淘寶買到假貨可以撥打12315要求退一賠三。根據(jù)新淘寶不能假一賠三了 的消費者法,消費者可以要求一個假貨賠付三個。本法適用于一切買賣行為,包括網(wǎng)購。當(dāng)消費者確認(rèn)購買的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,或者是假冒偽劣產(chǎn)品時,可以舉報并向經(jīng)營者主張“一假三賠”。當(dāng)經(jīng)營者拒絕賠償時,消費者可以找到淘寶不能假一賠三了 他的平臺,即官方淘寶。

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》法律規(guī)定

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)淘寶不能假一賠三了 ，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

依據(jù)新消法淘寶不能假一賠三了 ，消費者買到假貨是可以要求假一賠三的，這條法律適應(yīng)于所有買賣行為，當(dāng)然也包括網(wǎng)購。當(dāng)消費者確認(rèn)買的產(chǎn)品質(zhì)量有問題或者是假冒偽劣產(chǎn)品，就可以舉報，并向經(jīng)營者主張“假一賠三”。當(dāng)經(jīng)營者拒絕賠償時，消費者可以找他的平臺方，也就是淘寶官方。

先跟賣家協(xié)商退款，因為淘寶都是支持七天退款的，只要不影響二次銷售。如賣家不同意退款，就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準(zhǔn)許退款的，按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算淘寶不能假一賠三了 了，可以點擊申請售后來索取假一退三補償。

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條中規(guī)定

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

以上內(nèi)容參考淘寶不能假一賠三了 ：百度百科-中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法

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如果交易還未成功淘寶不能假一賠三了 ，直接在退款中解決就可以淘寶不能假一賠三了 了。

如果交易已經(jīng)成功，首先看一下賣家是否是消保會員，如果加入“假一賠三”服務(wù)更好，可以直接進(jìn)入“已買到的寶貝”，點擊這件寶貝后面的“保障卡”來發(fā)起相應(yīng)投訴，對于這樣的問題只要表明買家收到假貨淘寶不能假一賠三了 了，淘寶不會讓買家舉證，會要求賣家舉證。如果賣家非消保會員，也能夠達(dá)到類似的要求，留言或電話給淘寶客服，告知他們購買到了假貨，客服一般會建議出具是假貨的憑證或與真品的對比圖片，如果可以提供那就留言提供下憑證好了，如果現(xiàn)在無法提供憑證，直接告訴客服，買家在淘寶購物本身就處于弱勢群體，希望淘寶聯(lián)系賣家提供憑證，證明發(fā)出的貨物是正品，不要什么正品的進(jìn)貨憑證或是授權(quán)憑證，這個東西對于一個有心賣假貨的人肯定能弄到，如果賣家要提供就提供他所發(fā)出商品這個批號是正品的憑證，因為化妝品都有他的生產(chǎn)批號的，告訴客服可以把商品商品批號照片上傳到幫助中心留言，如果賣家不能證明，那我一定就要求退貨退款并要求賣家承擔(dān)運費，一般客服都幫助解決的，若客服仍堅持不行，讓他們轉(zhuǎn)接上一級“專家坐席”來解決，這樣就一定可以了。

淘寶申請假一賠三是有限制的淘寶不能假一賠三了 ，也只有一些店鋪才有，并不是所有的淘寶店鋪都會有這種的，一般這種是天貓店鋪的，有些天貓店鋪為淘寶不能假一賠三了 了提高銷量，設(shè)置了這種廣告語。