一、 醫(yī)療糾紛 發(fā)生后患者可以選擇以下幾種途徑解決醫(yī)療領域矛盾糾紛 ： 1、協(xié)商。醫(yī)患雙方就賠償問題進行協(xié)商醫(yī)療領域矛盾糾紛 ，達成一致意見醫(yī)療領域矛盾糾紛 ，雙方簽訂協(xié)議書，可以辦理公證或 律師 見證，并報衛(wèi)生行政主管部門備案。 2、申請衛(wèi)生行政部門處理。當事人應當提出書面申請，并在知道或應當知道身體健康受到損害之日起1年內提出。 3、向人民法院起訴。醫(yī)療糾紛可以不向衛(wèi)生行政部門申請?zhí)幚?，直接向人民法院提?訴訟 ，以侵權為案由醫(yī)療領域矛盾糾紛 的， 訴訟時效 為1年，以違約為案由的，訴訟時效為2年，均自知道或應當知道自己的權益受到侵害之日起計算。 另外還有調解(第三方支持下協(xié)商解決)、仲裁(雙方同意仲裁)等醫(yī)療糾紛處置方法。 二、具體的處置方法和途徑情況如下： 1、訴訟。嚴格的訴訟程序、最高的權威裁判和國家強制力的保證等因素使得訴訟在醫(yī)療糾紛的解決中始終占據(jù)著核心的地位。 然而訴訟的不足也顯而易見：醫(yī)療糾紛的專業(yè)化不可避免地造成醫(yī)療糾紛訴訟的拖延和高成本;醫(yī)療糾紛的重要 證據(jù) 是 醫(yī)療事故鑒定 結論，由于醫(yī)療事故鑒定委員會的行政級別對鑒定結論的效力有較大影響，致使重復鑒定，費時費錢;訴訟中原被告雙方互不信任，甚至互相敵視，嚴重破壞醫(yī)患關系。 2、行政裁決。即是申請衛(wèi)生行政部門處理。在2002年《 醫(yī)療事故處理條例 》出臺之前，由于醫(yī)療糾紛的民事性質定性在法律上未予明確，絕大部分醫(yī)療糾紛的解決方式都是采用的行政裁決。通過行政裁決解決醫(yī)療糾紛的優(yōu)點主要是：其一，快速方便。作為行業(yè)主管機關，衛(wèi)生行政部門所具有的專業(yè)認知能力是其他糾紛解決機制所不具有的;其二，節(jié)約費用。衛(wèi)生行政部門解決醫(yī)療糾紛是職權行為，費用較低;其三，效力較強。行政裁決一經(jīng)作出，就具有法律效力，具有強制性。 其四，對行政裁決的不服，可以通過行政復議或訴訟再次進行解決。 但是，在醫(yī)療領域矛盾糾紛 我國，通過行政裁決解決醫(yī)療糾紛仍面臨很大的障礙，主要是社會對衛(wèi)生行政部門的解決醫(yī)療糾紛的公正性缺乏信心。由于歷史原因，我國醫(yī)療衛(wèi)生行政機構既是醫(yī)療管理機構，又是醫(yī)療的開辦機構;就象足球比賽，一個人既是裁判，又是運動員，我們還能相信這場比賽的公正嗎?在部門保護主義以及行業(yè)本位主義的影響下，公眾對醫(yī)療衛(wèi)生部門的裁決的公正性仍然引發(fā)較多的質疑;再有，醫(yī)療行政機構的行政裁決主要立足于 醫(yī)療損害 的具體事實，而對糾紛所面對的社會環(huán)境、醫(yī)患雙方利益等缺乏綜合評估，這也是其缺陷之一。 基于上述原因，尤其是公正性問題無法妥善解決，所以，目前選擇行政裁決作為解決糾紛的路徑的案例日趨減少。 3、和解。即是協(xié)商。和解是成本最低的一種解決方式，醫(yī)患雙方都應優(yōu)先考慮。 和解的實現(xiàn)建立在一個重要的基礎之上，就是糾紛主體對相關事實和權益的處置規(guī)則的認識趨同。也正是由于現(xiàn)實中國這一基礎未能很好形成，導致和解的成功率較低。私權觀念、交易常識、平等意識、自我需求等等觀念的匱乏，導致醫(yī)方對自身權利義務理解不清，患方?jīng)]有形成理性的就醫(yī)觀念，結果是當事人不選擇和解，或者說就是沒有適用和解的基礎。 4、仲裁。由于仲裁員的選任的特殊性，即可以有法律專家又可以有醫(yī)療專家共同組成仲裁庭處理糾紛，兩個專業(yè)的結合使糾紛解決更具效率。目前我國鮮見醫(yī)療糾紛仲裁的案例。依據(jù)《中華人民共和國 仲裁法 》第2條之規(guī)定：“平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的 合同糾紛 和其他財產權益糾紛，可以仲裁?！钡?條規(guī)定：“下列糾紛不能仲裁：(一) 婚姻、 收養(yǎng) 、監(jiān)護、 撫養(yǎng) 、 繼承 糾紛;(二)依法應當由行政機關處理的行政爭議。”醫(yī)療糾紛不屬于不可仲裁的事項，醫(yī)療糾紛的性質是 違約與侵權的競合 責任，應該屬于其受案范圍。并且仲裁在我國已經(jīng)形成了較為完整的體系，可以直接加以利用，只需要在其中加入部分醫(yī)學專家、法醫(yī)學專家即可。 據(jù)以上的內容可知，在我國， 醫(yī)療糾紛處置的方法和途徑 并不是單一的，醫(yī)患矛盾糾紛主體之間既可以通過訴訟手段來解決紛爭，也可以循非訴手段來解決他們之間的矛盾沖突。雖然沒有哪一種方法是完美無缺的，它們各有各的優(yōu)缺點，但在具體的醫(yī)療糾紛案件里，人們可以具體問題具體分析，選擇最適合解決自己矛盾糾紛的方式來解決因醫(yī)療問題而產生的矛盾紛爭。當然，國家也應該進一步完善相關的立法，以求進一步在制度上完善我國的醫(yī)療糾紛問題的處置，使得當事人可以更加方便、高效地維護自己的合法權益，得到公正的對待。

