淘寶瑕疵品如何索要補(bǔ)償
消費(fèi)者如果買到了變質(zhì)食品淘寶瑕疵品如何索要補(bǔ)償 ,可以向銷售該變質(zhì)食品的商家要求退還其購(gòu)買食品的價(jià)款,同時(shí)如果銷售者明知食品變質(zhì)依然銷售,可以要求其支付10倍于價(jià)款或者3倍于損失的賠償金,如果這樣計(jì)算所得的賠償金不滿1000元,則按1000元計(jì)。當(dāng)然,消費(fèi)者不僅可以向銷售者主張賠償,也可以向食品生產(chǎn)者主張權(quán)利。
法律依據(jù):
《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償淘寶瑕疵品如何索要補(bǔ)償 ;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
淘寶 收到的東西不符 是否可以要求賠償當(dāng)然可以要求賠償淘寶瑕疵品如何索要補(bǔ)償 了!
在淘寶上買東西經(jīng)常碰到這樣的問(wèn)題淘寶瑕疵品如何索要補(bǔ)償 ,那就是收到的商品和宣傳的商品有很大的差異,簡(jiǎn)單點(diǎn)理解就是淘寶商品描述與宣傳不符,而這種情況是可以向淘寶店鋪申請(qǐng)賠償?shù)?,那么如果可以索賠又是怎么賠償?shù)哪?下面癩蛤蟆工具箱小編為淘寶瑕疵品如何索要補(bǔ)償 你們介紹!
1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會(huì)支持你退貨退款。不會(huì)支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚?,因?yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>
2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購(gòu)買時(shí)的頁(yè)面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話,淘寶支持退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議,但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi);
4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);
5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問(wèn)題的淘寶舉證:如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話,且通過(guò)照片可以直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;
6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。
淘寶商品不符的話可以要求退貨退款,但是想要獲得賠償?shù)脑掃€是比較難的,畢竟沒(méi)有給你造成什么損失,而且退貨的運(yùn)費(fèi)也是由商家承擔(dān),買家是不用去管這些費(fèi)用的,就算你去找淘寶小二也沒(méi)有什么作用。
買到瑕疵品如何賠償作為消費(fèi)者對(duì)于商品不符合要求的有權(quán)要求銷售者對(duì)其進(jìn)行修理、重做、更換、退貨等。如果商品只是存在很小的瑕疵淘寶瑕疵品如何索要補(bǔ)償 ,且銷售者也同意更換,表明銷售者在積極履行自己的義務(wù),由于商品的質(zhì)量問(wèn)題不足以致使合同目的不能實(shí)現(xiàn),為維護(hù)交易的穩(wěn)定,一般不支持消費(fèi)者要求退貨,而支持銷售者予以更好的商品。
《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》 第四十條 售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨淘寶瑕疵品如何索要補(bǔ)償 ;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失淘寶瑕疵品如何索要補(bǔ)償 :(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的;(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;(三)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡(jiǎn)稱供貨者)的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正。生產(chǎn)者之間,銷售者之間,生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。