欺詐行為的賠償?shù)念}
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的欺詐行為的賠償?shù)念} ,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失欺詐行為的賠償?shù)念} ,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第二十條經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當作出真實、明確的答復(fù)。
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當明碼標價。
第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》
第五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為欺詐行為的賠償?shù)念} :
(一)銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求;
(二)銷售失效、變質(zhì)的商品;
(三)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品;
(四)銷售偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的商品;
(五)銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標專用權(quán);
(六)銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品;
(七)在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;
(八)銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;
(九)提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度;
(十)騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。
第六條 經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當真實、全面、準確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為欺詐行為的賠償?shù)念} :
(一)不以真實名稱和標記提供商品或者服務(wù);
(二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);
(三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;
(四)采用虛構(gòu)交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導(dǎo);
(五)以虛假的?清倉價?、?甩賣價?、?最低價?、?優(yōu)惠價?或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù);
(六)以虛假的?有獎銷售?、?還本銷售?、?體驗銷售?等方式銷售商品或者服務(wù);
(七)謊稱正品銷售?處理品?、?殘次品?、?等外品?等商品;
(八)夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者;
(九)以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費者。
經(jīng)營者有欺詐行為怎么賠?《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為欺詐行為的賠償?shù)念} 的,應(yīng)當按照消費者欺詐行為的賠償?shù)念} 的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500的,為500元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見第68條規(guī)定:“一方當事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘使對方當事人作出錯誤意思表示的,可以認定為欺詐行為?!?/p>
《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十六條規(guī)定:“經(jīng)營者有本辦法第五條第(一)項至第(六)項規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為的,屬于欺詐行為。”
什么是欺詐消費者的行為?消費者可以獲得三倍賠償嗎?消費欺詐通常表現(xiàn)為欺詐行為的賠償?shù)念} :
1、銷售摻雜、摻假、以假充真以次充好的商品的欺詐行為的賠償?shù)念} ;
2、采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;
3、銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的;
4、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;
5、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳。
消費者可以獲得三倍賠償。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定欺詐行為的賠償?shù)念} :
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的欺詐行為的賠償?shù)念} ,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
擴展資料欺詐行為的賠償?shù)念} :
三倍賠償?shù)那闆r判定:
《消費者權(quán)益保護法》第二十條:
經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當作出真實、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當明碼標價。
首先,根據(jù)經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時所采用的手段來判斷幾種欺詐消費行為。
其次,根據(jù)經(jīng)營者的行為是否屬于誤導(dǎo)消費者來判斷。判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費者,應(yīng)當采用一般標準,即以一般消費者的認知水平和識別能力為準。
第三,從經(jīng)營者行為的主觀方面來判斷。我國法律并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為的主觀要件是故意,但從文義上來理解,欺詐是掩蓋事實真相,誤導(dǎo)消費者上當受騙的行為應(yīng)無疑義。