第一章　總則第一條　為了有效預防和妥善處理醫(yī)療糾紛醫(yī)療領域矛盾糾紛 ，保護醫(yī)患雙方合法權益，維護醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，促進社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國人民調解法》《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》和國務院《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》等有關法律、行政法規(guī)，結合本省實際，制定本條例。第二條　本省行政區(qū)域內醫(yī)療糾紛的預防和處理，適用本條例。

本條例所稱醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方因診療活動引發(fā)的爭議。第三條　醫(yī)療糾紛預防和處理應當遵循屬地負責、預防為主、公平公正、及時便民、依法處理的原則。第四條　縣級以上人民政府應當加強對醫(yī)療糾紛預防和處理工作的領導，將其納入社會治安綜合治理體系和平安建設考核指標體系，健全涉醫(yī)矛盾糾紛多元化解機制，建立部門分工協(xié)作機制，督促有關部門依法履行職責，協(xié)調解決醫(yī)療糾紛預防和處理工作中的重大問題。第五條　衛(wèi)生健康主管部門負責本行政區(qū)域內的醫(yī)療糾紛行政調解工作，依法履行對醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督管理，督促醫(yī)療機構提高醫(yī)療服務質量、保障醫(yī)療安全，指導、監(jiān)督醫(yī)療機構做好醫(yī)療糾紛預防和處理工作，引導醫(yī)患雙方依法解決醫(yī)療糾紛。

司法行政部門負責指導醫(yī)療糾紛人民調解、行政調解工作，監(jiān)督管理在司法行政部門備案登記的從事醫(yī)療損害鑒定的司法鑒定機構及其鑒定活動。

公安機關負責依法維護醫(yī)療機構治安秩序，查處、打擊侵害患者和醫(yī)務人員合法權益以及擾亂醫(yī)療機構秩序的違法犯罪行為。

保險監(jiān)督管理機構負責對保險機構開展醫(yī)療責任保險和醫(yī)療意外保險等業(yè)務的監(jiān)督管理。

財政、民政、市場監(jiān)管、信訪、醫(yī)療保障等部門應當按照各自職責做好醫(yī)療糾紛預防和處理的相關工作。

醫(yī)療機構所在地、患者戶籍所在地或者居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處和村（居）民委員會以及相關單位應當配合做好醫(yī)療糾紛預防和處理工作。第六條　縣級以上人民政府及其有關部門應當推動建立完善醫(yī)療質量安全管理體系，深化醫(yī)療改革，規(guī)范診療活動，改善醫(yī)療服務，提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)療救助，預防、減少醫(yī)療糾紛。第七條　新聞媒體應當加強醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療衛(wèi)生常識宣傳，引導公眾理性對待醫(yī)療風險醫(yī)療領域矛盾糾紛 ；報道醫(yī)療糾紛應當遵守有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，恪守職業(yè)道德，做到真實、客觀、公正。

