平的重要手段。為解決傳統(tǒng)滿分教育和審驗教育工作中存在的駕駛人接受教育不方便、教學師資力量薄弱、學習效果不佳、監(jiān)管存在漏洞等問題，公安部交管局在制定《機動車駕駛人違法記分滿分教育和審驗教育工作規(guī)范》的基礎上，依托互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務管理平臺，組織研發(fā)交警在線咨詢平臺 了互聯(lián)網(wǎng)學習教育平臺，開發(fā)交警在線咨詢平臺 了“交管12123”APP網(wǎng)上學習功能。主要有以下幾方面變化：

一是減少了“跑路”。原來參加滿分教育和審驗教育的駕駛人一律要到現(xiàn)場學習，現(xiàn)在除本記分周期外，最近連續(xù)兩個記分周期均無記滿12分記錄且不是大中型客貨車和校車駕駛人，可通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務管理平臺或“交管12123”APP進行自主報名、預約，選擇5天線上學習、2天現(xiàn)場學習。一個記分周期內(nèi)記1分至8分的持AB類駕駛證的非校車駕駛人，未發(fā)生造成人員死亡承擔同等以上責任交通事故的，3小時的審驗教育可全部通過網(wǎng)絡學習，網(wǎng)絡學習結束后，還可以直接在網(wǎng)上提交審驗申請，不需要專門到交管部門業(yè)務窗口辦理了。

二是簡化了辦事手續(xù)。申請滿分教育和審驗教育的駕駛人不需要再填寫《機動車駕駛人滿分教育記錄單》或《機動車駕駛人審驗教育記錄單》等紙質(zhì)材料，通過互聯(lián)網(wǎng)申報身體條件情況，系統(tǒng)自動記錄相關信息。

三是拓寬了教育渠道。駕駛人可以通過互聯(lián)網(wǎng)自主選擇在駕駛證核發(fā)地或者違法行為地所在省份任意地市參加滿分教育，選擇任意地方參加審驗教育。

四是提升了教育效果。公安部交管局組織專業(yè)團隊制作了豐富的課件、視頻等學習教育資料，上傳至平臺后，實現(xiàn)全國共享，有效解決了教學質(zhì)量參差不齊的問題。系統(tǒng)會根據(jù)機動車駕駛人參加的教育類型、駕駛證準駕車型以及違法行為等信息，針對性推送學習內(nèi)容，實行差異化學習。

五是遏制了“分蟲”和替學替考。通過建立網(wǎng)上學習監(jiān)管機制，利用活體檢測、人臉識別技術和隨機抓拍技術，結合人工后臺抽查，確保駕駛人本人學習。

自2017年年底網(wǎng)上滿分教育和審驗教育試點以來，已有112萬人申請網(wǎng)上滿分、審驗教育，96萬人完成網(wǎng)上滿分、審驗教育，取得了良好的社會反響。目前，公安部交管局已部署全面推行網(wǎng)上滿分教育和審驗教育，預計2020年6月底前完成。

由于交警是有人工在線咨詢服務的交警在線咨詢平臺 ，車主可以通過撥打電話122即可在線咨詢。122報警咨詢是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話，指揮調(diào)度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執(zhí)法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。該部門實行24小時值班。

不過，122只能提供路況反饋、擁堵報警、投訴交警等服務。如果車主需要查詢車輛違章信息，則可通過撥打144或交管12123人工客服電話：12123，然后按語音提示操作即可。其中12123的人工客服上班時間為：9:00-12:00、13:30-17:00(法定節(jié)假日除外)，而自助語音服務時間則為24小時。

交通事故發(fā)生前我應該打什么號碼交警在線咨詢平臺 ？

如果有人受傷，先打120交警在線咨詢平臺 ；如果您想解決輕微事故或快速索賠，請致電保險公司，如下所示:

發(fā)生交通事故后，我們應該根據(jù)事故的嚴重程度選擇呼叫的順序。交通事故的后果只有兩種，一種是輕微碰撞和追尾，另一種是損害較重的嚴重事故。如果是小事故的話，那么首先我們要打電話給交警，然后我們要保護現(xiàn)場，在車后架起三腳架，拍下碰撞的細節(jié)，然后打電話給保險公司，讓交警在線咨詢平臺 他們負責后續(xù)事宜。