公民、法人或者其醫(yī)療領域矛盾糾紛 他組織通過媒體等形式發(fā)表醫(yī)療糾紛相關言論時，應當遵守相關法律、法規(guī)、規(guī)章，以事實為依據(jù)。第八條　醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員和患者的合法權益受法律保護。醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當尊重患者的知情權、隱私權、選擇權等合法權利醫(yī)療領域矛盾糾紛 ；醫(yī)患雙方應當相互尊重、理解、信任，預防和妥善處理醫(yī)療糾紛，共同構建和諧醫(yī)患關系。

各級人民政府應當加強對醫(yī)務人員的人文關懷，支持醫(yī)務人員工作，營造全社會尊重醫(yī)務人員的良好社會氛圍。醫(yī)務人員人格尊嚴、人身安全不受侵犯，任何單位和個人不得阻礙、干擾醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員依法履行職責。第二章　醫(yī)療糾紛預防第九條　縣級以上人民政府及其有關部門應當加強多元化解糾紛機制建設，發(fā)揮醫(yī)療糾紛人民調解委員會等調解優(yōu)勢，健全人民調解、行政調解、司法調解聯(lián)動工作體系，有效化解醫(yī)療糾紛。

縣級以上人民政府及其有關部門應當落實社會治安綜合治理體系要求，依法處置擾亂醫(yī)療機構正常秩序行為，維護醫(yī)療機構良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，保護醫(yī)患雙方合法權益。第十條　各級人民政府及其有關部門應當加強醫(yī)療衛(wèi)生與健康教育工作，普及疾病預防、治療相關知識，提高公眾健康素養(yǎng)。第十一條　醫(yī)院協(xié)會、醫(yī)師協(xié)會等行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律，引導、促進醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)療服務水平和質量，加強與疾病治療相關的醫(yī)學常識的宣傳。第十二條　醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在診療活動中應當以患者為中心，加強人文關懷，嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)，恪守職業(yè)道德。

醫(yī)療機構應當對其醫(yī)務人員進行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)的培訓，并加強職業(yè)道德教育。第十三條　醫(yī)療機構應當制定并實施醫(yī)療質量安全管理制度，設置醫(yī)療質量監(jiān)控部門或者配備專（兼）職人員，加強對診斷、治療、護理、藥事、檢查等工作的規(guī)范化管理，并加強醫(yī)療信息化建設，實現(xiàn)電子病歷互聯(lián)互通，提高服務水平。

醫(yī)療機構應當加強醫(yī)療風險管理，完善醫(yī)療風險的識別、評估和防控措施，定期排查醫(yī)療風險隱患，檢查措施落實情況，及時消除隱患。

醫(yī)療機構應當建立健全醫(yī)療安全責任和過錯責任追究制度。

醫(yī)生減壓呼聲漲商業(yè)保險涉足醫(yī)療糾紛賠償艱難

近年來，對醫(yī)療糾紛的索賠日漸增多，讓一些醫(yī)院深感頭疼。作為一種轉移壓力的方式，醫(yī)療責任險曾一度被視為醫(yī)療機構的“救命稻草”——由保險公司承擔醫(yī)院因醫(yī)療事故或差錯對病人的經(jīng)濟賠償責任，從而轉移醫(yī)院和醫(yī)生的風險。但是，到目前為止，醫(yī)療領域矛盾糾紛 我省大部分醫(yī)療機構都在醫(yī)療責任險的“門檻”外徘徊。醫(yī)療領域矛盾糾紛 我省少數(shù)較早涉足醫(yī)療責任險的醫(yī)院也開始顧慮重重。

兩年前，長豐縣人民醫(yī)院在我省較早引入醫(yī)療領域矛盾糾紛 了醫(yī)療責任保險，這在當時曾給該院的醫(yī)護人員帶來了不小的驚喜。但是今年，該院在繼續(xù)投保醫(yī)療責任險這一問題上卻卡了殼。

2000年6月，長豐縣人民醫(yī)院在中國人民保險公司長豐縣分公司投保了兩年的醫(yī)療責任險，支付保費近10萬元。該院副院長薛文海說，兩年多來，醫(yī)療責任險確實起到了一定的“定心”作用，但也出現(xiàn)了不盡如人意的地方。據(jù)介紹，該院在兩年多的時間里，涉及到的醫(yī)療事故僅有一起，獲賠2萬多元，但更多情況下，“碰到醫(yī)療糾紛，保險公司只是憑既定的責任認定書支付賠款，醫(yī)院的麻煩實際上絲毫沒有減少?！?/p>

肥西縣人民醫(yī)院解光永副院長介紹說，該院在1999年7月投保了醫(yī)療責任險，在近4年的時間里，該院基本沒有碰到被認定為醫(yī)療事故的事件，但保險公司還是對有關的醫(yī)療差錯給予了賠償，賠付的標準是每起3000元?！安蛔愕氖?，”解院長說，“患者提出的賠償額度動輒數(shù)萬，3000元遠遠解決不了?！比缃瘢@家醫(yī)院對于續(xù)保也有些猶豫醫(yī)療領域矛盾糾紛 ：在過去的兩個投保年度中，該院共支付保費20萬元，獲賠8萬多元。解院長說，“保險公司實際上并不能分擔醫(yī)院面對醫(yī)療糾紛的一系列麻煩?！?/p>

據(jù)一位業(yè)內人士介紹，我省大多數(shù)大型醫(yī)院對醫(yī)療責任險持觀望態(tài)度，長豐縣和肥西縣兩家醫(yī)院的心態(tài)這些醫(yī)院大都認同

引入商業(yè)保險機制有利于解決醫(yī)療糾紛

[摘要]近年來，發(fā)生在醫(yī)院和患者之間的矛盾糾紛呈高發(fā)之勢，以往解決“醫(yī)患糾紛”的辦法有諸多弊端，而現(xiàn)行的醫(yī)療事故責任保險又難有作為，故必須在醫(yī)療領域引入商業(yè)保險機制，推行國際上通行的醫(yī)師職業(yè)責任保險和醫(yī)院綜合責任保險。商業(yè)保險機制的引入，可以有效地解決醫(yī)療糾紛中的一些問題。同時，對于引進商業(yè)保險機制過程中的困難和問題，要合理的加以引導和解決。

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每個人都希望自己能夠變得更加醫(yī)療領域矛盾糾紛 的好看醫(yī)療領域矛盾糾紛 ，每個人也都希望自己能夠變得更加的優(yōu)秀，這是很正常的一件事情。但是醫(yī)療領域矛盾糾紛 我們應該用正確的方法去改變自己?，F(xiàn)在有很多的人都會選擇去整容，整容確實是可以改變我們的容貌，這是沒有錯的。但是我們也要知道整容的風險是很大的，有很多的人在上去手術臺之后都下不來醫(yī)療領域矛盾糾紛 了。像這樣的風險如果說我們能夠承受的話，那么沒有一個人會去阻止你整容的。

正確面對自己的缺點

再加上我們也應該要理智的消費，整一次容的價錢確實是不菲的。如果說自己的家庭能力沒有辦法去承擔的話，那么也還是希望大家能夠通過減肥等其他的手段讓自己變得更加的優(yōu)秀。每個人都希望自己能夠變美，每個人也都希望自己能夠得到別人的夸獎，但是我們應該要用正確的方法。作為消費者我們在整容之前應該要想一下自己有沒有這個能力去整容，而且我們也要承擔整容之后的一些風險。

學會接受自己的不足

還有一種更大的風險就是我們在整容之后很有可能會整毀了像這樣，就是毀容了。在毀容了之后，我們想要恢復到自己的容貌是很困難的一件事情。有很多的明星在整容之后，他們的面部都十分的僵硬。希望大家都能夠知道整容的嚴重性，也希望大家都能夠了解到整容是一個有很大風險的事情。