那么如果是發(fā)生較為嚴重的事故，我們首先要撥打的電話是120或者尋求在場其交警在線咨詢平臺 他人員撥打救援電話，救人才是最主要的。接著撥打報警電話，讓交警前來處理事故，最后我們要撥打保險電話，畢竟這樣可以減輕車主的一些負擔。

交警人工服務電話是122。

該部門是公安交通管理機關指揮中心交警在線咨詢平臺 的主要組成部分。實行24小時值班。群眾只要用電話撥打“122”即可免費接通122臺電話。

根據(jù)公安部要求交警在線咨詢平臺 ，122報警服務臺工作做到嚴格執(zhí)法、熱情服務、有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應。

擴展資料

開通意義

接收122個告警是公安交通管理機構實施群眾路線工作指導，嚴格控制交通動態(tài)，快速獲取交通信息交警在線咨詢平臺 的重要渠道;它是公安交通管理機構組織快速反應，快速處理各種交通問題的主要手段;為群眾解決問題，挽救危機提供重要窗口。

因此，處理122個報警電話對于城市交通的暢通，維護公共安全，保護公民的合法權益，加強警察與人民的團結具有重要意義。

2007年9月開始，如果您需要有關交通事故，環(huán)境問題，產(chǎn)品質(zhì)量，住房糾紛，噪音污染和日常生活的幫助，請撥打免費電話122。

政府已表達了自己的觀點。計劃建立由政府職能部門，服務機構和社會組織組成的“幫助服務，應急管理和應急響應”的社會救助工作系統(tǒng)。這一年將建立122個聯(lián)系人。人民與人民之間的重要聯(lián)系。

參考資料來源：百度百科-122

法律分析：交警人工服務電話是122。

該部門是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分。實行24小時值班。群眾只要用電話撥打“122”即可免費接通122臺電話。

根據(jù)公安部要求交警在線咨詢平臺 ，122報警服務臺工作做到嚴格執(zhí)法、熱情服務、有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應。

開通意義

接收122個告警是公安交通管理機構實施群眾路線工作指導，嚴格控制交通動態(tài)，快速獲取交通信息的重要渠道;它是公安交通管理機構組織快速反應，快速處理各種交通問題的主要手段;為群眾解決問題，挽救危機提供重要窗口。

因此，處理122個報警電話對于城市交通的暢通，維護公共安全，保護公民的合法權益，加強警察與人民的團結具有重要意義。

2007年9月開始，如果您需要有關交通事故，環(huán)境問題，產(chǎn)品質(zhì)量，住房糾紛，噪音污染和日常生活的幫助，請撥打免費電話122。

政府已表達交警在線咨詢平臺 了自己的觀點。計劃建立由政府職能部門，服務機構和社會組織組成的“幫助服務，應急管理和應急響應”的社會救助工作系統(tǒng)。這一年將建立122個聯(lián)系人。人民與人民之間的重要聯(lián)系。

法律依據(jù)：《中華人民共和國政府信息公開條例》

第七條 各級人民政府應當積極推進政府信息公開工作，逐步增加政府信息公開的內(nèi)容。

第八條 各級人民政府應當加強政府信息資源的規(guī)范化、標準化、信息化管理，加強互聯(lián)網(wǎng)政府信息公開平臺建設，推進政府信息公開平臺與政務服務平臺融合，提高政府信息公開在線辦理水平。

第九條 公民、法人和其交警在線咨詢平臺 他組織有權對行政機關的政府信息公開工作進行監(jiān)督，并提出批評和建議。

北京市公安交警支隊針對新交規(guī)專門開通交警在線咨詢平臺 了業(yè)務咨詢服務電話。

咨詢車、駕管業(yè)務,可撥打電話2110122;

復核事故案件,撥打電話6068865;

投訴交警違法違紀行為,撥打電話6068567;

對道路交通安全法進行咨詢、對違法處理進行行政復議、異?；蛱着七`法信息交警在線咨詢平臺 的處理,撥打電話6068565;

咨詢交通違法的處理情況,撥打電話6068846。