不要總是想著去整容或者是做美容來改變自己的容貌

正確的面對整容也正確的面對自己的缺點，每個人都是缺點的，沒有一個人是十全十美的，并不是每個人都是長得非常的好看。我們應該要學會接受自己的缺點，讓自己變得更加的優(yōu)秀。作為消費者，我們在選擇一些醫(yī)療美容的時候就要更加的注意了。一些醫(yī)療美容的價格也是很高的，我們在做這些醫(yī)療美容之前，應該要想一下自己是否真的需要。

有贍養(yǎng)糾紛、房屋糾紛（常見的）醫(yī)療領域矛盾糾紛 ，還有合同糾紛、工程合同糾紛、商務糾紛、醫(yī)療糾紛、旅游糾紛、勞動糾紛、土地承包經(jīng)營糾紛。

1、房產糾紛

房地產糾紛是指在房地產開發(fā)、經(jīng)營和管理過程中醫(yī)療領域矛盾糾紛 ，當事人之間因房地產權益而產生的爭議。實際上也就是房產(房屋權益)糾紛和地產(土地權益)糾紛的總稱。其當事人既可以是公民、法人和其他組織，也可以是房地產管理機關，其中的公民、法人和其他組織包括涉外房地產關系中的外國公民、法人及其他組織和港澳臺的公民、法人和其他組織。

2、合同糾紛

合同糾紛，是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止等行為而引起的合同當事人的所有爭議。合同糾紛的內容主要表現(xiàn)在爭議主體對于導致合同法律關系產生、變更與消滅的法律事實以及法律關系的內容有著不同的觀點與看法。合同糾紛的范圍涵蓋了一項合同的從成立到終止的整個過程。

3、勞動爭議

勞動爭議，是指勞動關系的當事人之間因執(zhí)行勞動法律、法規(guī)和履行勞動合同而發(fā)生的糾紛，即勞動者與所在單位之間因勞動關系中的權利義務而發(fā)生的糾紛。

4、醫(yī)療糾紛

醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生、預防保健、醫(yī)學美容等具有合法資質的醫(yī)療企事業(yè)法人或機構的糾紛，目前中國的醫(yī)療糾紛是特別不好處理的事情。

廣義的醫(yī)療糾紛包括醫(yī)患雙方發(fā)生的民事糾紛（民事賠償?shù)龋⑿姓m紛（行政處罰等）、刑事責任（醫(yī)療事故罪等）。國務院總理李克強簽署國務院令，公布《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》，自2018年10月1日起施行。

5、旅游糾紛

旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權糾紛。 旅游糾紛有有以下解決途徑： 一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解， 二是請求消費者協(xié)會調解， 三是向有關行政部門申訴， 四是根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁， 五是向人民法院提起訴訟。

參考資料來源：百度百科-房產糾紛

參考資料來源：百度百科-合同糾紛 （民事糾紛）

參考資料來源：百度百科-勞動爭議

參考資料來源：百度百科-醫(yī)療糾紛

參考資料來源：百度百科-旅游糾紛 （旅游者與旅游經(jīng)營者等發(fā)生的糾紛）

不收費

本報哈爾濱3月1日電（通訊員衣曉峰董宇翔記者

郭毅）今天醫(yī)療領域矛盾糾紛 ，記者從黑龍江省衛(wèi)生廳醫(yī)療領域矛盾糾紛 了解到：為有效推進我省醫(yī)療機構平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，加強醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的醫(yī)療風險防范意識，近日經(jīng)黑龍江省綜治辦牽頭，由省衛(wèi)生廳、司法廳、公安廳、民政廳、財政廳、保監(jiān)局等7部門聯(lián)合成立醫(yī)療領域矛盾糾紛 了黑龍江省醫(yī)療糾紛人民調解委員會，此舉旨在充分發(fā)揮第三方人民調解工作預防和化解矛盾糾紛的功能，同時在全省建立起醫(yī)療責任保險機制，為加強醫(yī)患溝通解決醫(yī)療糾紛開辟了新途徑。

現(xiàn)在一些醫(yī)療糾紛發(fā)生后，部分患者不愿意通過司法途徑解決，且認為衛(wèi)生行政部門或醫(yī)院協(xié)調處理“不公平”，轉而采取一些不恰當?shù)姆绞剑瑥亩鴶_亂了醫(yī)療糾紛處理程序，一定程度上加劇了醫(yī)患雙方矛盾。而醫(yī)療糾紛人民調解委員會則給了這部分人新的選擇，醫(yī)療糾紛人民調解委員會受司法部門業(yè)務指導，獨立于衛(wèi)生部門、醫(yī)療機構和保險公司，是在醫(yī)患雙方自愿平等的基礎上進行的獨立調解，調解不收取任何費用，是獨立于醫(yī)方和患方的第三方調解機制。其在調解醫(yī)療糾紛時依據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范，按照平等自愿、合法合理和不限制當事人訴訟權利的基本原則，在調解中充分發(fā)揮自身醫(yī)學及保險等資源優(yōu)勢，遵循醫(yī)療糾紛社會調解的中立途徑，來化解醫(yī)療糾紛，保護醫(yī)患雙方的合法權益。在達成調解協(xié)議、解決矛盾糾紛后，承保的保險公司將根據(jù)雙方當事人簽定的人民調解協(xié)議書中確定的理賠數(shù)額積極進行理賠。

經(jīng)醫(yī)療糾紛人民調解委員會調解不成者，仍可通過醫(yī)療事故技術鑒定、衛(wèi)生行政部門處理或法律訴訟等途徑繼續(xù)解決。在醫(yī)療糾紛人民調解過程中，任何當事一方一經(jīng)申請醫(yī)療事故技術鑒定、衛(wèi)生行政部門調解處理或法律訴訟，醫(yī)療糾紛人民調解委員會將立即中止調解工作。

同時為增強醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的醫(yī)療風險防范意識，提高化解醫(yī)療風險的能力，維護正常的醫(yī)療秩序，保障雙方合法權益，黑龍江省將建立醫(yī)療責任保險機制，要求全省公立醫(yī)院統(tǒng)一參保，醫(yī)療機構可根據(jù)自身風險狀況和保險需求，在投保醫(yī)療事故險、醫(yī)療差錯險、醫(yī)療意外險和公眾責任險的基礎上，自愿選擇相關附加險，包括針對醫(yī)務人員防護保險、醫(yī)療機構財產保險、醫(yī)療設備機器損壞保險等。省衛(wèi)生廳將把醫(yī)療責任保險開展情況納入創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、醫(yī)院評審、醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證校驗等項工作的考核內容。

據(jù)省衛(wèi)生廳醫(yī)管處王鳳民處長介紹，去年8月1日頒布的《中華人民共和國人民調解法》明確了人民調解的法律地位，其利用人民調解機制這一有效形式，為醫(yī)患雙方，特別是為患者提供了可以充分發(fā)表意見和有效處理糾紛的中間場所，做到公開、公正、公平、合法、合情、合理地調解處理醫(yī)療糾紛。

目前全國已有16個省、自治區(qū)、直轄市的56個地市啟動了醫(yī)療糾紛人民調解和醫(yī)療責任保險工作。一些地方在不長的時間里，取得了可喜的成效，70%以上的醫(yī)療糾紛通過人民調解得到了妥善處理，“醫(yī)鬧”等擾亂醫(yī)療秩序的現(xiàn)象得到了有效遏制，有力地維護了醫(yī)患雙方合法權益，得到了醫(yī)患雙方的認可。

此次黑龍江省先行在哈爾濱市設立省醫(yī)療糾紛人民調解委員會，負責調處哈爾濱市轄區(qū)參保公立醫(yī)院的醫(yī)療糾紛，待條件成熟時再逐步在基層建立醫(yī)療糾紛調解組織，同時為提高調處能力，保證調處質量，省衛(wèi)生廳還設立了由醫(yī)學專家、法學專家、保險專家共同組成的專家咨詢委員會和相關部門，為醫(yī)療糾紛人民調解委員會調處糾紛提供服務。

小鏈接-：醫(yī)療糾紛人民調解工作流程：發(fā)生醫(yī)療糾紛事件——醫(yī)療機構或患者向醫(yī)療糾紛人民調解委員會提出申請——醫(yī)療糾紛人民調解委員會受理申請立案——按照規(guī)程進行案件調查、醫(yī)學技術鑒定、綜合合議——人民調解員進行調解工作——醫(yī)患雙方鑒定《調解協(xié)議書》——督促雙方旅行調解協(xié)議——結案

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